Роль фінансових інфлюенсерів у фінтех

Нікі Сенярд — генеральний директор і засновник Fintel Connect

Відкрийте для себе найкращі новини та події у фінтеху!

Підписуйтеся на розсилку FinTech Weekly

Читають керівники JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna та інших компаній

Зростання фінансових інфлюенсерів, часто званих “finfluencers,” змінило спосіб, яким фінтех-компанії досягають споживачів. Ці творці контенту здобули віддану аудиторію, ділячись порадами, інсайтами та рекомендаціями щодо грошей у соціальних мережах, таких як YouTube, Instagram і TikTok.

Для фінтех-брендів співпраця з цими інфлюенсерами може бути ефективним способом підвищити обізнаність і довіру потенційної клієнтської аудиторії. Цей підхід має свої виклики, особливо через постійні зміни у правилах і регуляціях.

Незважаючи на ці ризики, це стратегія, яку багато у фінансовій галузі прагнуть впроваджувати, і вона, ймовірно, буде зростати завдяки залученій та цінній аудиторії, яку не завжди можна знайти через традиційні канали.

Фінтех-компанії все частіше покладаються на інфлюенсерів для справжнього та зрозумілого спілкування з аудиторією. Ці інфлюенсери спрощують складні фінансові ідеї, роблячи їх зрозумілими для звичайних людей.

Чи то просуваючи банківські додатки, інвестиційні сервіси чи платформи криптовалют, фінансові інфлюенсери відіграють ключову роль у зв’язку традиційних фінансів із сучасними технологіями. Співпраця з ними призвела до популярних кампаній, що значно підвищують інтерес і залучення користувачів до фінтех-брендів.

Переваги роботи з фінансовими інфлюенсерами

1. Довіра та автентичність:

Фінансові інфлюенсери часто сприймаються як зрозумілі та близькі фігури, які діляться своїм досвідом і інсайтами. Їхні послідовники зазвичай довіряють їм більше, ніж традиційній рекламі, що робить партнерства з цими інфлюенсерами вигідними для фінансових брендів.

**2. Взаємодія та охоплення: **

Інфлюенсери створили бізнес навколо побудови, зростання та постійної взаємодії з аудиторією через коментарі, прямі ефіри та сесії Q&A. Такий тип взаємодії дозволяє вам використовувати їхній охоплення і налагоджувати глибший зв’язок із потенційними клієнтами.

**3. Цільова аудиторія:   **

Фінансові інфлюенсери часто орієнтуються на підгрупи або конкретні групи, наприклад молодих інвесторів, ентузіастів криптовалют, власників малого бізнесу або осіб, що прагнуть покращити свій кредитний рейтинг. Експериментуючи з різними finfluencers, ви можете краще дізнатися про свій продукт і меседжинг. Такий фокусований підхід допомагає брендам знаходити та залучати правильних людей, зацікавлених у їхніх послугах.

4. Економічно ефективний маркетинг:

При правильній організації, з чіткими цілями та вимірюваними результатами, інфлюенсери можуть бути більш бюджетними, ніж традиційна реклама. Це особливо актуально при співпраці з меншими інфлюенсерами, відомими як мікро- або наноінфлюенсери, які мають нішеву та залучену аудиторію.

Виклики партнерства з фінансовими інфлюенсерами

1. Ризики відповідності:

Одна з найбільших проблем у роботі з фінансовими інфлюенсерами — забезпечити відповідність їхнього контенту фінансовим рекламним регуляціям. Це особливо складно через живий або відеоформат інфлюенсерів. На відміну від традиційних видавців, які можуть подати блог-пост на розгляд перед публікацією, вам потрібно покладатися на ключові тези та дуже чіткий бриф, щоб гарантувати, що створені активи є придатними до використання.

2. Репутаційні ризики:

Якщо інфлюенсер вчинить неетичну поведінку, поширить дезінформацію або зазнає критики з особистих причин, фінтех-бренд, пов’язаний із ним, також може зазнати репутаційних втрат.

3. Відсутність галузевих знань:

Не всі фінансові інфлюенсери мають офіційну освіту або експертизу у фінансах. Деякі можуть ненавмисно поширювати оманливу інформацію, тому для фінтех-брендів важливо ретельно перевіряти або навчати своїх партнерів щодо їхніх продуктів.

4. Регуляторний нагляд:

Регуляторні органи, такі як (SEC), Федеральна торгова комісія (FTC) та Управління фінансового регулювання (FCA), уважно слідкують за маркетингом інфлюенсерів у фінансових послугах. Недотримання правил розкриття інформації та реклами може призвести до значних штрафів і юридичних наслідків.

Забезпечення відповідності фінансових інфлюенсерів

Щоб зменшити ризики та максимально використати переваги маркетингу через інфлюенсерів, фінтех-брендам слід впровадити структуровану стратегію відповідності. Ось кілька найкращих практик:

1. Чіткі вимоги до розкриття:

Забезпечте, щоб інфлюенсери правильно розкривали спонсорський контент відповідно до регуляторних вимог.

2. Надання чітких правил відповідності:

Навчайте інфлюенсерів фінансовим регуляціям і надавайте їм ясні інструкції щодо того, як точно та етично представляти ваші фінтех-продукти.

3. Попереднє затвердження контенту:

Звичайна помилка, яку ми спостерігаємо у фінтех-компаніях, — це їхня неспроможність отримати схвалення щодо правил відповідності та репрезентації бренду від усіх зацікавлених сторін перед співпрацею з інфлюенсерами.

Відповідність часто може бути неоднозначною, тому відповідальність за встановлення чітких “правил”, що допомагають finfluencers розуміти, як правильно орієнтуватися у цих правилах, лежить на бренді. В разі різних тлумачень правил відповідності це може підірвати потенційно ефективне партнерство.

Створіть процес перегляду, де ключові тези інфлюенсерів підписуються і затверджуються. Це забезпечує точність, прозорість і відповідність стандартам.

4. Регулярний моніторинг і аудит:

Використовуйте інструменти та технології для моніторингу контенту інфлюенсерів на предмет порушень. Проводьте періодичні аудити для забезпечення постійної відповідності регуляціям.

5. Співпраця з галузево обізнаними інфлюенсерами:

Об’єднуйтеся з інфлюенсерами, які мають фінансові сертифікати, відповідний досвід або зв’язки з авторитетними фінансовими установами. Це підвищує довіру і допомагає уникнути поширення дезінформації.

Фінансові інфлюенсери відіграють дедалі більшу роль у маркетингу фінтеху, даючи брендам можливість справді та довірливо спілкуватися з залученою аудиторією. Однак важливо ретельно керувати цими партнерствами, щоб уникнути проблем із відповідністю та репутаційними ризиками.

Створюючи міцні правила відповідності, навчаючи інфлюенсерів і контролюючи їхній контент, фінтех-бренди можуть ефективно вирішувати виклики маркетингу через інфлюенсерів.