Block của Jack Dorsey sa thải 4.000 người và đổ lỗi cho AI. Liệu đây có phải chỉ là một cái cớ thuận tiện?

Có thể đây là đợt cắt giảm việc làm theo tỷ lệ lớn nhất trong một vòng gọi vốn duy nhất trong lịch sử S&P 500. Block $SQ NaN%, công ty fintech do Jack Dorsey sáng lập, cho biết vào thứ Năm rằng họ sẽ sa thải khoảng 40% nhân viên của mình. Đó là hơn 4.000 người.

Trong một ghi chú gửi nhân viên, mà Dorsey cũng đã chia sẻ trên X $TWTR 0.00%, ông đã trình bày động thái này như một sự chuyển hướng sang AI. “Chúng tôi không đưa ra quyết định này vì gặp khó khăn,” ông viết. “Kinh doanh của chúng tôi vẫn mạnh. Lợi nhuận gộp tiếp tục tăng trưởng, chúng tôi vẫn phục vụ ngày càng nhiều khách hàng, và lợi nhuận đang cải thiện. nhưng đã có điều gì đó thay đổi.”

Dưới đây là những điều cần biết.

Dorsey nhấn mạnh AI

Nguyên nhân, theo Dorsey, là một sự chuyển đổi căn bản hơn trong thế giới kinh doanh: “Các công cụ trí tuệ mà chúng tôi tạo ra và sử dụng, kết hợp với các đội nhóm nhỏ hơn và phẳng hơn, đang tạo ra một cách làm việc mới, về cơ bản thay đổi ý nghĩa của việc xây dựng và vận hành một công ty,” ông nói.

Những nhân viên rời đi sẽ nhận được “lương của bạn trong 20 tuần + 1 tuần cho mỗi năm làm việc, cổ phần đã được vested đến cuối tháng 5, 6 tháng chăm sóc sức khỏe, các thiết bị công ty của bạn, và 5.000 đô la để dành cho bất cứ điều gì bạn cần để giúp bạn trong quá trình chuyển đổi này,” Dorsey nói.

Dorsey còn cho biết ông muốn thực hiện một đợt cắt lớn, thay vì nhiều đợt nhỏ hơn. “Các đợt cắt giảm lặp đi lặp lại gây tổn hại đến tinh thần, sự tập trung, và niềm tin mà khách hàng và cổ đông đặt vào khả năng lãnh đạo của chúng tôi,” ông viết. “Tôi muốn hành động rõ ràng, dứt khoát ngay bây giờ và xây dựng từ một vị trí mà chúng tôi tin tưởng.”

Nhưng các nhà phê bình lại nhắc đến lịch sử của sự phình to doanh nghiệp

Thị trường chứng khoán dường như đã hoan nghênh thông báo này, cổ phiếu Block tăng 20% sau giờ giao dịch. Các công ty công nghệ khác, bao gồm Salesforce $CRM +0.36% và Workday $WDAY +2.62%, cũng đã chứng kiến sự tăng giá ngắn hạn tương tự sau khi công bố cắt giảm nhân sự và trích dẫn lý do tập trung vào AI trong những tháng gần đây.

Tuy nhiên, các nhà phê bình cho rằng lời giải thích về AI không thuyết phục — ít nhất là vì chính Dorsey đã tổ chức một bữa tiệc trị giá 68 triệu đô la cho nhân viên của Block vào năm ngoái, với các màn trình diễn của Jay-Z, Soulja Boy, và T-Pain khiến chi phí SG&A của Block tăng vọt. Việc giảm 40% nhân sự chỉ diễn ra sau đó năm tháng.

Vấn đề còn lớn hơn cả một bữa tiệc nhất thời? Các nhà phê bình chỉ ra rằng Block đã tăng gấp ba số nhân viên từ năm 2019 đến 2022. Dorsey trước đó đã thừa nhận việc xây dựng quá mức, bao gồm việc có hai cấu trúc tổ chức riêng biệt cho Square và Cash App thay vì một.

Những người phản đối nhấn mạnh lịch sử này như một bằng chứng về sự phình to của doanh nghiệp, và cho rằng Dorsey chỉ đang dùng AI làm cái cớ. “Với việc các công cụ AI hiệu quả còn rất mới, và chúng ta còn ít hiểu biết về cách tổ chức công việc xung quanh chúng, thật khó để tưởng tượng một sự tăng năng suất đột ngột hơn 50% trên toàn công ty đủ để biện minh cho các đợt cắt giảm tổ chức lớn,” giáo sư Ethan Mollick của Wharton nói trên LinkedIn. “Tôi nghĩ việc xem xét lý do này một cách cẩn trọng là điều đáng giá.”