Booking.com засновник Джефф Гофман: Як Web3 та AI переформатовують соціальний туристичний ринок в трильйони доларів

Це стаття є результатом стороннього внеску і не відображає поглядів та позицій ChainCatcher.

Оригінальна назва: «‘Booking alone is not enough anymore’ — Інтерв’ю з Джеффом Гофманом»

Автор оригіналу: Nihatcan Yanik, Cointelegraph

Один, будь ласка, коротко розкажіть про свій професійний шлях. Перед тим, як зайнятися Web3, у якій галузі ви переважно працювали?

Джефф: Я співзасновник Priceline і допомагав створити один із найуспішніших кейсів онлайн-туризму. Після цього Priceline придбала Booking.com, а її материнська компанія згодом стала сучасною Booking Holdings — зараз це гігант із приблизною ринковою капіталізацією близько 160 мільярдів доларів, що котирується на NASDAQ. Мій фокус завжди був однаковим: знаходити великі, але проблемні ринки і робити їх простішими, прозорішими та більш цінними. Перед тим, як зайнятися Web3, я прагнув усунути перешкоди у процесах бронювання та дистрибуції. Мене приваблює не хайп, а можливість переосмислити власність і мотиваційні механізми. Поточна індустрія подорожей залишається надто фрагментованою. Тому я переконаний, що соціальні подорожі, керовані Web3 і AI, — це правильний наступний крок.

Два, як ви оцінюєте вплив Web3 на традиційний модель туристичних агентств?

Джефф: Традиційні онлайн-туристичні агентства дійсно зробили великий внесок, але вони також додали рівні — посередників, непрозорі економічні моделі та систему лояльності, орієнтовану більше на платформу, ніж на мандрівника. Web3 руйнує це. Він сприяє прямому зв’язку, прозорості та швидшому розрахунку. Для інвесторів це велика можливість: підвищуючи досвід користувача, одночасно покращуючи прибутковість. Майбутні переможці не обмежаться лише перерахуванням готелів. Вони будуватимуть екосистеми, що зменшують тертя і повертають цінність мандрівнику. Це структурна зміна, а не просто оновлення функцій.

Три, які глобальні тренди роблять платформу Web3+AI для соціальних подорожей більш конкурентоспроможною порівняно з традиційними посередниками?

Джефф: Найважливіше три тренди. По-перше, мандрівники потребують гнучкості та справжніх нагород, а не застарілих балів. По-друге, цифрові платежі та безкордонний бізнес стали нормою, особливо для молодих користувачів. По-третє, люди більше довіряють спільнотам, ніж рекламі. Традиційні системи не були створені для цього. А платформи соціальних подорожей, керовані Web3 і AI, саме так і працюють. Вони поєднують бронювання, оплату, нагороди та персоналізований досвід. Це саме те, що очікує сучасний мандрівник і що важко реалізувати у традиційних онлайн-агентствах.

Чотири, що спонукало вас перейти від традиційних онлайн-туристичних агентств до платформи Staynex?

Джефф: Я приєднався до Staynex не через те, що він має ярлик Web3, а тому, що індустрія подорожей знову зазнає змін, і Staynex іде в ногу з цим трендом. Сьогодні лише пропонувати бронювання вже недостатньо. Майбутні лідери поєднуватимуть бізнес, нагороди, AI і платежі. Мета Staynex — не бути просто ще одним OTA, а створити платформу для сучасних способів подорожей. Варто зазначити, що Staynex оголосив, що його токен STAY почне торгуватися на трьох топ-10 бірж з 23 квітня 2026 року. Це реальний зростаючий тренд, а не порожні слова.

П’ять, які низькоякісні процеси ви виявили у галузі під час роботи в Priceline, і як Staynex їх вирішує?

Джефф: Найбільша проблема — фрагментація. Мандрівник очікує цілісної подорожі, але індустрія надає послуги через розрізнені системи, мотиваційні механізми та мережі зв’язків. Це створює тертя і втрачає цінність. Staynex вирішує цю проблему, інтегруючи бронювання, гнучкі платежі, AI-планування маршруту та систему нагород у єдину мережу. Для інвесторів це означає вищу утримуваність користувачів і довгострокову цінність. Для користувачів — простішу подорож і вищу віддачу. Це і є наш двонапрямний режим Web2.5 — поєднання масштабів Web2 і мотиваційних моделей Web3. Така модель працює ефективно.

Шість, які якості команди Staynex дають вам впевненість у ролі її голови?

Джефф: Я завжди ставлю на перше місце «людину». Ринок і креатив важливі, але вирішує виконання. Що мене переконало? Це команда, яка зосереджена на практичності, а не на міфах. Це рідкість у Web3. Міфи привертають увагу, але довіру здобуває лише виконання. Я бачу команду, яка справді розуміє продукт, знає, як рости користувачам, і цінує довгострокову цінність. Вони не шукають легких шляхів. Я майже відмовляюся від усіх запрошень, але цього разу погодився, бо вони мають дисципліну і амбіції для створення справжнього бізнесу.

Сем, що ви прогнозуєте щодо того, як блокчейн і AI переосмислять глобальні подорожі як соціальний досвід у найближчі десять років?

Джефф: Простими словами: подорожі перетворяться з одноразової транзакції на тривалі стосунки. Блокчейн забезпечує прозору систему нагород і безшовні міжнародні платежі. AI пропонує персоналізований досвід і розумні рекомендації. В їхній комбінації подорожі стануть цілісними, а не фрагментованими. Ви не будете звертати увагу на технології, але відчуєте швидше бронювання, кращі нагороди і персоналізовані маршрути. Це і є майбутнє. Для інвесторів це означає, що новий рівень інфраструктури формується, а не просто новий тренд. Величезний масштаб індустрії подорожей дає потенціал реалізувати цю ідею.

Вісім, які ваші прогнози щодо довгострокового розвитку платформи Web3+AI для соціальних подорожей у порівнянні з традиційними туристичними агентствами?

Джефф: Традиційні онлайн-туристичні агентства не зникнуть, але цінність зсунується. Найцінніші платформи будуть не лише агрегаторами пропозицій, а й матимуть мережі зв’язків навколо платежів, лояльності та спільнот. Це і є перевага соціальних платформ для подорожей. Можна програмувати нагороди, використовувати AI для рекомендацій — і це стане стандартом, а не винятком. Переможцями стануть ті, що глибоко відповідають реальним потребам цифрових мандрівників. На мою думку, подорожі залишаються однією з найбільш недооцінених можливостей у Web3, і соціальні подорожі — найчіткіший шлях для входу.