Après avoir reçu une assurance "0 yuan", des frais automatiques sont déduits, ce type d'assurance devient une zone sinistrée pour les plaintes des consommateurs

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« 0元保险 » également appelée « assurance Rubik’s Cube », est une méthode de marketing courante dans le domaine de l’assurance en ligne, utilisant souvent la garantie gratuite ou une prime initiale très basse pour inciter les consommateurs à souscrire. Ce qui semble être un avantage sans coût cache en réalité un piège d’auto-renouvellement. Après la fin de la période d’essai gratuite ou à prix réduit, la plateforme commence à débiter automatiquement chaque mois, souvent sans envoi de facture ni rappel préalable, et les consommateurs se voient régulièrement prélevés sans en être conscients.

À ce sujet, récemment, Jin Zhenchao, associé principal du cabinet d’avocats Guangdong Zhuojian, a déclaré à un journaliste du « Daily Economic News » que ce type de pratique viole directement le droit à l’information et le droit de choisir librement des consommateurs. La plateforme conclut un contrat d’assurance et effectue des prélèvements sans avoir obtenu la véritable volonté du consommateur, et ces prélèvements manquent de base contractuelle valable.

Daily Economic News

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