Đầu óc muốn nhưng sức lực không đủ

Tổng quan về kết quả

Trong thời đại số hóa, các công ty tài chính tiêu dùng không thể thiếu sự hỗ trợ của công nghệ, ngoài việc sử dụng các công cụ công nghệ để củng cố hoạt động cốt lõi của mình, còn có một số ít công ty thử nghiệm xuất khẩu công nghệ.

◎ Ưu điểm ứng dụng công nghệ số trong tài chính tiêu dùng

Hầu hết các tổ chức tài chính tiêu dùng liên tục đầu tư nguồn lực công nghệ, hiện chủ yếu phục vụ hoạt động cốt lõi của chính họ.

Xây dựng vòng khép kín tiếp thị số

Nâng cao khả năng chịu tải của hoạt động kinh doanh

◎ Thực hành xuất khẩu công nghệ số trong tài chính tiêu dùng

Trong số hơn mười công ty tài chính tiêu dùng được phỏng vấn, chỉ có 2 công ty phản hồi đã có các trường hợp triển khai thực tế, một số công ty phản hồi có ý định xuất khẩu, nhưng chưa có hệ thống chiến lược rõ ràng, còn có công ty rõ ràng không có kế hoạch xuất khẩu công nghệ hiện tại.

Chỉ 2 công ty có trường hợp xuất khẩu công nghệ thành công

Hơn 200 tổ chức tài chính đã xuất khẩu công nghệ

Tăng cường năng lực công nghệ trong lĩnh vực ESG

Thách thức trong xuất khẩu

Hiện tại, các công ty tài chính tiêu dùng có giấy phép gặp khó khăn trong việc xuất khẩu năng lực số, phần lớn phản hồi rằng trọng tâm hoạt động vẫn là phát triển doanh thu, chứ không phải xuất khẩu năng lực số.

◎ Thách thức trong xuất khẩu công nghệ số của tài chính tiêu dùng

Thiếu hệ thống quản lý dữ liệu toàn diện, thiếu hỗ trợ từ tài sản dữ liệu, dẫn đến các vấn đề như thiếu dữ liệu nội bộ, chất lượng dữ liệu bên ngoài thấp, giá trị dữ liệu còn có thể được nâng cao hơn nữa trong việc thu hút khách hàng chính xác, quản lý rủi ro, quyết định chiến lược; hiện tại, các công nghệ tiên tiến như Internet vạn vật, điện toán đám mây, dữ liệu lớn, trí tuệ nhân tạo, blockchain là yếu tố then chốt trong chuyển đổi số tài chính, nhưng các công nghệ này chưa được tích hợp đầy đủ vào các kịch bản tiêu dùng tài chính, thiếu sự khám phá toàn diện về các kịch bản ứng dụng, mô hình thu hút khách hàng, hướng phát triển kinh doanh; chưa phát huy hiệu quả sức mạnh của công nghệ mới đối với hoạt động kinh doanh; nhân lực công nghệ là yếu tố cốt lõi và động lực chính của số hóa, nhưng nhân lực cao cấp trong lĩnh vực công nghệ tài chính vẫn còn thiếu, dẫn đến khả năng đổi mới và phát triển còn hạn chế, quá trình chuyển đổi số diễn ra chậm.

Giá trị của nguồn dữ liệu chưa được khai thác đầy đủ

Độ sâu khám phá công nghệ tiên tiến còn hạn chế

Thiếu nhân lực cao cấp trong lĩnh vực công nghệ tài chính

Gợi ý về xuất khẩu

Điều kiện tiên quyết để xuất khẩu năng lực số là công ty đã có khả năng tiêu chuẩn hóa, nên theo tự nhiên, nếu đầu tư lớn vào xuất khẩu số mà không có chuẩn bị phù hợp, có thể gây thiệt hại.

◎ Gợi ý về xuất khẩu công nghệ số trong tài chính tiêu dùng

Ngành tài chính tiêu dùng nên chuyển từ trạng thái chỉ tích trữ dữ liệu sang khai thác dữ liệu, dựa trên các quy định của nhà nước, phù hợp với quy định của quản lý tài chính, đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, cố gắng kích hoạt dữ liệu tồn kho nội bộ, thúc đẩy dữ liệu hợp tác bên ngoài, nâng cao khả năng tự chủ trong đổi mới công nghệ, sử dụng hiệu quả các phương pháp như dữ liệu lớn, điện toán đám mây để khai thác phân tích có mục tiêu, xây dựng hệ thống sản phẩm đặc trưng, lấy giảm chi phí thu hút khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ làm tiêu chuẩn định lượng, đẩy nhanh quy trình phê duyệt hoạt động, nâng cao chất lượng dịch vụ tổng thể; xây dựng hệ thống quản lý đa tầng gồm các quy định pháp luật, quản lý hành chính, tự quản ngành, kiểm soát nội bộ tổ chức, giám sát xã hội, nhằm đạt được kiểm soát rủi ro toàn diện.

Dữ liệu là nguồn lực chiến lược nền tảng

Nâng cao động lực công nghệ trong chuyển đổi số ngành tài chính

Tính mở và tương tác trong thời đại số