FinTech Weekly x Journée Internationale des Femmes : Entretien avec Nicky Senyard

Nicky Senyard est directrice générale et fondatrice de Fintel Connect. Sa mission est de perturber le marketing de performance dans l’espace fintech en apportant davantage de transparence, de scalabilité et de croissance.

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Le chemin vers le leadership dans la fintech n’est pas toujours linéaire et, pour beaucoup de femmes, il s’accompagne de défis propres. Mais pour Nicky Senyard, directrice générale et fondatrice de Fintel Connect, la réussite a toujours été une question de collaboration, d’adaptabilité et de création d’opportunités pour les autres.

Ce qui a commencé par le désir de construire une carrière permettant de la flexibilité pour la famille s’est transformé en un parcours novateur dans le marketing de performance et la technologie financière. Dans cette interview, elle partage ses réflexions sur la mise à l’échelle des entreprises, l’importance de l’inclusion au travail et la façon dont l’IA redessine la fintech et le marketing. Elle revient aussi sur les difficultés que les femmes rencontrent encore dans le leadership — et sur ce qui doit changer pour parvenir à une véritable parité hommes-femmes.

Dans le cadre de l’initiative de FinTech Weekly pour la Journée internationale des femmes, nous sommes fiers de partager ses idées sur l’entrepreneuriat, l’innovation et l’évolution du rôle des femmes dans la fintech.

R : Vous avez construit une carrière remarquable dans le marketing de performance et la fintech, en dirigeant des entreprises innovantes dans ce secteur. Qu’est-ce qui vous a attirée en premier dans cette industrie, et qu’est-ce qui vous a motivée à lancer vos propres entreprises ?

N : La motivation qui m’a poussée à créer ma propre entreprise était simple. Je voulais pouvoir travailler et avoir une famille. Et le chemin le plus facile pour y parvenir, c’était de travailler pour mon compte et de profiter de la flexibilité que cela offre.

Ce qui m’a attirée vers le marketing d’affiliation, c’est que c’est un domaine où la collaboration peut faire une différence. J’adore travailler avec les gens pour trouver un scénario gagnant-gagnant-gagnant.

Fait amusant : l’industrie de la finance nous a trouvées. Un client financier a vu ce que nous faisions dans un autre segment de marché et a voulu tirer parti de cette expertise. C’était un heureux hasard, car j’apprécie vraiment les subtilités des Services financiers et les personnes qui travaillent dans ce secteur. Et la finance compte : c’est un sujet qui concerne tout le monde. Avoir un rôle à jouer pour mettre le bon contenu entre les mains des personnes qui en ont besoin, c’est quelque chose qui m’intéresse.

R : Au fil des années, vous avez traversé des changements majeurs dans le marketing digital et la technologie financière. Quelles sont les plus grandes leçons que vous avez apprises en tant qu’entrepreneure, et comment ont-elles façonné votre style de leadership ?

N : Les plus grandes leçons que j’ai apprises en tant qu’entrepreneure, c’est que ce n’est jamais une question de vous, mais de l’équipe. Deuxièmement, chaque défi a une solution et, le plus souvent, cette solution est une collaboration d’idées.

Cela a façonné mon style de leadership : j’ai dû avoir le courage de lâcher prise sur les détails et de faire confiance aux personnes qui m’accompagnent dans le parcours. En tant que directrice générale, c’est à moi de définir clairement la vision de l’entreprise, mais je n’ai pas besoin d’être responsable de tous les « comment » pour atteindre cette vision.

R : La mise à l’échelle d’une entreprise est toujours un défi, surtout dans des secteurs en constante évolution. Quels obstacles majeurs avez-vous rencontrés en développant vos entreprises, et comment les avez-vous surmontés ?

N : Un obstacle clé quand on fait évoluer et qu’on développe une entreprise, c’est de ne pas avoir toute l’information ou la compréhension dès le début du parcours. Vous commencez souvent par ce que vous pensez important, puis vous découvrez davantage de couches et d’informations au fur et à mesure. Et la théorie avec laquelle vous démarrez n’est pas forcément la logique que vous finissez par mettre en œuvre, mais cela ne veut pas dire que chaque itération est mauvaise. C’est un processus continu d’apprentissage. De plus, apprendre un nouveau secteur est difficile — ou du moins, cela devrait l’être si vous voulez établir de solides fondations.
La seule façon de surmonter ce défi, c’est d’être flexible, et de ne pas avoir peur de pivoter.

R : Dans le cadre de notre initiative pour la Journée internationale des femmes, nous explorons les barrières que les femmes rencontrent encore sur le lieu de travail. D’après votre expérience, quels sont aujourd’hui les plus grands défis pour les femmes dans le leadership, et que faut-il changer pour parvenir à une véritable parité hommes-femmes ?

N : J’ai réfléchi à une réponse à ce type de questions pendant de nombreuses années. La réponse à laquelle je reviens toujours concerne la garde d’enfants comme barrière majeure pour les femmes. J’ai eu la chance de pouvoir travailler et d’avoir une famille, et mon observation est que la main-d’œuvre perd beaucoup d’intelligence et de capacité quand les femmes ne peuvent pas reprendre le travail à cause des besoins de leur famille.

Un point que je trouve curieux, c’est que les femmes ne reçoivent pas de postes : elles doivent vraiment travailler dur pour les mériter. Souvent, quand on voit une femme à un poste de leadership, elle excelle, parce que grâce à cette mentalité du « mérite », elle continue de prouver sa valeur et de viser l’excellence dans son rôle.

R : L’un des facteurs contribuant à l’écart salarial entre les sexes, c’est que l’on attend souvent des femmes qu’elles concilient leurs responsabilités de prise en charge avec leur carrière. De votre point de vue, pensez-vous que la réussite professionnelle exige encore que les femmes choisissent entre la famille et la carrière, ou est-ce que cela change ?

N : Je pense que cela change : la stigmatisation liée au fait d’avoir une famille et une carrière en même temps est en train de s’effacer. Les anciennes idées concernant des loyautés partagées, entre la vie à la maison et la vie au travail, et le fait de ne pas pouvoir faire les deux, ne sont plus aussi répandues.

L’équité salariale rend plus facile l’accès à des choix pour les femmes. Nous n’y sommes pas encore totalement : les femmes sont toujours payées moins que les hommes ; toutefois** la réduction de l’écart offre davantage d’opportunités** (qu’il y a vingt, quarante, etc. années) et ouvre sur des conversations différentes.

R : Les paysages de la fintech et du marketing de performance deviennent de plus en plus compétitifs. Quels tendances ou innovations trouvez-vous les plus enthousiasmantes en ce moment, et vers où voyez-vous l’industrie évoluer dans les prochaines années ?

N : Nous constatons à quel point l’IA perturbe tous les secteurs. Dans le marketing de performance, elle modifie la manière dont fonctionnent les algorithmes de recherche. Désormais, on voit des résumés avant les liens, ce qui pousse certains affiliés et influenceurs à diversifier leurs canaux vers la vidéo et le marketing par e-mail, afin de dépendre moins de la recherche organique.

L’IA est aussi utilisée pour générer du contenu, mais, en raison de la nature strictement conforme de la publicité financière, l’IA devra être utilisée avec prudence lorsqu’il s’agira de créer et d’optimiser des campagnes de marketing de performance.

Dans la fintech, l’IA est un sujet brûlant lorsqu’il s’agit des innovations récentes. Qu’il s’agisse d’automatiser le service client ou d’évaluer le risque de crédit, l’IA apparaît partout. Je suis particulièrement enthousiaste à l’idée de la manière dont l’IA peut aider les équipes de conformité dans le marketing financier.

Les outils alimentés par l’IA peuvent automatiser la surveillance du contenu, détecter en temps réel les problèmes réglementaires et rationaliser les flux de travail de conformité. Cela permet de stimuler la croissance et d’explorer des canaux et tactiques publicitaires supplémentaires sans avoir besoin d’un contrôle manuel accru pour s’assurer que le contenu reste conforme.

Avec les changements réglementaires, les dynamiques de marché et les défis économiques et politiques, la route à venir est incertaine. Pour prospérer, les entreprises FinServ doivent adopter un modèle de croissance durable : cela inclut la gestion efficace des ressources, l’investissement dans les talents et l’exploitation des partenariats.
 
R : À l’occasion de la Journée internationale des femmes, quel message souhaitez-vous partager avec les femmes qui aspirent à devenir entrepreneures et leaders dans leurs domaines respectifs ?

N : Avant tout, suivez votre passion. Ensuite, concentrez-vous sur vos propres réussites, quelles qu’elles soient, aussi modestes ou petites soient-elles. Elles sont les vôtres. Et elles sont à célébrer. **Les petites étapes ne sont pas seulement plus faciles à atteindre : elles finissent souvent par devenir une partie importante de quelque chose de beau — et de beaucoup « plus grand ». **

Diriger une entreprise n’était pas mon objectif initial : mon objectif, c’était de pouvoir travailler pour moi-même tout en ayant une famille. Ce qui a été agréable et véritablement épanouissant, ce sont les accomplissements au fil du chemin.

On me demande souvent quels sont les grands jalons de ma carrière, comme la réussite à la sortie d’une entreprise. Et quand je regarde en arrière, ma carrière ressemble à une tapisserie de moments plus petits dont je suis fière : la satisfaction d’avoir atteint mes objectifs et d’avoir offert des opportunités à d’autres.