Swiipr запускає API для модернізації платежів за компенсацію авіакомпаніям

Відкрийте для себе найкращі новини та події у сфері фінтех!

Підпишіться на розсилку FinTech Weekly

Читають керівники JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna та інших

Swiipr представляє нові API для цифровізації платежів за компенсацію авіакомпаніям

Оновлення спрямовані на спрощення інтеграції для авіакомпаній, що працюють із застарілими системами.

Swiipr запустила набір нових інтерфейсів програмування додатків (API), створених для допомоги авіакомпаніям у модернізації систем компенсацій та платежів за збої. Випуск відбувається на тлі постійних труднощів у ефективному та економічному обробленні відшкодувань пасажирам, особливо для перевізників із застарілою ІТ-інфраструктурою.

Компанія, яка зосереджена на платіжних технологіях для авіаційного сектору, заявила, що нові API дозволяють безпосередню інтеграцію з існуючими системами авіакомпаній. Це дає можливість цифровізувати виплати, пов’язані з затримками, скасуваннями та іншими збоїми, без необхідності повного оновлення систем.

Розв’язання проблем збоїв у масштабі

Щороку понад 500 мільйонів пасажирів авіакомпаній у світі стикаються з затримками рейсів, що спричиняє мільярдні витрати на компенсації. Хоча традиційні методи, такі як паперові ваучери та ручні перекази, залишаються поширеними, вони часто сприяють затримкам, додатковим витратам і незадоволенню клієнтів.

API Swiipr призначені для підтримки переходу до цифрових методів виплат, включаючи використання віртуальних карт. За словами компанії, інструменти є налаштовуваними і можуть бути впроваджені протягом кількох тижнів, що дозволяє авіакомпаніям швидко адаптуватися до операційних та регуляторних вимог.

Нові API також підтримують сумісність із сторонніми системами, включаючи ті, що використовуються службами обробки наземних операцій та партнерами з управління збоїми. Ця гнучкість вважається ключовим фактором для широкого впровадження у різних моделях бізнесу авіакомпаній.

Функції та інтеграція

API включають вбудовану функціональність, яка надає дані у реальному часі про збої, даючи авіакомпаніям доступ до операційних інсайтів, що можуть допомогти у плануванні та обслуговуванні. Цифрова платформа структурована так, щоб підтримувати як соціальні виплати, наприклад, харчування та напої під час затримок, так і компенсації за скасовані або перенесені рейси.

Випуск дозволяє інтеграцію з мінімальними змінами до основних систем, що може зацікавити перевізників із обмеженими внутрішніми ресурсами для розробки. API розроблені для обслуговування як повноцінних авіакомпаній, так і лоукостерів, незалежно від географічного ринку або розміру флоту.

Контекст ринку

Багато авіакомпаній перебувають під тиском щодо швидкості та надійності виплат компенсацій, особливо враховуючи регуляторні вимоги у кількох регіонах щодо своєчасного відшкодування за затримки або збої у подорожах. Водночас складність існуючої інфраструктури ускладнює цифрову трансформацію, особливо для застарілих перевізників.

Завдяки модульному API-підходу платформа Swiipr прагне вирішити цю проблему, працюючи з існуючими технологічними середовищами. Компанія також позиціонує свої інструменти як засіб економії коштів, оцінюючи, що цифрова трансформація процесів компенсацій може зменшити операційні витрати до 60%.

Розширення та кейси використання

Swiipr повідомляє, що його послуги вже використовують у 137 авіакомпаніях у 70 країнах, включаючи кілька флагманських перевізників. Її цифрові карти для компенсацій і соціальних виплат дозволяють авіакомпаніям безпосередньо розподіляти кошти пасажирам у момент збою, обходячи необхідність у готівці або ваучерах.

Компанія раніше запровадила функціонал, орієнтований на мобільні пристрої, для виплати та обробки відповідної адміністративної роботи у реальному часі. Ці можливості тепер розширені через API, щоб полегшити впровадження як для партнерів-авіакомпаній, так і для сторонніх платформ.

Хоча платформа не може запобігти затримкам рейсів, вона спрямована на оптимізацію процесу реагування, що дозволяє швидше вирішувати проблеми та підвищувати задоволеність пасажирів. Це особливо важливо для авіакомпаній, які прагнуть відповідати регуляторним стандартам і очікуванням споживачів у конкурентних ринках.

Перспективи

Запуск цих API свідчить про подальший рух у напрямку вбудованих фінансових інструментів у туристичній індустрії. Авіакомпанії, що впроваджують платформи цифрових компенсацій, можуть отримати операційні переваги у керуванні збоїми, покращенні звітності та дотриманні нормативів.

З урахуванням змін у споживчих очікуваннях і технологічних зрушень у способах надання послуг, рішення, які можна швидко інтегрувати без масштабних змін у системах, можуть відігравати важливу роль у подоланні застарілих недоліків авіакомпаній.