Comment savoir si une note ou un tag est nécessaire ?
① Lors d'un dépôt ou d'un retrait, si vous ne voyez pas de case pour un mémo ou un tag sur la page, il n'est pas nécessaire de saisir MEMO/TAG.
② Si vous voyez une case pour un mémo ou un tag sur la page, c'est obligatoire.
Lorsque vous retirez un jeton nécessitant une note ou un tag sur Gate, veuillez remplir la bonne note ou le bon tag affiché sur la page de dépôt correspondante afin que le système puisse identifier et créditer le transfert sur votre compte. Cela doit mal se passer si vous voulez que les fonds arrivent à l'adresse du destinataire avec la note ou le tag requis laissés en blanc ou incorrects.
Comment effectuer un dépôt sur l'application (exemple : dépôt de XLM de Wallet.io à Gate)
Étape 1 : Ouvrez votre portefeuille sur Wallet.io. Cliquez sur l'icône « + » en haut à droite pour ajouter de nouvelles pièces à la liste des pièces.
Étape 2 : Recherchez « XLM » et ajoutez-le aux configurations.
Étape 3 : Allez sur la page détaillée de XLM. Cliquez sur « Envoyer ».
Étape 4 : Remplissez l'adresse du destinataire, le montant du dépôt et le mémo requis.
Étape 5 : Ouvrez l'application mobile Gate et connectez-vous à votre compte. Allez sur « Actifs » en bas à droite de la page d'accueil et cliquez sur « Dépôt ».
Vous pouvez également aller sur « Spot Account ». Saisissez et recherchez « XLM ». Cliquez ensuite sur " Dépôt ".
Étape 6 : Cliquez sur " Dépôt Onchain " et sélectionnez le réseau de dépôt.
Étape 7 : Vous verrez l'adresse et le mémo sur la page de dépôt XLM.
Étape 8 : Copiez l'adresse et le mémo du dépôt XLM. Collez-les sur la page de dépôt dans Wallet.io. Lorsque le montant du dépôt est également renseigné, cliquez sur « Envoyer ».
Étape 9 : Une fois le dépôt effectué, vous pouvez cliquer sur l'icône du grand livre en haut à droite pour afficher les détails du dépôt.
Comment effectuer un retrait sur l'App : (exemple de retrait de XLM))
Lors d'un retrait, si la plateforme destinataire exige un certain tag ou mémo, veuillez remplir le tag ou le mémo comme requis.
Étape 1 : Ouvrez l'application mobile Gate et connectez-vous à votre compte. Allez sur " Actifs " et cliquez sur " Retirer ".
Vous pouvez également aller sur " Compte Spot ". Saisissez et recherchez « XLM ». Cliquez ensuite sur " Retirer ".
Étape 2 : Cliquez sur " Retrait Onchain " et sélectionnez le réseau.
Étape 3 : Sur la page " Retrait Onchain ", entrez l'adresse correcte, la quantité de retrait et le mémo correct, puis cliquez sur " Retrait ".
Remarque : Ne pas activer l'option « Ne pas utiliser le mémo ».
Étape 4 : Si toutes les informations sont correctes, saisissez le mot de passe du fonds, le code SMS et le code Google Authenticator. Cliquez ensuite sur « Confirmer ».
