1. 有些幣充值/提現時可能會遇到需要填寫標籤（Memo/Tag）的情況。
標籤是Memo/Tag的幣種如：MOBI, XLM, BTS, GXS, EOS, XRP。
2. 如何判斷是否填寫標籤（Memo/Tag）
①充值頁面沒有顯示標籤的幣種，則您在充值時無需填寫標籤。
②充值地址的下方有指定的Memo/Tag，充值時必須要填寫標籤。
從其他平台或者錢包提現到Gate時，請務必在提現頁面填寫正確的Memo/Tag，平台需要以此來進行識別，否則會出現充值不到帳的情況。
1. 手機 App 版充值方法（以從 Wallet.io 錢包充值 XLM 到 Gate 爲例）：
打開Wallet.io錢包，在錢包頁面點擊右上角“+”號。
在搜索欄搜索需要提現的幣種，點擊該幣種後面的按鈕。
進入資產詳情頁面，點擊“轉帳”。
進入轉幣頁面，需要填寫收款地址、金額、指定的 Memo。
打開 Gate App,登入個人帳戶，在頁面右下角點擊“資產”——“充值”。
或者可以在首頁直接點擊 “充值”。
點擊“鏈上充值”並選擇充值網路。
進入XLM充值頁面後，會顯示充值地址/指定Memo等信息。
復制XLM充值地址和Memo等信息，正確填寫在Wallet.io錢包中的轉幣頁面（收款地址、Memo、轉帳金額），點擊“發起付款”。
充值成功後，可以在充值頁面點擊右上角“筆記本”圖標查看充值詳情。
2. 手機 App 版提現方法（以提現 XLM 爲例）：
在進行提現操作時，若接收的平台有填寫標籤的要求，則需要按對方平台的要求在提現頁面填寫標籤內容。
打開 Gate App，登入個人帳戶，點擊右下角“資產 ”——“提現”。
或者可以點擊“現貨帳戶”——搜索輸入“XLM”——點擊進入XLM幣種頁面——“提現”。
搜索選擇提現幣種，點擊“鏈上提現”。
進入提現頁面後，按照頁面提示填入正確信息（提現地址、提現數量、正確的Memo）核實無誤後，點擊“下提現”。
注意：不要勾選“不使用備注”。
在明細界面確認信息核實無誤後，點擊“確認提現”。然後按照頁面提示輸入資金密碼、短信驗證碼、郵箱驗證碼、谷歌驗證碼等，點擊“確認”即可。
提現成功後，可以在提現頁面點擊右上角小帳本圖標查看提現詳情。
注意：
（1）App 操作提現 Memo/Tag 需填寫在備注處，切記核實好對方錢包是否需要填寫備注標籤。
（2）如果您是充值到 Gate 平台，沒有填寫 Memo/Tag，需要提交工單，提供帳戶 ID、完整的轉幣截圖、正確的 Memo/Tag、文本格式的哈希值，我們核實後進行處理。
