Штучні інтелектуальні асистенти для покупок викликають змішані почуття серед користувачів останнім часом. Поки великі технологічні компанії представляють цих автоматизованих помічників, обіцяючи безперешкодний досвід покупок, покупці не зовсім впевнені в цій ідеї. Проблеми з конфіденційністю займають перше місце — люди дивуються, скільки даних насправді збирають ці боти. Далі йдеться про точність: системи рекомендацій іноді не влучають у ціль, пропонуючи товари, які не відповідають вашим реальним потребам. Довіра також грає величезну роль. Коли алгоритм формує ваш кошик, ви втрачаєте той людський дотик, якого багато хто все ще прагне. Чи готові ми передати рішення про покупки машинам, чи не є зручність занадто дорогою ціною? Вирок ще не винесено.