Nói không với “bám thương hiệu”! 30 năm của Rạng Đông bảo vệ sức khỏe nước sinh hoạt của hàng triệu gia đình

问AI · 日丰的编码系统怎样让信任可视化？

Trong thị trường tiêu dùng Trung Quốc, hai chữ thương hiệu không chỉ mang ý nghĩa chức năng của sản phẩm, mà còn là một sự ủy thác - ủy thác về an toàn, ủy thác về chất lượng, ủy thác về bảo đảm dịch vụ hậu mãi. Trong những năm gần đây, sự ủy thác này đã bị “người đồng tên” chính xác thu hoạch, khi người tiêu dùng tìm đến thương hiệu quen thuộc nhưng lại mua phải một sản phẩm “không rõ nguồn gốc”, chuỗi niềm tin bắt đầu đứt đoạn.

Tổn thương vô hình: Khi lòng tin trở thành đối tượng bị thu hoạch

Chúng ta thường thấy, một số tên thương hiệu quen thuộc được thêm vào các tiền tố khác nhau, mặc dù màu sắc, phông chữ và logo trên bao bì trông rất quen thuộc, nhưng những sản phẩm nhìn có vẻ “chắc chắn là cái đó” lại khiến người tiêu dùng bị lừa, mua nhầm, gây ra nhiều tổn thất.

Những thương gia được gọi là “bám theo thương hiệu” này không cần đầu tư chi phí khổng lồ cho việc xây dựng thương hiệu, chỉ cần thay đổi một chút trong bao bì sản phẩm là có thể chiếm lĩnh thị trường với giá thấp hơn hàng chính hãng. Người tiêu dùng thường không hiểu rõ sự khác biệt tinh tế của luật thương hiệu, không thể đọc được tên đầy đủ của doanh nghiệp trên bao bì, và càng không tìm kiếm thông tin doanh nghiệp trước khi mua hàng.

Hiện tượng này không phải là mới, nhưng trong kỷ nguyên tiêu dùng mới đã bộc lộ những lo ngại sâu sắc hơn. Khi nền kinh tế thị trường phát triển, sự phân công ngày càng tinh vi, khoảng cách thông tin giữa người tiêu dùng và nhà sản xuất càng rộng. Trước khoảng cách này, người tiêu dùng không có khả năng, cũng không có nghĩa vụ trở thành chuyên gia thẩm định trong mọi lĩnh vực, sợi dây duy nhất họ có thể nắm giữ chính là cái tên quen thuộc. Và sợi dây này đang bị một số người sử dụng như một miếng mồi để kéo con mồi vào lưới. Đây không chỉ là sự mất mát đạo đức thương mại đơn giản, mà khi lòng tin có thể được biến thành tiền một cách rẻ mạt như vậy, thì đó là sự xói mòn logic vận hành thị trường từ bên dưới.

Quản lý giám sát: Bước ngoặt thể chế hóa thị trường

Điều đáng khẳng định là, trong những năm gần đây, với sự gia tăng lực lượng bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, sự tấn công từ cả tư pháp và hành chính, chuỗi công nghiệp màu xám này đang phải trả giá rất đắt.

Trong ngành đồ dùng nhà bếp, Tòa án Nhân dân cấp cao tỉnh Phúc Kiến gần đây đã đưa ra phán quyết lần thứ hai đối với vụ kiện của công ty Jiuwu về vi phạm nhãn hiệu “Quảng Đông Jiuwu”, xác định bị cáo đã vi phạm nhãn hiệu và cạnh tranh không lành mạnh, phải bồi thường 6 triệu nhân dân tệ. Trong ngành điện, vụ kiện của Tập đoàn Bull về vi phạm nhãn hiệu cáp “Gongniu” đã được bồi thường 20 triệu nhân dân tệ.

Trong ngành ống dẫn, các hành động bảo vệ quyền cũng diễn ra dày đặc. Là thương hiệu tiêu biểu trong ngành ống dẫn, từ “Hàng Châu Nhật Phong” đến “Thượng Hải Nhật Phong”, chỉ riêng Công ty TNHH Tập đoàn Nhật Phong đã có hàng chục vụ kiện liên quan đến quyền nhãn hiệu và tranh chấp cạnh tranh không lành mạnh. Trong vụ việc “Công ty TNHH Nhôm-Plastics Nhật Phong” tại miền Đông Trung Quốc, tòa án đã xác định họ đã vi phạm nhãn hiệu và cạnh tranh không lành mạnh, yêu cầu họ thay đổi tên doanh nghiệp, không được sử dụng cụm từ “Nhật Phong” và phải bồi thường. Vào tháng 3 năm 2025, một quyết định xử phạt hành chính đã được công bố trên báo cho thấy, một cửa hàng kinh doanh nước tại thành phố Hớn Duy đã bị phạt nặng vì bán các bộ phận nước giả mạo thương hiệu “Nhật Phong”.

Nhưng điều đáng chú ý hơn cả là, quá trình thể chế hóa quản lý thị trường đang được đẩy nhanh. Vào tháng 6 năm 2025, Kỳ họp thứ mười sáu của Ủy ban Thường vụ Quốc hội khóa XIV đã thông qua bản sửa đổi mới của “Luật Cạnh tranh không lành mạnh của Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa”, số điều từ 33 đã tăng lên 41, có hiệu lực từ ngày 15 tháng 10 năm 2025. Bản sửa đổi này được ngành công nghiệp coi là bước quan trọng để xử lý cạnh tranh “nội bộ”, quy định trật tự thị trường.

Một loạt kết quả thể chế đang phát đi tín hiệu rõ ràng: Chi phí cho việc bám theo thương hiệu và đi nhờ xe đang tăng lên, những kẻ đầu cơ cố gắng gây nhầm lẫn bằng “tên đồng” và chiếm lĩnh thị trường với giá thấp đang đối mặt với sự tấn công kép từ quản lý thị trường và bảo vệ tư pháp. Từ các vụ bồi thường lớn đến thiết kế luật pháp cấp cao, không gian sinh tồn của “bám theo thương hiệu” đang bị thu hẹp một cách có hệ thống.

Khôi phục nguồn gốc: Các doanh nghiệp tiêu biểu xây dựng “hào thành” lòng tin

Khi thanh kiếm thể chế của quản lý thị trường đang tái định hình quy tắc cạnh tranh, khi cán cân bảo vệ tư pháp ngày càng nghiêng về phía những người kinh doanh trung thực, logic vận hành cơ bản của cạnh tranh thị trường đang âm thầm thay đổi. Vào đầu năm 2026, Bộ Xây dựng và Đô thị đã công bố “Ý kiến về việc nâng cao chất lượng nhà ở”, rõ ràng nêu rõ việc tăng cường cung cấp “nhà tốt” an toàn, thoải mái, xanh và thông minh, từ nhiều khía cạnh như vật liệu, xây dựng, vận hành đã vạch ra một vạch xuất phát mới cho chất lượng nhà ở - ngành bất động sản và trang trí nội thất đang chuyển từ cuộc “chiến tranh giá cả” dựa vào giá và tên gọi sang cuộc “chiến tranh giá trị” dựa vào chất lượng và dịch vụ.

Trong bối cảnh này, một số doanh nghiệp đầu ngành đã từ việc bảo vệ quyền thụ động chuyển sang xây dựng “hào thành” chất lượng một cách chủ động. Thực tiễn của họ cho thấy, bảo vệ thương hiệu thực sự không phải là dựa vào kiện cáo, mà là làm cho người tiêu dùng “nhìn thấy ngay, mua sắm an tâm” - khi chi phí nhận diện hàng chính hãng giảm xuống mức đủ thấp, khi sản phẩm giả mạo không còn nơi nào để trốn, hệ sinh thái thị trường sẽ diễn ra sự thay đổi căn bản.

Lấy Tập đoàn Nhật Phong, đơn vị đã được trao tặng danh hiệu “Nhà sản xuất ống dẫn NO.1” bởi Phòng thí nghiệm Thương hiệu Thế giới (World Brand Lab) làm ví dụ, điểm khởi đầu của cuộc “cuộc chiến phòng thủ” này nằm trong mỗi sản phẩm với một chuỗi mã không đáng chú ý.

Tại Nhật Phong, hàng tỷ mét ống dẫn được sản xuất mỗi năm, mỗi sản phẩm đều có một mã nhận diện duy nhất. Mã này cho phép mỗi sản phẩm có thể truy xuất nguồn gốc chính xác - nguyên liệu của nó thuộc lô nào, được sản xuất vào thời gian nào ở xưởng nào, do công nhân nào kiểm tra chất lượng, thông qua logistics nào, gửi đến nhà phân phối nào, và cuối cùng được lắp đặt bởi thợ lắp đặt nào ở nhà người tiêu dùng nào. Chuỗi mã này đã mang lại cho mỗi sản phẩm một “chứng minh thư” không thể giả mạo.

Đằng sau điều này là sự kiên định chất lượng và tích lũy công nghệ của Nhật Phong trong suốt ba mươi năm. Kể từ khi thành lập vào năm 1996, Nhật Phong luôn tập trung vào lĩnh vực ống dẫn, hiện nay đã trở thành một gã khổng lồ trong ngành với sự kết hợp giữa nghiên cứu phát triển, sản xuất, bán hàng và dịch vụ. Câu slogan “Ống Nhật Phong, sử dụng năm mươi năm” vang vọng khắp nơi, nhưng lời hứa này không phải là nói suông mà được xây dựng trên những tiêu chuẩn khắt khe và đầu tư liên tục. Theo dữ liệu công khai, sản phẩm Nhật Phong đã bán chạy ở hơn 110 quốc gia và khu vực trên toàn cầu, phục vụ hàng triệu hộ gia đình trên toàn thế giới, chứng tỏ vị trí vững chắc của họ trong lòng người tiêu dùng.

Để đảm bảo chất lượng cho mỗi ống dẫn, Nhật Phong đã đầu tư hơn hàng tỷ nhân dân tệ cho nghiên cứu phát triển, sở hữu nhiều nền tảng nghiên cứu khoa học cấp tỉnh và bộ như phòng thí nghiệm quốc gia CNAS, trung tâm công nghệ doanh nghiệp quốc gia và trung tâm nghiên cứu phát triển kỹ thuật tỉnh Quảng Đông, đã đạt được hơn 1000 bằng sáng chế trong nước và quốc tế, thông qua hơn 140 chứng nhận quốc tế (bao gồm NSF của Mỹ, CE của EU, DVGW của Đức, AENOR của Tây Ban Nha, và KIWA của Hà Lan), dẫn dắt và tham gia vào việc xây dựng hơn 110 tiêu chuẩn quốc gia và ngành, thúc đẩy sự phát triển chất lượng cao của ngành thông qua đổi mới công nghệ.

Chất lượng là nền tảng, dịch vụ là bảo đảm. Nhật Phong đã đổi mới mô hình “sản phẩm + dịch vụ” trong ngành, giới thiệu dịch vụ gia tăng “Nhật Phong bảo vệ an toàn”. Người tiêu dùng mua ống PPR có thể đặt lịch hẹn với kỹ sư chuyên nghiệp qua kênh chính thức để cung cấp dịch vụ kiểm tra tính xác thực sản phẩm, kiểm tra áp lực nước hệ thống ống dẫn, chụp ảnh toàn cảnh VR, và nhiều dịch vụ khác. Hệ thống ống dẫn đã được nghiệm thu, Nhật Phong cung cấp bảo hành sản phẩm miễn phí lên đến 50 năm và bảo hành hàn - cam kết “bảo hành đôi”, mang lại cho người tiêu dùng sự an tâm.

Tính đến cuối năm 2025, Nhật Phong đã thiết lập 9 công ty con bán hàng, 32 văn phòng tiếp thị, hơn 1500 đại lý và 130.000 nhà phân phối trên toàn quốc. Mạng lưới bán hàng và dịch vụ trải rộng này đảm bảo rằng người tiêu dùng có thể nhận được sự hỗ trợ chuyên nghiệp mọi lúc mọi nơi.

Thực tiễn của Nhật Phong đã tiết lộ một logic sâu sắc: Trong thị trường có thông tin không đối xứng, lòng tin không phải là một khẩu hiệu trừu tượng, mà là một tài sản có thể được định lượng, mã hóa và giao nộp. Chuỗi mã độc nhất vô nhị đó, về bản chất, là một lần “thị giác hóa lòng tin”. Nhật Phong đã mất ba mươi năm để hoàn thành một “xây dựng hệ thống” về lòng tin. Đây không phải là một phản ứng thụ động phòng thủ, mà là một định nghĩa tiêu chuẩn tấn công.

Kết luận

Hiện tượng bám theo thương hiệu tại sao lại không ngừng tồn tại, phản ánh một nghịch lý sâu sắc trong quá trình phát triển kinh tế thị trường: Khi tài sản thương hiệu tích lũy đến một mức độ nhất định, nó vừa trở thành năng lực cạnh tranh cốt lõi của doanh nghiệp, vừa trở thành đối tượng bị nhòm ngó và xâm phạm. Những kẻ đầu cơ cố gắng chia sẻ lợi ích bằng cách đi tắt qua “tên đồng”, về bản chất đang làm tổn hại đến toàn bộ quỹ niềm tin của thị trường - họ không chỉ gây tổn hại đến danh tiếng của một doanh nghiệp cụ thể, mà còn làm suy giảm sự tin tưởng tổng thể của người tiêu dùng đối với hai chữ “thương hiệu”.

Thương hiệu thực sự không phải là thứ đến từ việc lấy tên mà có, mà là từ sự kiên định về chất lượng hàng ngày, đổi mới công nghệ không ngừng, và bảo đảm dịch vụ tỉ mỉ, tích lũy từng chút một. Nhật Phong đã thành lập được ba mươi năm, từ một ống dẫn, dần dần phát triển thành thương hiệu tiêu biểu trong ngành với các lĩnh vực đa dạng như ống dẫn, vệ sinh, chống thấm và nước sạch, dựa vào sự kiên trì trong lời hứa với người tiêu dùng. Sự kiên trì này, về bản chất, là một sự lựa chọn “chủ nghĩa dài hạn” - dùng ba mươi năm tập trung để trả lời điều gì là bản chất không thay đổi; dùng niềm tin của hàng triệu gia đình để định nghĩa cái gì là thương hiệu thực sự; và dùng lời hứa của mỗi sản phẩm để giải thích cái gì là phát triển bền vững.