Amazon a étendu son programme « Shop Direct » pour inclure des informations sur des produits tiers, permettant aux consommateurs américains de découvrir et d’acheter des articles non vendus sur le site d’Amazon. Grâce à l’intégration avec des fournisseurs comme Feedonomics, Amazon peut accéder en temps réel aux stocks des commerçants et guider les acheteurs vers des sites de détaillants externes via les résultats de recherche ou l’assistant d’intelligence artificielle Rufus. Amazon prend également en charge sur ces sites tiers sa fonctionnalité d’« aide à l’achat » alimentée par l’IA, qui suit les commandes dans le compte Amazon du client tout en gérant automatiquement le processus de paiement.