Щотижневий огляд FinTech x Міжнародний жіночий день: Інтерв’ю з Сімоною Савіцкене

Сімона Савицьєнє — керівник відділу маркетингу в ConnectPay, де її місія — допомогти глобальним бізнесам масштабуватися, створюючи цінність вбудованих фінансів для онлайн-моделей B2B2B та B2B2C.

Відкрийте для себе найкращі новини та події у сфері фінтех!

Підписуйтеся на розсилку FinTech Weekly

Читають керівники JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna та інші

Маркетинг у фінтех — це більше ніж просто видимість — це довіра, інновації та створення значущих зв’язків. Сімона Савицьєнє, керівник відділу маркетингу в ConnectPay, розуміє це краще за багатьох. Маючи кар’єру, що охоплює як публічний, так і приватний сектор, вона орієнтується у складностях фінансового маркетингу, балансуючи регуляторні вимоги з креативним розповіддю для формування сильних брендових ідентичностей у все більш конкурентному просторі.

У цьому інтерв’ю Сімона ділиться своїми поглядами на як фінтех-компанії можуть виділитися на перенасиченому ринку, важливість персоналізації клієнтського досвіду та тренди, що формують майбутнє маркетингу у фінтех. Вона також обговорює свою філософію лідерства, важливість балансу між роботою та особистим життям і чому успіх у фінтех — це правильне поєднання навичок, менталітету та адаптивності.

Як частина Міжнародної ініціативи Міжнародного жіночого дня FinTech Weekly, ми з гордістю представляємо її погляд на що потрібно для процвітання у маркетингу фінтех і як галузь може краще підтримувати таланти, різноманіття та інновації.

R: Маркетинг у фінтех дуже конкурентний — як ви підходите до створення сильної брендової ідентичності в такій швидко змінюваній галузі?

S: Створення сильної брендової ідентичності у фінтех — це більше ніж просто видимість — це створення значущих асоціацій, що викликають довіру. Я зосереджуюся на формуванні бренду, який глибоко резонує з клієнтами, підкреслюючи реальну цінність і вирішуючи справжні проблеми.

Це передбачає підтримку чіткого та послідовного меседжу, що еволюціонує разом із галуззю, та активне слухання потреб клієнтів. Встановлення довіри через прозорість, виконання обіцянок і щире прагнення до успіху клієнтів — основа мого підходу.

R: Працюючи у публічному та приватному секторах, які ключові відмінності у маркетингових стратегиях для урядових ініціатив і фінтех-компаній?

S: Чесно кажучи, ті самі основні принципи маркетингу застосовуються і до урядових ініціатив, і до фінтех-компаній. Обидві потребують глибокого розуміння цільової аудиторії, чітких цілей, вимірюваних KPI та стратегії для ефективного відстеження прогресу. У публічному секторі акцент робиться на поверненні інвестицій для уряду/громади, тоді як у фінтех — на поверненні інвестицій для інвесторів. Однак кінцева мета — залучення аудиторії та надання цінності — залишається незмінною.

Я вважаю, що різниця між B2B і B2C маркетингом є більш суттєвою. B2B-стратегії часто мають довші цикли продажу і вимагають постійної взаємодії для досягнення результатів, тоді як B2C орієнтований на швидкі перемоги та негайні конверсії.

Крім того, з розвитком моделей B2B2B і B2B2C, кінцевий користувач стає дедалі важливішим у формуванні ціннісної пропозиції. У таких випадках важливо комунікувати цінність не лише бізнес-клієнтам, а й кінцевим користувачам, ефективно враховуючи їхні потреби та проблеми.

R: Фінтех-компанії часто мають балансувати між регуляторною відповідністю та захоплюючим, інноваційним маркетингом — як ви забезпечуєте, щоб регуляторні вимоги не гальмували креативність?

S: Регуляторна відповідність — це незмінна вимога у фінтех, але вона не обов’язково має йти врозріз із креативністю. Важливо, щоб кожен етап маркетингового процесу мав чітку мету і не перевантажував клієнтів зайвою інформацією. Надання правильної інформації у потрібний час допомагає зберегти і відповідність, і безперебійний клієнтський досвід.

R: З урахуванням постійних змін у цифровому маркетингу, які тренди, на вашу думку, формуватимуть маркетинг у фінтех у найближчі роки, і як компанії можуть залишатися попереду?

S: Як категорія, фінтех-компанії, що підтримують фінансову грамотність і відповідність, допомагають один одному формувати довіру і будувати міцніші стосунки з клієнтами, що в кінцевому підсумку сприяє сталому зростанню та стабільності галузі.

У сучасному перенасиченому медіа-просторі журналісти стикаються з викликом — відсортувати безліч інформації, зокрема штучного інтелекту, щоб знайти цінний контент. Тому важливо, щоб компанії виділялися, надаючи змістовну та проницливу інформацію, яка справді відповідає потребам їхньої аудиторії.

У центрі кожної технології та бізнес-рішення — людина. Незважаючи на прогрес у штучному інтелекті, увага має залишатися на наданні реальної цінності та безшовного клієнтського досвіду, що стає все більш помітним завдяки тренду високої персоналізації.

R: Які виклики ви зустрічали як жінка у маркетингу та фінтеху, і як ви їх долали?

S: Протягом моєї кар’єри у маркетингу та фінтеху я не відчувала обмежень через стать, особливо з огляду на багато чудових жінок-лідерів навколо. Для мене успіх завжди полягав у правильному балансі між технічними та м’якими навичками.

Я вірю у стиль лідерства, заснований на Радикальній чесності Кім Скотт — прямо висловлювати виклики, проявляючи при цьому турботу, незалежно від статі. Я зосереджуюся на демонстрації експертизи, досягненні результатів і підтвердженні своїх можливостей через дії, а не через стереотипи чи упередження.

R: Дані показують, що жінки все ще заробляють менше за чоловіків, часто через часткову зайнятість і обмежений доступ до понаднормової оплати або додаткових виплат через сімейні обов’язки. Чи вважаєте ви, що жінки все ще мають обирати між сім’єю та кар’єрою, і як галузь може краще підтримувати баланс між роботою та особистим життям?

S: Я вірю у свободу волі та силу вибору, і я вдячна за підтримуючу систему, яка дозволяє мені поєднувати кар’єру та сім’ю. Як мама двох дітей і професіонал у сфері маркетингу, я все ще приділяю увагу своєму добробуту, бо ясна голова допомагає приймати кращі рішення і бути більш ефективною у всіх сферах.

Мій погляд може бути не популярним, але я вважаю, що оплата має базуватися на цінності, яку ми приносимо, а не на статі. Хоча існують гендерні розриви у оплаті, фокус на навичках, зусиллях і результатах — ключ до справедливості. Прозорість і чесна оцінка допоможуть забезпечити справедливу оплату для всіх.

Підтримуюча система:

* Литва — чудове місце для виховання дитини завдяки сімейноорієнтованій політиці та батьківським відпусткам.
* У ConnectPay у нас прозора система компенсацій, що базується на рівні нашої експертизи та додаткових бонусах для нашого добробуту:
    

        * Вихідний у день народження — обирайте будь-який день у місяці і святкуйте себе!
        * Дні ME TIME — 2 дні на рік, одночасно або окремо, коли потрібно перезавантажитися, відключитися і подбати про психічне здоров’я.
        * Дні TRUST — 2 дні на рік, одночасно або окремо, у разі поганого самопочуття, перед отриманням лікарняного.
        * 5 додаткових днів відпустки — після 2 років роботи для відзначення вашої лояльності.
        * 1 додатковий вихідний — на честь весілля.
        * 2 додаткові вихідні — для особистих справ у зв’язку з втратою близьких.
        * 180 днів роботи з віддаленого місця — можливість працювати з будь-якого іншого місця.

R: Які поради ви дали б жінкам, які прагнуть побудувати кар’єру у маркетингу фінтеху, і які ключові навички або досвід є необхідними для успіху?

S: Мені подобається порівнювати фінтех із Tinder — не тому, що це про знайомства, а тому, що все зводиться до правильних зв’язків. Фінтех використовує технології для подолання розриву між недообслуговуваними спільнотами та фінансовими послугами, які їм потрібні, з’єднуючи неплатежеспроможних із фінансовими можливостями.

Аналогічно, побудова кар’єри у маркетингу фінтех — це поєднання правильних навичок із правильним менталітетом. Розуміння того, як працює фінтех, може швидко прискорити адаптацію, дозволяючи зосередитися на створенні впливу, а не лише на вивченні основ. Тому я раджу слідкувати за фінтех-ландшафтом, де контекст може стати цінним активом.

Хоча технічні навички, такі як аналіз даних, технічна компетентність і регуляторні знання, важливі, м’які навички так само критичні. Здатність брати на себе відповідальність, мислити креативно і правильно з’єднувати ідеї — ключ до довгострокового успіху у швидкоплинній галузі.

Мій підхід до найму базується на довірі — я вірю у залучення людей, на яких можу покластися, щоб брати відповідальність, досягати вимірюваних результатів і ефективно адаптуватися до викликів.