Що таке тактовність у спілкуванні

1. Не говоріть жорсткі слова.
2. Не погрожуйте.
3. Не вказуйте публічно на чужі недоліки, слабкості.
4. Менше хвалебних слів, інші це помітять.
5. Якщо розмова ніяка, краще не починати її.
6. Не говоріть слова, які можуть поставити інших у незручне становище.
7. Більше говоріть про теми, які цікавлять співрозмовника, а не лише про свої.
8. Менше брехні, інші легко її помітять, і тоді у вас більше не буде місця в їхній пам’яті.
9. Якщо не впевнені, чи можна щось сказати, краще не говоріть.
10. Перед тим, як говорити, подумайте, які наслідки це матиме, чи зможете ви їх прийняти, і вже потім вирішуйте, чи говорити.
11. Вивчайте слова, які подобаються всім, слова, що звучать приємно.
12. Не говоріть образливих слів про інших.
13. Використовуйте гумор, щоб зняти напругу, це вимагає майстерності у спілкуванні, а не вміння говорити — зробить ситуацію ще більш незручною.
14. Не розкривайте чужі рани.
15. У мові використовуйте м’якший тон, занадто тверді слова зроблять вас надмірно самовпевненим.
16. Якщо не вмієте говорити — мовчіть, якщо не вмієте говорити — намагайтеся говорити менше.