Các công ty mạng xã hội được yêu cầu nâng cao kiểm tra độ tuổi cho trẻ dưới 13 tuổi

13 phút trước

Chia sẻLưu

Laura Cressand

Imran Rahman-Jones, phóng viên Công nghệ

Chia sẻLưu

Getty Images

Các công ty công nghệ lớn đã được yêu cầu áp dụng các biện pháp kiểm tra độ tuổi mạnh mẽ hơn cho trẻ dưới 13 tuổi tại Vương quốc Anh, tương tự như các dịch vụ dành cho người lớn hiện nay.

Các nền tảng được liên hệ bởi cơ quan quản lý truyền thông Ofcom và cơ quan giám sát dữ liệu ICO là Facebook, Instagram, Snapchat, TikTok, YouTube, Roblox và X.

Họ đã được nhắc nhở cần làm nhiều hơn để đảm bảo an toàn cho trẻ nhỏ khi trực tuyến.

Giám đốc điều hành của Ofcom, Dame Melanie Dawes, cho biết các dịch vụ hiện tại “chưa đặt an toàn của trẻ em vào trung tâm của sản phẩm của họ”.

Các công ty đã bảo vệ các biện pháp bảo vệ hiện có, với Google, chủ sở hữu của YouTube, nói rằng họ ngạc nhiên trước cách tiếp cận của Ofcom, và kêu gọi tập trung vào các dịch vụ có rủi ro cao hơn.

Tuy nhiên, cả hai cơ quan quản lý đều cho biết các nền tảng mạng xã hội cần tăng cường cam kết ngăn chặn trẻ dưới 13 tuổi đăng ký.

“Chúng tôi không nói rằng đây là một tờ giấy trắng, nhưng họ chưa đi đủ xa,” Dame Melanie nói với chương trình Today của BBC Radio 4.

Bà cho biết bà tin rằng Google “không thoải mái” với lời kêu gọi hành động của Ofcom.

“Điều này đặt trọng tâm vào họ và yêu cầu họ chịu trách nhiệm về những gì họ đang làm, không qua một thông cáo báo chí của Silicon Valley mà theo các điều khoản của công chúng Vương quốc Anh.”

Hiện tại, nhiều nền tảng dựa vào người đăng ký tự báo cáo tuổi của chính họ.

“Vì việc tự khai báo dễ bị lách luật, điều này có nghĩa là trẻ dưới tuổi có thể dễ dàng truy cập các dịch vụ không dành cho họ,” ICO nói trong một bức thư mở gửi các nền tảng mạng xã hội và video.

Hầu hết các nền tảng mạng xã hội có giới hạn tuổi tối thiểu là 13, nhưng nghiên cứu của Ofcom cho thấy 86% trẻ từ 10-12 tuổi có hồ sơ mạng xã hội riêng.

Ofcom muốn các công ty sử dụng “kiểm tra độ tuổi cực kỳ hiệu quả,” hiện chỉ bắt buộc theo luật đối với các dịch vụ cung cấp nội dung trên 18+, như nội dung người lớn.

Việc áp dụng các phương pháp tương tự cho mạng xã hội của trẻ nhỏ sẽ yêu cầu các công ty công nghệ lớn tự nguyện đưa ra các biện pháp mạnh nhất.

Tập trung của ICO là vào việc xử lý dữ liệu của trẻ nhỏ.

“Trong những dịch vụ đặt giới hạn tuổi tối thiểu - như 13 - họ thường không có cơ sở hợp pháp để xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ dưới độ tuổi đó trên dịch vụ của họ,” thư của giám đốc điều hành Paul Arnold cho biết.

Bộ trưởng Công nghệ Liz Kendall nói rằng không nền tảng nào sẽ được “miễn trừ” trong việc bảo vệ trẻ em và rằng Ofcom có toàn bộ sự ủng hộ của bà trong việc bắt các nền tảng chịu trách nhiệm.

“Không công ty nào cần có lệnh của tòa án để hành động có trách nhiệm trong việc bảo vệ trẻ em,” bà nói thêm.

Các công ty công nghệ nói gì?

YouTube cho biết họ ngạc nhiên trước “chuyển hướng khỏi phương pháp dựa trên rủi ro của Ofcom, đặc biệt là khi chúng tôi thường xuyên cập nhật cho họ và các cơ quan quản lý khác về công việc hàng đầu của chúng tôi trong lĩnh vực an toàn trẻ em.”

“Chúng tôi kêu gọi họ tập trung vào các dịch vụ có rủi ro cao đang không tuân thủ các quy định trong Đạo luật An toàn Trực tuyến.”

Meta cho biết họ đã có nhiều đề xuất của Ofcom trong các biện pháp hiện tại, “bao gồm sử dụng AI để phát hiện tuổi của người dùng dựa trên hoạt động của họ, và công nghệ ước lượng tuổi qua khuôn mặt.”

Công ty này, chủ sở hữu của Facebook và Instagram, nói rằng việc xác thực tuổi cho các cửa hàng ứng dụng sẽ giúp “cha mẹ và trẻ chỉ cần cung cấp thông tin cá nhân một lần.”

Snapchat cho biết họ đang thử nghiệm các công cụ xác thực tuổi.

TikTok nói rằng họ sử dụng “công nghệ nâng cao” để giúp phát hiện và loại bỏ các tài khoản dưới tuổi.

Công ty cũng tuyên bố là nền tảng lớn duy nhất công khai số lượng tài khoản dưới 13 tuổi mà họ loại bỏ - hơn 90 triệu tài khoản nghi ngờ dưới 13 tuổi đã bị xóa từ tháng 10 năm 2024 đến tháng 9 năm 2025.

Roblox cho biết họ có các biện pháp bảo vệ bổ sung cho trẻ dưới 13 tuổi và đã phát hành 140 tính năng an toàn mới trong năm qua, bao gồm “việc giới thiệu các kiểm tra tuổi bắt buộc mới mà tất cả người chơi phải hoàn thành để truy cập các tính năng trò chuyện.”

Một phát ngôn viên nói thêm rằng họ “mong muốn thể hiện nỗ lực của mình trong cuộc đối thoại liên tục với Ofcom.”

X đã được BBC News liên hệ để bình luận nhưng không phản hồi.

Giáo sư Amy Orben, chuyên gia sức khỏe tâm thần kỹ thuật số tại Đại học Cambridge, hoan nghênh hành động của các cơ quan quản lý - nhưng nhấn mạnh rằng đó chỉ mới là bước đầu của việc siết chặt quy định.

“An toàn phải được xây dựng vào sản phẩm từ thiết kế chứ không phải là một suy nghĩ sau cùng, với các cơ quan quản lý thể hiện sự mạnh mẽ hơn trong việc bắt các công ty chịu trách nhiệm,” bà nói.

Nhà phân tích mạng xã hội Matt Navarra cho biết “rủi ro thực sự” đến từ các thuật toán hoặc hệ thống đề xuất, một khía cạnh khác mà Ofcom cũng nhấn mạnh cần được giải quyết.

“Biết rằng người dùng là trẻ em là bước đầu tiên,” ông nói, “nhưng thiết kế một nền tảng không khai thác sự chú ý của họ mới là bước tiếp theo - và bước đó thực sự còn khó hơn nhiều.”

Thêm báo cáo của Chris Vallance.

Các nghị sĩ bác bỏ đề xuất cấm mạng xã hội cho trẻ dưới 16 tuổi, ủng hộ quyền hạn linh hoạt hơn

Chủ sở hữu Instagram và YouTube bị cáo buộc tạo ra ‘máy gây nghiện’, nghe thử

Pornhub hiện hạn chế truy cập cho người dùng tại Vương quốc Anh - các trang khác có theo chân không?

Đăng ký nhận bản tin Tech Decoded để theo dõi các câu chuyện và xu hướng công nghệ hàng đầu thế giới. Không ở Vương quốc Anh? Đăng ký tại đây.

Dự luật An toàn Trực tuyến

Mạng xã hội

TikTok

Ofcom

YouTube

Snapchat

Cơ quan Quản lý Thông tin

Meta

Instagram

Twitter

Facebook