Bình luận sắc sảo｜Thúc đẩy tiêu dùng, không chỉ ngày "315" mà còn cả "365"

Chuyên đề: Nâng cao chất lượng tiêu dùng — Tập trung vào Chương trình “315 tối”

Năm 2026, Chương trình “3·15” của Trung ương Đài truyền hình CCTV với chủ đề “Tiêu dùng yên tâm, cuộc sống chất lượng”, tập trung vào an toàn thực phẩm, an toàn công cộng, an toàn tài chính, thị trường quảng cáo và các lĩnh vực khác, một lần nữa nhắm vào các hiện tượng gây tổn hại quyền lợi người tiêu dùng.

Ai đã xuất hiện trên “Bảng phơi bày” năm nay? Các cơ sở sản xuất thực phẩm dùng thuốc tẩy trắng chân gà — xả thải ô nhiễm, mùi hôi nồng nặc, công nhân không ăn chân gà đã ngâm, nhưng vẫn để các sản phẩm này lưu hành trên thị trường; Công ty thẩm mỹ lừa đảo bằng “tế bào ngoại bào” — đóng gói những thứ chưa được phép của nhà nước, chưa được ngành y học nghiên cứu rõ ràng thành “thuốc thần”, thậm chí tiêm trái phép để kiếm lời đen tối; Chiến dịch marketing riêng tư chỉ nhằm lừa người già — không tìm bác sĩ mà mời diễn viên, không hiểu y thuật chỉ đọc kịch bản, đóng gói thuốc giá rẻ thành “thuốc thần” bán giá cao, lấy đi tiền dưỡng già của người cao tuổi; Xe đạp điện “bùng nổ” — các streamer bán hàng công khai xe đạp điện vượt tiêu chuẩn, xe vi phạm còn có thể cho thuê tùy ý, xe mới theo tiêu chuẩn quốc gia giới hạn tốc độ 25 km/h, bị biến thành “sát thủ vô hình” trên đường phố; Các nhà cung cấp dịch vụ “tiêm nhiễm” cho AI — dùng kỹ thuật “tẩy não” AI, chỉ cần trả tiền là có thể làm cho sản phẩm của mình đứng trong các mô hình AI lớn, gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng trong chốc lát…

Từ các ví dụ này, chúng ta dễ dàng nhận thấy một số xu hướng mới trong vi phạm quyền lợi người tiêu dùng: từ tiêu dùng vật chất đến dịch vụ, từ hàng giả hàng nhái đến marketing trái phép, phạm vi liên quan ngày càng rộng, thủ đoạn ngày càng tinh vi hơn. Điều đáng cảnh báo hơn là, một số thương nhân không phải là không hiểu luật, mà đang chờ thời cơ, thậm chí có người thẳng thừng nói “chờ qua ngày 3·15 rồi tính”. Hiện tại, các cơ quan liên quan đã bắt đầu điều tra các hiện tượng bị phơi bày, tin rằng những thương nhân độc ác trốn trong bóng tối cuối cùng cũng sẽ không còn chỗ trốn.

Từ khi bắt đầu phát sóng năm 1991 đến nay, Chương trình “3·15” của CCTV đã trải qua 35 năm. Điểm nóng của người tiêu dùng ở đâu, chương trình sẽ tập trung vào đó. Năm này qua năm khác, chương trình luôn trở thành tâm điểm chú ý của hàng nghìn gia đình, bất kể cảnh tiêu dùng có “ảo” thế nào, thói quen tiêu dùng có thay đổi ra sao, nhu cầu về thực sự và an toàn của người tiêu dùng luôn “trực tuyến”. Ý nghĩa của “3·15” không chỉ là một ngày phơi bày, mà còn là thức tỉnh thị trường suốt 365 ngày trong năm.

Để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thực sự đi vào thực tế, về cơ bản là để hệ thống pháp luật đi trước vi phạm, thúc đẩy luật pháp không ngừng nâng cấp trong cuộc đấu tranh với các hình thức mới, các thủ đoạn mới. Trong những năm gần đây, tiến trình hoàn thiện Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng của Trung Quốc rõ ràng đã tăng tốc, các lĩnh vực như bán hàng trực tiếp qua livestream, “giết mù” bằng dữ liệu lớn, tự động gia hạn, tiêu dùng trả trước… những vùng quản lý từng mờ nhạt đang dần được quy định rõ ràng hơn. Đồng thời, tiêu chuẩn và hệ thống của một số ngành trọng điểm cũng đang nhanh chóng theo kịp nhịp phát triển của ngành. Luật pháp càng nghiêm khắc, quản lý càng chặt chẽ, tin tưởng rằng lòng tin tiêu dùng của mọi người sẽ càng thêm vững chắc.

Năm nay, báo cáo công tác của chính phủ đề xuất thực hiện sâu rộng các hoạt động thúc đẩy tiêu dùng, kích thích nội lực tiêu dùng của cư dân và phối hợp các chính sách thúc đẩy tiêu dùng, thúc đẩy tiêu dùng tăng trưởng liên tục. Để mọi người có thể tiêu dùng, dám tiêu dùng, mong muốn tiêu dùng, không thể thiếu sự hỗ trợ lâu dài của cảm giác an toàn. Mỗi lần mua sắm vui vẻ, dịch vụ hậu mãi thuận tiện, trải nghiệm vượt trội đều vô hình “nạp năng lượng” cho niềm tin của người tiêu dùng. Và niềm tin tích lũy ngày càng nhiều sẽ khuyến khích người tiêu dùng thử nhiều hơn các cảnh tiêu dùng đa dạng, các hình thức tiêu dùng mới, từ đó thúc đẩy cấu trúc tiêu dùng tiến tới cấp cao hơn. Tạo ra một môi trường tiêu dùng công bằng, trật tự, an toàn và đáng tin cậy hơn chính là cách để thị trường quy mô hơn 1,4 tỷ dân trở thành động lực bền vững cho tăng trưởng kinh tế.

Bảo vệ không chỉ dừng lại ở 3·15, tiêu dùng an tâm suốt 365 ngày. Làm cho tiêu dùng an toàn hơn, cuộc sống chất lượng hơn, là câu trả lời cho phát triển chất lượng cao, cũng là kỳ vọng chung của chúng ta về cuộc sống tốt đẹp.

Nguồn hình ảnh: CCTV Finance, Visual China

Nguồn: Ứng dụng Báo Nhân Dân Bắc Kinh