Роль фінансових інфлюенсерів у фінтеху

Нікі Сенярд — генеральний директор і засновник Fintel Connect

Відкрийте для себе найкращі новини та події у фінтеху!

Підписуйтеся на розсилку FinTech Weekly

Читають керівники JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna та інших

Зростання фінансових інфлюенсерів, часто званих “finfluencers,” змінило спосіб, яким фінтех-компанії досягають споживачів. Ці контент-мейкери здобули віддану аудиторію, ділячись порадами, інсайтами та рекомендаціями щодо грошей у соціальних мережах, таких як YouTube, Instagram і TikTok.

Для фінтех-брендів співпраця з цими інфлюенсерами може бути ефективним способом підвищити обізнаність і довіру потенційної клієнтської аудиторії. Цей підхід має свої виклики, особливо через постійні зміни у правилах і регуляціях.

Незважаючи на ці ризики, це стратегія, яку багато у фінансовій індустрії прагнуть впроваджувати, і вона, ймовірно, буде зростати завдяки залученій та цінній аудиторії, яку не завжди можна знайти через традиційні канали.

Фінтех-компанії все більше покладаються на інфлюенсерів для справжнього та зрозумілого зв’язку з аудиторією. Ці інфлюенсери розбивають складні фінансові ідеї, полегшуючи розуміння фінтех-продуктів звичайними людьми.

Чи то просуваючи банківські додатки, інвестиційні сервіси чи платформи криптовалют, фінансові інфлюенсери відіграють ключову роль у зв’язку традиційних фінансів із сучасними технологіями. Співпраця призвела до популярних кампаній, що значно підвищують інтерес і залучення користувачів до фінтех-брендів.

Переваги роботи з фінансовими інфлюенсерами

1. Довіра та автентичність:

Фінансові інфлюенсери часто сприймаються як зрозумілі особи, які діляться своїм досвідом і інсайтами. Їхні послідовники зазвичай довіряють їм більше, ніж традиційній рекламі, що робить партнерства з цими інфлюенсерами вигідними для фінансових брендів.

2. Взаємодія та охоплення:

Інфлюенсери створили бізнес навколо побудови, зростання та постійної взаємодії зі своєю аудиторією через коментарі, прямі ефіри та сесії Q&A. Такий тип взаємодії дозволяє вам використовувати їхній охоплення і сприяти глибшому зв’язку з потенційними клієнтами.

3. Цільова аудиторія:

Фінансові інфлюенсери часто орієнтуються на підаудиторії або конкретні групи, наприклад молодих інвесторів, ентузіастів криптовалют, власників малого бізнесу або осіб, що прагнуть покращити свій кредитний рейтинг. Експериментуючи з різними finfluencers, ви можете краще дізнатися про свій продукт і меседжинг. Такий фокусований підхід допомагає брендам знаходити та встановлювати зв’язки з тими, хто зацікавлений у їхніх послугах.

4. Економічно ефективний маркетинг:

При правильній організації, з чіткими цілями та вимірюваними результатами, інфлюенсери можуть бути більш бюджетними, ніж традиційна реклама. Це особливо актуально при співпраці з меншими інфлюенсерами, відомими як мікро- або наноінфлюенсери, які мають нішеву та залучену аудиторію.

Виклики партнерства з фінансовими інфлюенсерами

1. Ризики відповідності:

Один із найбільших викликів у роботі з фінансовими інфлюенсерами — забезпечити відповідність їхнього контенту фінансовим рекламним регуляціям. Це зазвичай ускладнено через живий або відеоформат інфлюенсерів. На відміну від традиційних видавців, які можуть подати блог-пост на розгляд перед публікацією, вам потрібно покладатися на ключові пункти та дуже чіткий бриф, щоб гарантувати, що створені активи є придатними до використання.

2. Репутаційні ризики:

Якщо інфлюенсер вчинить неетичну поведінку, поширює дезінформацію або зазнає негативної реакції через особисті причини, фінтех-бренд, пов’язаний із ним, також може зазнати репутаційних втрат.

3. Відсутність галузевих знань:

Не всі фінансові інфлюенсери мають формальну освіту або експертизу у фінансах. Деякі можуть ненавмисно поширювати оманливу інформацію, тому важливо для фінтех-брендів ретельно перевіряти або навчати своїх партнерів щодо їхніх продуктів.

4. Регуляторний нагляд:

Регуляторні органи, такі як U.S. Securities and Exchange Commission (SEC), Федеральна торгова комісія (FTC) та Управління фінансового регулювання (FCA), уважно слідкують за маркетингом інфлюенсерів у фінансових послугах. Недотримання правил розкриття інформації та реклами може призвести до значних штрафів і юридичних наслідків.

Забезпечення відповідності фінансових інфлюенсерів

Щоб зменшити ризики та максимально використати переваги маркетингу через інфлюенсерів, фінтех-брендам слід впровадити структуровану стратегію відповідності. Ось кілька найкращих практик:

1. Чіткі вимоги до розкриття:

Забезпечте, щоб інфлюенсери правильно розкривали спонсорський контент відповідно до регуляторних вимог.

2. Надання чітких рекомендацій щодо відповідності:

Навчайте інфлюенсерів фінансовим регуляціям і надавайте їм чіткі інструкції щодо того, як правильно та етично представляти ваші фінтех-продукти.

3. Попереднє затвердження контенту:

Звичайною помилкою, яку ми спостерігаємо у фінтех-компаніях, є їхня неспроможність отримати схвалення щодо правил відповідності та представлення бренду від усіх зацікавлених сторін перед співпрацею з інфлюенсерами.

Відповідність часто може бути неоднозначною, тому відповідальність за встановлення чітких “правил”, що допомагають finfluencers розуміти, як правильно орієнтуватися у цих правилах, лежить на бренді. В разі різних тлумачень правил відповідності це може підривати потенційно ефективне партнерство.

Створіть процес перегляду, де ключові пункти інфлюенсера затверджуються. Це забезпечить точність, прозорість і відповідність стандартам.

4. Регулярний моніторинг і аудит:

Використовуйте інструменти та технології для моніторингу контенту інфлюенсерів на предмет порушень відповідності. Проводьте періодичні аудити для забезпечення постійної відповідності регуляціям.

5. Співпраця з інфлюенсерами, що мають галузеву експертизу:

Об’єднуйтеся з інфлюенсерами, які мають фінансові сертифікати, відповідний досвід або зв’язки з авторитетними фінансовими установами. Це підвищує довіру та допомагає уникнути поширення дезінформації.

Фінансові інфлюенсери відіграють дедалі більшу роль у маркетингу фінтеху, даючи брендам можливість справді та довірливо з’єднуватися з залученою аудиторією. Однак важливо ретельно керувати цими партнерствами, щоб уникнути проблем із відповідністю та репутаційних ризиків.

Створюючи міцні керівні принципи відповідності, навчаючи інфлюенсерів і контролюючи їхній контент, фінтех-бренди можуть ефективно вирішувати виклики маркетингу через інфлюенсерів.