Bạn biết đấy, tôi đã suy nghĩ rất lâu có nên kể về chuyện này hay không. Nhưng có thể sẽ hữu ích cho một số người học hỏi từ những sai lầm của người khác. Đặc biệt nếu bạn đột nhiên bắt đầu nghĩ đến việc mua một chiếc ghế hoặc khởi chạy startup của riêng mình.

Mọi chuyện bắt đầu rất tích cực. Gặp một chàng trai tên Thomas tại sân bay Hong Kong — câu chuyện bình thường, chuyến bay bị hoãn, chúng tôi giúp anh ấy gọi taxi và đưa tiền. Rồi anh ấy đề xuất một dự án: hệ thống dự đoán giá cổ phiếu dựa trên phân tích tài liệu chứng khoán. Nghe có vẻ tham vọng? Đúng vậy, nó đúng là như vậy.

Thomas vừa mới tốt nghiệp một trường đại học danh tiếng, rất muốn chứng minh bản thân và nói chung là kiểu doanh nhân trẻ có tiền của cha mẹ. Nhân vật cha anh ấy, nhân tiện, là một doanh nhân nổi tiếng Hong Kong tên là Lu Cheng. Số tiền hợp đồng là nửa triệu đô la. Có vẻ như trúng số độc đắc.

Nhưng vấn đề nằm ở chỗ nào. Trong giai đoạn thử nghiệm ban đầu, mọi thứ suôn sẻ — làm việc với dữ liệu sạch từ sàn giao dịch Singapore, mọi thứ đều có cấu trúc rõ ràng. Nhưng sau đó phát hiện ra rằng cần xử lý tài liệu từ 28 sàn giao dịch, nơi các định dạng khác nhau, scan bị méo mó, có dấu đóng trên văn bản, viết tay điền vào mẫu. Cứ như nghĩ mua một chiếc ghế dễ dàng, rồi lại phát hiện ra phải làm lại toàn bộ hệ thống điện và ống nước.

Chúng tôi thành thật nói về các vấn đề. Đề xuất thay đổi các bước, trước tiên xử lý các trường hợp đơn giản, sau đó mới đến phức tạp. Và chính từ đó bắt đầu những điều kỳ diệu.

Xuất hiện Catherine — nhân viên của Thomas, một người phụ nữ thông minh, có vẻ như vậy. Cô ấy là cầu nối giữa chúng tôi và khách hàng. Nhưng sau đó phát hiện ra rằng cô ấy không làm việc cho Thomas, mà cho cả gia đình Cheng. Và gia đình họ có kế hoạch riêng.

Bắt đầu có những chậm trễ trong thanh toán. Rồi các khiếu nại. Sau đó, Thomas đột nhiên “bay” vào đám mây — đúng hơn là giữa chừng dự án, họ quyết định chuyển toàn bộ sang dịch vụ đám mây. Ai thuyết phục anh ấy? Hai người Anh, Bob và Mike, đại diện cho một nhà cung cấp đám mây nổi tiếng. Trùng hợp? Có lẽ không.

Chúng tôi bắt đầu phải trả từ túi của mình. Burn rate — là khi bạn thấy tiền của mình cứ thế tiêu đi để trả lương cho đội ngũ, trong khi thu nhập thì không có. Đó là trải nghiệm địa ngục.

Sau đó tôi bay đến Hong Kong để gặp mặt. Văn phòng trong tình trạng bừa bộn — chuyển nhà hay đóng cửa, chưa rõ. Thomas không có mặt. Thay vào đó là cuộc gặp Catherine. Cô ấy trình bày cho tôi bản kiểm toán của một công ty công nghệ lớn, trong đó chúng tôi bị cáo buộc về công nghệ sai, phương pháp sai, mọi thứ sai. Rồi cô ấy rút ra đơn kiện. Và cuối cùng — xé toạc hợp đồng của chúng tôi làm đôi.

“Gia đình Cheng chỉ trả cho 100 phần trăm, không phải 93 hay 95,” cô ấy nói. Còn nhận diện chữ viết — luôn có xác suất, không bao giờ là 100 phần trăm. Giống như yêu cầu đảm bảo rằng bạn mua một chiếc ghế và nó ngay lập tức sinh lợi.

Sau đó mới phát hiện ra rằng Thomas “điên cuồng” vì cuộc sống xa hoa. Anh ấy bị đình chỉ và gửi đi điều trị. Các tài khoản bị phong tỏa. Catherine cũng bị ảnh hưởng — bị giảm xuống làm nhân viên bảo vệ. Họ thuê một đội ngũ người Ấn Độ, rồi biến mất. Dự án chuyển sang chủ mới, người đã mua các dữ liệu tải xuống từ các sàn giao dịch và chôn vùi toàn bộ công việc của chúng tôi về nhận dạng.

Thiệt hại giống như giá trị của vài căn hộ ở Moscow. Phải sa thải nhân viên. Ba năm trả nợ.

Và bạn có biết điều buồn cười là gì không? Hiện nay mọi người đều nói về AI và nhận dạng tài liệu. Nhưng chưa ai thể hiện được khả năng nhận dạng 100%. Bởi vì điều đó là không thể. Nó về mặt vật lý là không thể.

Kết luận: nếu bạn định mua một chiếc ghế hoặc nhận một dự án lớn — hãy kiểm tra ai thực sự đưa ra quyết định. Đừng dựa vào những lời hứa đẹp đẽ của các doanh nhân trẻ. Và hãy nhớ rằng không có giải pháp kỹ thuật hoàn hảo. Thực tế luôn phức tạp hơn những gì PowerPoint trình bày.