Від стратегічних кімнат до кодових баз: інтерв'ю з Беном Бородачем

Бен Бородач — співзасновник і генеральний директор компанії april, де він працює над тим, щоб зробити процес оподаткування більш доступним і доступним для американських платників податків. Бен провів свою кар’єру на перетині фінансових послуг, кібербезпеки та технологій, починаючи з Deloitte Consulting, де він консультував найбільші американські банки та страхові компанії щодо зростання, злиттів і поглинань, венчурних та технологічних стратегій. Останнім часом він керував корпоративною стратегією для венчурної групи Team8, де відіграв ключову роль у запуску та масштабуванні нових FinTech і Cyber-проектів, таких як Curv (придбання PayPal) та Visible Risk (придбання Bitsight). Бен є співтворцем і дизайнером індексу Team8-WisdomTree Cybersecurity Index та програми PhD TU-Team8 Cyber Fellows. Бен закінчив Нью-Йоркський університет із ступенем бакалавра з економіки, де він був стипендіатом Президентських нагород.

Відкрийте для себе найкращі новини та події у сфері фінтех!

Підписуйтеся на розсилку FinTech Weekly

Читають керівники JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna та інші

Якщо у фінтеху є зона напруги, то вона проходить між тими, хто розуміє, як справді працюють великі фінансові системи, і тими, хто намагається їх змінити без цього контексту.

Бен Бородач твердо належить до першої групи.

Перед тим, як співзаснувати april, Бен уже був у залах ради директорів деяких із найбільших фінансових установ світу. У Deloitte він не просто спостерігав за прийняттям рішень у масштабі — він аналізував їх, вивчав, як капітал, стимули та внутрішня політика формують те, що фінансові гіганти можуть або не можуть зробити. Такий доступ не просто робить вас гострим. Він дає вам надзвичайно ясне уявлення про те, що потрібно відновлювати — і як це зробити.

Але що робить історію Бена цікавою, — це не лише його корпоративний досвід. Це те, наскільки безшовно він переходив від консультацій для incumbents до запуску нових підприємств і, зрештою, до створення продукту, орієнтованого на одну з найменш обслуговуваних потреб у фінансовому житті США: зробити оподаткування менш болісним, більш людяним і менш витратним для навігації.

У цьому інтерв’ю Бен ділиться тим, що він дізнався про створення технологій із тривалим впливом, чому він вважає, що персоналізація у фінансах досі недооцінена, і як штучний інтелект — якщо його збудувати з нуля — може реально покращити виконання, а не лише презентаційні матеріали.

Це не просто розмова про інновації у податковій сфері. Це про те, як перетворити глибоке розуміння інституційної системи у більш гострі, швидкі та орієнтовані на людину продукти — без втрати дисципліни, яку вимагає серйозний фінтех.

Почнемо.

1. Ваша кар’єра охоплює консалтинг, побудову венчурів і підприємництво. Роздумуючи про цей шлях, які ключові досвіди найбільше сформували ваш підхід до інновацій у фінансових послугах?

Я починав свою кар’єру у Deloitte — мабуть, не те місце, де ви очікуєте навчатися як засновник. Але я отримав перший рядовий досвід вивчення динаміки влади у бізнесі і спостерігав, як високоризикові рішення переформатовують цілі галузі.

Як частина групи Deloitte з глобальних фінансових послуг, я сидів у кімнаті з CEO та CIO, які обговорювали багатомільярдні злиття, реструктуризації або конкурентні загрози. Спостерігаючи за тим, як старші керівники обговорюють рішення, що змінюють галузь і впливають на тисячі життів, я отримав десятирічну освіту за два роки.
 
Більшість молодих фахівців бачать результати, такі як прес-релізи, організаційні зміни та стратегічні зрушення. А я був свідком вхідних даних — справжніх розмов, прихованих стимулів і неписаних правил, що насправді керують роботою великих організацій. Я навчився ефективно аргументувати, щоб переконати зацікавлених сторін, або як виникають великі стратегічні зрушення у неформальних бесідах.

Це стало безцінним у моїй наступній ролі в Team8, глобальній венчурній групі. Я став більш ефективним у продажах організаціям, бо розумів, як вони працюють зсередини. Хоча я вважав, що фірма занадто велика, щоб мати негайний прямий вплив, — це було чудове місце для початку, і я б рекомендував його будь-якому майбутньому підприємцю, який прагне вирішувати корпоративні проблеми.

2. Переходячи від консультацій великих фінансових установ до співзаснування стартапів, ви зазнали зміни у мисленні. Як ваш попередній досвід підготував вас до викликів побудови та масштабування нових підприємств?

Я фактично починав свою кар’єру як засновник. Коли я був у NYU, я заснував компанію Published одночасно з навчанням на економічному та бізнес-факультетах.

Я їздив на Uber між заняттями, зустрічами з інвесторами та клієнтами. Згодом я прийняв рішення відмовитися від більшого кількості інституційних інвестицій і почав у Deloitte. Спочатку я зрозумів, наскільки важкими є продажі для підприємств, тому хотів зануритися у цей світ і стати експертом. Звісно, згодом я продовжив свій підприємницький шлях, але цей базовий досвід у мене був із самого початку.

3. Ви брали участь у розробці ініціатив, таких як індекс Team8-WisdomTree Cybersecurity та програма PhD TU-Team8 Cyber Fellows. Як ці досвіди вплинули на ваше розуміння розвитку талантів у технологічних галузях?

Розвиток талантів починається з лідерства. Наші лідери відіграють ключову роль у формуванні, просуванні та підтримці культури нашої компанії, втілюючи наші цінності та мотивуючи команди до участі у нашій місії.

Незважаючи на значне зростання, ми забезпечили, щоб у процесі масштабування наша культура залишалася цілісною, підкреслюючи важливість наших основних цінностей у кожному аспекті роботи. Вони сприяють відкритому спілкуванню, створюють можливості для міжфункціональної співпраці і ставлять на перше місце добробут і зростання співробітників.

4. На вашу думку, які ключові фактори сприяють успішній інтеграції нових технологій у традиційні фінансові системи?

Ми вступаємо в епоху, коли більшість фінансових послуг все більше надаватимуться онлайн, і це означає, що споживачі очікуватимуть, що те, що вони бачать, є цілком контекстуальним для них.

Сьогодні більшість фінансових платформ цифрові, але вони не обслуговують клієнтів у персоналізований спосіб — це досить стандартно. Відповідальність за створення цифрового фінансового профілю не повинна лежати на окремій людині, родині чи малому бізнесі.

Майбутнє фінтеху та фінансових послуг обертатиметься навколо пакування та надання рішень, що налаштовані під користувача. Програмне забезпечення та штучний інтелект — важливі гравці у цій персоналізації. Я вважаю, що з’явиться більше можливостей для спеціалізації та інтелекту для кращого обслуговування більш конкретних типів клієнтів. Це не про технології, а про переосмислення моделі обслуговування з точки зору клієнта, а не зручності постачальника.

5. Протягом вашої кар’єри ви спостерігали за еволюцією фінансових технологій. Як ви залишаєтеся попереду галузевих трендів і які стратегії використовуєте для адаптації до швидких змін?

Залишатися попереду у фінтеху означає будувати для змін, а не для стабільності. Ми заклали наші технології так, щоб вони були гнучкими з самого початку. Один із ключових підходів — інтеграція штучного інтелекту — не як додатковий елемент, а як базова інфраструктура. Ми використовуємо генеративний AI і NLP для перетворення складного податкового кодексу у програмне забезпечення, яке потім удосконалюють наші податкові інженери.

Ця система з людським втручанням постійно покращує наші моделі і значно прискорює цикли розробки. Це дозволило нам розширити покриття продуктів і зменшити час виходу на ринок. Ми також надаємо пріоритет надійним, безпечним API для даних — бо у фінтеху підключення — це не просто функція, а фактор, що множить силу. Ці стратегії дозволяють нам не лише йти в ногу з галузевими змінами, а й їх визначати.

6. Для фахівців, які прагнуть зробити вплив у фінтехі та суміжних сферах, яку пораду ви дали б щодо побудови кар’єри, що поєднує інновації з практичною реалізацією?

Як людина, яка понад десять років працює у галузі та на ринку венчурів, я вважаю, що найважливішим елементом для побудови кар’єри є робота з чудовими людьми. Шлях завжди буде непередбачуваним, але одне, що ви можете контролювати — це оточення. Для засновників у пошуках інвесторів важливо знайти бізнес-партнера — когось, хто ставить виклики, але доповнює ваші навички одночасно.