Дослідження WorldCC виявило, що бізнеси втрачають цінність через хаос у контрактах

Вражаючий новий звіт від World Commerce & Contracting (WorldCC) викриває, як компанії втрачають до 15% своєї річної бізнес-вартості через жахливі практики управління контрактами. Я бачив багато корпоративних неефективностей за своє життя, але такий рівень знищення вартості через щось таке фундаментальне, як обробка контрактів, дійсно вражає.

Дослідження, влучно назване “Управління контрактами: недооцінений чинник бізнес-агільності та фінансової ефективності”, малює похмуру картину того, як фрагментовані, застарілі процеси укладення контрактів фінансово шкодять підприємствам. Спираючись на різноманітну глобальну вибірку, дослідники виявили середню втрату у 8,6% в доходах та витратній ефективності через погане укладання контрактів - ця цифра перевищує 15% у складніших галузях.

Особливо розчаровує те, що, незважаючи на контракти, що регулюють кожен долар, який проходить через ці організації, вони залишаються похованими в юридичних відділах, недоступними та відключеними від бізнес-операцій. Дані контрактів зазвичай розкидані по 24 різних системах, створюючи нічний жах видимості.

Ці висновки змушують мене ставити під сумнів, як компанії можуть функціонувати з такою дисфункцією:

• Лише 39% комерційних фахівців вважають, що їх контракти забезпечують бажані результати
• 83% керівників визнають, що їхні контракти є занадто жорсткими для змінюваних умов
• 90% бізнес-користувачів вважають контракти складними або неможливими для розуміння

Різниця у продуктивності між організаціями є вражаючою. Найкращі виконавці обробляють контракти у чотири рази швидше, ніж відстаючі, в той час як найгірші страждають від постійних перевитрат, помилок в рахунках та пропущених прав.

Тім Куммінс, президент WorldCC, влучно підмічає: “Те, як ми формуємо та керуємо контрактами, стало прихованим обмеженням для наших найстратегічніших відносин.” Це не просто проблема для закулісся - це душить доходи, грошовий потік та організаційну гнучкість.

Звіт описує модель зрілості від “Реактивних” підходів, що керуються відповідністю, до “Прогностичного” контрактування з аналітикою та даними в реальному часі. Але мені цікаво, скільки організацій насправді внесуть необхідні зміни, а не продовжать свій дисфункціональний статус-кво.

Саллі Гайєр, глобальний генеральний директор WorldCC, вказує на фінансових директорів як потенційних агентів змін, які можуть перетворити укладення контрактів з адміністративного тягаря на стратегічну перевагу. Питання залишається: чи візьмуть вони на себе відповідальність, перш ніж більше цінності буде втрачено?