Мільярдна компанія з даних штучного інтелекту Mercor піддалася щонайменше 7 колективним позовам, її звинувачують у моніторингу комп’ютерів та витоку даних обличчя

Згідно з моніторингом Beating, компанія з аутсорсингу даних для ШІ Mercor через витік даних третьої сторони зазнала щонайменше 7 колективних позовів за останні кілька тижнів. Mercor має штаб-квартиру у Сан-Франциско, оцінюється у 10 мільярдів доларів, клієнтами є OpenAI, Anthropic та Meta, основний бізнес — найм аутсорсингового персоналу для надання зворотного зв’язку для тренування ШІ. Витік включає відеоінтерв’ю аутсорсингового персоналу, біометричні дані обличчя та скріншоти з комп’ютерів.

Колективний позов, поданий у вівторок у Північній Каліфорнії, звинувачує Mercor у зборі даних фонових перевірок кандидатів і їхньому поширенні партнерам, що порушує федеральне законодавство. Позивачі також звинувачують Mercor у моніторингу комп’ютерів аутсорсингового персоналу та передачі даних клієнтам, у тренуванні моделей ШІ за допомогою відеоінтерв’ю, а також у використанні матеріалів, які можуть належати іншим компаніям, для тренування клієнтських моделей. Mercor заперечує ці звинувачення, стверджуючи, що компанія дотримується всіх відповідних нормативів, і вже найняла сторонніх експертів для розслідування витоку.

Один із позивачів, колишній співробітник Goldman Sachs Девід Бевіно-Берв, заявив, що під час роботи в Mercor бачив фінансові моделі та підказки з позначками кінцевих точок даних організацій, справжніми назвами торгових партнерів та іншими ознаками, що викликає підозру, що вони містять власну інформацію інших компаній. Інший позивач, Тхітипун Срінармвонг, стверджує, що менеджер проекту заохочував працівників використовувати реальні дані з їхньої роботи, достатньо лише їх анонімізуючи, але коли він писав нечітко, щоб захистити конфіденційну інформацію, рецензент критикував його за «занадто короткий і нечіткий» зміст.

Mercor вимагав від аутсорсингового персоналу встановити програмне забезпечення для скріншотів Insightful, яке, за словами працівників, може робити скріншоти кожну хвилину. Бевіно-Берв заявив, що Insightful знімало його екрани з банківського рахунку, порталу медичного страхування та приблизно 240 інших додатків, при цьому він не був попереджений, що обсяг скріншотів може виходити за межі роботи в Mercor. Meta призупинила співпрацю з Mercor і розпочала розслідування. У 2025 році Mercor найняв 30 тисяч аутсорсингового персоналу.