Incendie à Hong Fu Yuan | La Société de psychologie de Hong Kong se concentre sur le soutien émotionnel et le stress physique et mental du personnel de soutien

Le gouvernement a récemment publié les modalités détaillées permettant aux résidents de Fu Tai Estate à Dapu de regagner leur logement, et prévoit de mobiliser environ 1000 agents de soutien chaque jour pour aider les résidents à regagner leur logement. Les lieux où résident actuellement les personnes concernées comptent également de nombreux agents de soutien qui participeront aux opérations d’assistance et à la préparation. La Société de psychologie de Hong Kong, section de psychologie clinique, remercie tous les agents de soutien pour leurs efforts et leur dévouement. Elle tient également compte des chocs et des défis auxquels les agents de soutien pourraient être confrontés au cours du processus, ainsi que des diverses réactions émotionnelles et des pressions sur le plan psychologique et physique.

Si les agents de soutien doivent apporter une assistance sur place à Fu Tai Estate, ou accompagner les résidents à Fu Tai Estate ou pendant leur retour dans leur logement, il est recommandé que, le jour même, la tenue soit principalement un ensemble de sport léger et confortable. Il est possible de prendre connaissance à l’avance des informations concernant l’unité et les ménages dont on est responsable, par exemple le bloc où se trouve le logement, l’étage et l’emplacement, le degré de dommages, le nombre de personnes du ménage, le nombre de résidents autorisés à entrer dans le logement, ainsi que s’il y a des personnes décédées parmi les résidents.

Les agents de soutien, dans le processus d’assistance et d’accompagnement des résidents, peuvent faire face à des chocs et des défis à des degrés différents. Même avec une communication suffisante et une préparation adéquate, les agents de soutien doivent néanmoins se préparer psychologiquement : pendant l’aide aux résidents pour trier et récupérer leurs effets dans leur logement, diverses situations imprévues peuvent survenir. En cas de besoin, ils doivent demander activement de l’aide et du soutien. Il convient de veiller à la sécurité de l’environnement sur place et de maintenir une communication étroite avec les autres agents de soutien, afin de se familiariser à l’avance avec les itinéraires d’évacuation d’urgence.

Pendant le processus d’aide aux résidents pour trier et récupérer leurs effets dans leur logement, ou après l’achèvement de la mission de soutien, les émotions des agents de soutien peuvent être affectées, ou des réactions de pression psychologique et physique peuvent apparaître, notamment des réactions cognitives, des réactions émotionnelles, des réactions comportementales et des réactions corporelles. Si vous-même, ou un agent de soutien dans votre entourage, présentez des difficultés émotionnelles persistantes et que votre vie quotidienne est manifestement affectée, veuillez solliciter en temps utile une assistance professionnelle. Demander de l’aide de manière proactive est un acte courageux et responsable.