Giải quyết tranh chấp đa phương hợp nhất để bảo vệ quyền lợi

Bài viết này được trích từ: Báo cáo Kinh tế

Phóng viên của chúng tôi, Chu Lâm

Trong những năm gần đây, trong lĩnh vực bảo vệ quyền lợi người lao động trong hình thái việc làm mới, các cơ quan hòa giải, trọng tài tranh chấp lao động các cấp của thành phố Thiên Tân không chỉ chú trọng xử lý hiệu quả các vụ việc cá nhân, mà còn tập trung vào việc liên kết các bộ phận, phòng ngừa từ nguồn gốc, điều chỉnh linh hoạt, nhằm xây dựng mô hình làm việc hòa giải đa phương, đa dạng, một cửa cho tranh chấp lao động trong hình thái việc làm mới, hoàn thiện cơ chế, kết nối trôi chảy.

Gần đây, khi người giao hàng童东鑫 (bí danh) đạt được thỏa thuận về chế độ tai nạn lao động với công ty giao hàng và nhận bồi thường thành công, cơ chế hòa giải một cửa về tranh chấp lao động trong hình thái việc làm mới của quận Bao Đình lại thể hiện rõ hiệu quả. Người phụ trách liên quan của cơ quan trọng tài quận Bao Đình cho biết, đối mặt với những thách thức mới do mô hình việc làm mới mang lại như khó xác định quan hệ lao động, kết nối bảo vệ quyền lợi không trôi chảy, quận Bao Đình đã tập trung xây dựng một nền tảng bảo vệ quyền lợi tổng hợp tích hợp “phòng ngừa, hòa giải, xử lý, dịch vụ”. Tính đến nay, đã xử lý ổn thỏa hơn 50 tranh chấp lao động liên quan đến nhóm người giao hàng, nhân viên chuyển phát nhanh, tài xế xe gọi hợp đồng, hiệu quả trong việc bảo vệ quyền lợi cốt lõi của người lao động như nhận lương, chế độ tai nạn lao động. Đồng thời, nhằm phản ánh các vấn đề từ các vụ việc, Sở Lao động, Cơ quan Công đoàn, Bộ phận Quản lý Thị trường của quận Bao Đình đã phối hợp đến các doanh nghiệp trọng điểm như dịch vụ giao hàng, chuyển phát nhanh để tuyên truyền chính sách pháp luật, thúc đẩy doanh nghiệp chuẩn hóa quản lý sử dụng lao động, đạt được mục tiêu “giải quyết một vụ, chuẩn hóa một mảng”.

Tại quận Nam Khai, cơ chế phối hợp liên kết “Lao động + Công đoàn + Tư pháp + Tòa án + N” đã phát huy tốt vai trò. Vào ngày 27 tháng 4 năm 2025, đối với tranh chấp về việc một công ty công nghệ mạng trong khu vực nợ lương 189 nhân viên giao hàng nhanh, trung tâm hòa giải tranh chấp lao động trong hình thái việc làm mới của quận Nam Khai đã tích cực tổ chức hai bên tiếp tục hòa giải, cuối cùng đã đạt được thỏa thuận, khoản nợ lương 93,2 vạn nhân dân tệ đã nhanh chóng được thanh toán. Người phụ trách liên quan của cơ quan trọng tài quận Nam Khai nói rằng, quận này đã phát huy đầy đủ đặc điểm lợi thế của hòa giải lao động, hòa giải nhân dân, hòa giải tư pháp, khám phá mô hình “ưu tiên hòa giải, hỗ trợ trọng tài, bảo đảm đồng bộ tư pháp”. Đối với tranh chấp lao động trong hình thái việc làm mới, trung tâm hòa giải một cửa tổ chức hòa giải trước, dựa trên nguyên tắc bình đẳng, tự nguyện, hợp pháp, công bằng, tích cực thúc đẩy hai bên đạt thỏa thuận hòa giải, chủ động theo dõi, hướng dẫn các bên thực hiện nội dung thỏa thuận, thúc đẩy giải quyết tranh chấp một cách thực chất; đối với các bên chưa đạt thỏa thuận hòa giải, mở đường dây xanh cho tranh chấp lao động trong hình thái việc làm mới, hướng dẫn pháp luật để các bên nộp đơn trọng tài hoặc khởi kiện, tối đa giảm thiểu chi phí bảo vệ quyền lợi của người lao động trong hình thái việc làm mới.

Khu vực Bãi Hải xây dựng trung tâm hòa giải tranh chấp lao động trong hình thái việc làm mới gồm cấp quận và các khu chức năng, hình thành mạng lưới giải quyết tranh chấp toàn khu, thực hiện “tiếp nhận một cửa, điều chỉnh toàn bộ, dịch vụ toàn chuỗi” cho tranh chấp lao động trong hình thái việc làm mới. Đối với đặc điểm sử dụng lao động của địa phương trong hình thái việc làm mới, Sở Lao động và Xã hội của khu vực Bãi Hải đã ban hành “Ý kiến hướng dẫn về sử dụng lao động của các doanh nghiệp nền tảng trong khu vực Bãi Hải (thử nghiệm)”, phối hợp với các bộ phận chức năng liên quan ban hành “Các biện pháp thực hiện bảo vệ quyền lợi của người lao động trong hình thái việc làm mới của khu vực Bãi Hải”. Người phụ trách liên quan của cơ quan trọng tài khu vực Bãi Hải cho biết, các chính sách này từ góc độ thể chế đã tạo nền tảng vững chắc cho việc dịch vụ nền kinh tế nền tảng phát triển lành mạnh, tuân thủ pháp luật trong việc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người lao động trong hình thái việc làm mới.