Klarna a atteint 5 millions d'utilisateurs de cartes aujourd'hui. Elle a également perdu quatre cadres supérieurs depuis janvier.

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Klarna a deux histoires à raconter.

Ce matin, le groupe suédois des paiements a annoncé que sa Klarna Card avait atteint 5 millions de clients actifs dans 16 pays. Klarna a décrit cette étape comme la preuve d’un changement profond dans la façon dont les consommateurs veulent gérer leurs dépenses du quotidien.

Bloomberg a rapporté la deuxième histoire. Depuis janvier, quatre cadres supérieurs ont quitté Klarna. Andrea Ferraz Estrada, directrice des relations investisseurs et des opérations M&A, en poste dans l’entreprise depuis plus de six ans, est partie en mars et a rejoint Delivery Hero en tant que vice-présidente des relations investisseurs.

Andrew Pietro, directeur général mondial du contentieux, et vétéran de Klarna depuis trois ans, a également quitté l’entreprise en mars pour rejoindre Greystar en tant que directeur général adjoint du conseil juridique.

Yuri Gusev, directeur ingénierie comptant huit ans au sein de l’entreprise, est parti en février pour devenir CTO chez Encube Technologies. Joao Tonon, responsable de l’IA et de l’automatisation, a quitté l’entreprise en janvier pour Zalando.

Klarna a refusé de commenter auprès de Bloomberg les départs précis. Dans une déclaration adressée à MarketScreener, l’entreprise a indiqué qu’avec environ 3 000 employés et une ancienneté moyenne de cinq ans, l’attrition naturelle produit environ 50 départs par mois, ce qui rend trois ou quatre sorties sur un trimestre sans particularité.

Le contexte rend cette formulation plus difficile à maintenir. Le titre de Klarna a baissé d’environ 66% depuis son introduction en septembre 2025 à la New York Stock Exchange — parmi les reculs post-IPO les plus marqués de toute fintech dans le cycle actuel. Le

Klarna IPO a valorisé l’entreprise avec une prime significative par rapport à son cours actuel. Les départs du responsable des relations investisseurs et du directeur général du contentieux, deux postes exposés directement aux obligations de l’entreprise sur les marchés publics, pèsent d’un poids différent que l’attrition routinière.

Les indicateurs opérationnels sous-jacents restent substantiels. Les résultats annuels complets 2025 de Klarna, publiés en février, ont montré un GMV de 127,9 milliards $ et un chiffre d’affaires de 3,5 milliards $, les deux en hausse de plus de 20% en glissement annuel. L’entreprise a fait état de 118 millions de consommateurs actifs et a franchi le cap d’un million de commerçants. Les 5 millions d’utilisateurs de la Klarna Card s’inscrivent dans cette base plus large, alors que la société cherche à se positionner comme une banque numérique à part entière plutôt que comme un fournisseur de BNPL.

Deux histoires, une entreprise, un matin.

Note de la rédaction : Nous nous engageons à l’exactitude. Si vous repérez une erreur, un détail manquant, ou si vous disposez d’informations supplémentaires sur l’une des entreprises ou des dépôts mentionnés dans cet article, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected]. Nous examinerons et mettrons à jour rapidement.