Tiktok Mỹ bị gián đoạn bởi sự cố Oracle thứ hai Arabian Post

(MENAFN- The Arabian Post)

Người dùng TikTok trên khắp Hoa Kỳ gặp phải sự cố dịch vụ rộng rãi sau khi một lỗi kỹ thuật liên quan đến nhà cung cấp đám mây Oracle làm gián đoạn truy cập vào nền tảng chia sẻ video, đánh dấu lần thứ hai trong vài tuần xảy ra sự cố như vậy liên quan đến đối tác công nghệ này và làm dấy lên sự chú ý mới về khả năng phục hồi của hạ tầng hỗ trợ một trong những mạng xã hội lớn nhất thế giới.

Các báo cáo về sự cố bắt đầu lan truyền khi người dùng gặp khó khăn trong việc tải video, làm mới nguồn cấp dữ liệu hoặc truy cập tài khoản của nhà sáng tạo trên nền tảng. Các dịch vụ theo dõi sự cố ghi nhận sự gia tăng đột biến trong số lượng phản ánh, đặc biệt tại các khu vực đô thị lớn của Hoa Kỳ. Nhiều người dùng cho biết ứng dụng không tải được nội dung hoặc trả về thông báo lỗi khi cố gắng kết nối với máy chủ.

Sự gián đoạn này đã được liên kết với một lỗi ảnh hưởng đến hạ tầng đám mây của Oracle, cung cấp lưu trữ dữ liệu và khả năng tính toán cho hoạt động của TikTok tại Hoa Kỳ. Theo một thỏa thuận lâu dài, Oracle lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của người dùng Mỹ như một phần của nỗ lực rộng hơn của công ty mẹ của TikTok là ByteDance nhằm giải quyết các mối quan ngại về an ninh quốc gia do các nhà lập pháp Washington đặt ra.

TikTok xác nhận sự cố dịch vụ và cho biết các kỹ sư đang làm việc để khôi phục hoạt động bình thường. Mặc dù công ty chưa cung cấp lời giải thích chi tiết ngay lập tức, nhưng mô hình các sự cố phù hợp với các cảnh báo kỹ thuật liên quan đến mạng đám mây của Oracle, đã từng gặp phải các sự cố định kỳ ảnh hưởng đến nhiều khách hàng.

Các chuyên gia ngành cho biết sự cố này làm nổi bật tính dễ tổn thương của các nền tảng internet hiện đại dựa nhiều vào hạ tầng đám mây tập trung. Các ứng dụng mạng xã hội quy mô lớn phụ thuộc vào mạng lưới tính toán phân tán để quản lý khối lượng lớn video tải lên, thuật toán đề xuất và tương tác của người dùng. Một lỗi trong một nhà cung cấp đám mây duy nhất có thể gây ra ảnh hưởng lan rộng trong vòng vài phút đến hàng triệu người dùng.

Xem thêm Alexa áp dụng các nhân vật AI tùy chỉnh

Các nhà phân tích công nghệ nhận định rằng sự phụ thuộc của TikTok vào Oracle đặc biệt quan trọng do môi trường chính trị và quy định xung quanh nền tảng tại Hoa Kỳ. Mối quan hệ hợp tác này tạo thành một phần trung tâm của khung bảo mật dữ liệu nhằm trấn an các cơ quan chức năng rằng thông tin người dùng sẽ được lưu trữ trong nước và được bảo vệ khỏi khả năng truy cập của các thực thể nước ngoài.

Thỏa thuận này, được biết đến rộng rãi với tên gọi Dự án Texas, đã chuyển phần lớn dữ liệu lưu trữ và quản lý của TikTok tại Hoa Kỳ sang hệ thống đám mây của Oracle. Mục tiêu là tạo ra sự phân tách kỹ thuật giữa dữ liệu người dùng Mỹ và hoạt động toàn cầu của ByteDance trong khi vẫn cho phép nền tảng tiếp tục hoạt động tại quốc gia này.

Bất kỳ sự cố hạ tầng nào ảnh hưởng đến Oracle đều có hậu quả trực tiếp đến khả năng dịch vụ của TikTok tại Hoa Kỳ. Các nhà phân tích cho biết các sự cố như vậy không thể tránh khỏi sẽ thu hút sự chú ý của các cơ quan quản lý đã và đang xem xét về quản trị và kiến trúc công nghệ của nền tảng.

Các chuyên gia hạ tầng số mô tả các sự cố đám mây ngày càng trở thành thách thức rõ rệt đối với các công ty công nghệ hoạt động quy mô toàn cầu. Ngay cả các nhà cung cấp lớn như Oracle, Amazon Web Services và Microsoft Azure đôi khi cũng gặp phải các lỗi hệ thống do lỗi phần mềm, tắc nghẽn mạng hoặc vấn đề cấu hình.

Khi các lỗi này xảy ra, các nền tảng phụ thuộc có thể đối mặt với các gián đoạn dây chuyền ảnh hưởng đến phát trực tuyến video, hệ thống nhắn tin và ứng dụng di động. Việc khắc phục thường đòi hỏi kỹ sư phải định tuyến lại lưu lượng, khởi động lại các cụm tính toán hoặc khôi phục cơ sở dữ liệu từ các bản sao lưu.

TikTok đã trở thành một trong những dịch vụ mạng xã hội có ảnh hưởng lớn nhất toàn cầu, với hàng trăm triệu người dùng tạo ra lượng lớn nội dung video mỗi ngày. Thuật toán của ứng dụng xử lý dữ liệu khổng lồ để đề xuất các video ngắn phù hợp với hành vi xem của từng người dùng.

Xem thêm Discord kiểm tra tuổi toàn cầu để truy cập đầy đủ các tính năng của nền tảng

Việc duy trì hệ thống như vậy đòi hỏi nguồn lực tính toán rộng lớn có khả năng xử lý các đợt tăng đột biến về nhu cầu. Các đối tác hạ tầng do đó đóng vai trò then chốt trong việc đảm bảo nền tảng luôn khả dụng mọi lúc.

Độ tin cậy của đám mây ngày càng trở thành trọng tâm trong ngành công nghệ khi các nền tảng mạng xã hội, thương mại điện tử và dịch vụ tài chính ngày càng chuyển hệ thống của họ sang môi trường tính toán từ xa. Ngay cả những gián đoạn ngắn cũng có thể ảnh hưởng đến doanh thu quảng cáo, sự tham gia của nhà sáng tạo và niềm tin của người tiêu dùng.

Các nhà nghiên cứu về kinh tế số nhận định rằng ảnh hưởng của TikTok vượt ra ngoài lĩnh vực giải trí, còn định hình việc quảng bá âm nhạc, chiến lược marketing và truyền thông chính trị. Các sự cố ảnh hưởng đến nền tảng này do đó mang lại những tác động kinh tế cho các nhà sáng tạo nội dung, thương hiệu và đối tác quảng cáo dựa vào khả năng hiển thị liên tục.

Sự cố mới nhất này theo sau một sự cố khác liên quan đến Oracle được báo cáo vài tuần trước, làm gia tăng câu hỏi của các nhà phân tích về kế hoạch dự phòng và khả năng phục hồi trong môi trường lưu trữ hỗ trợ hoạt động của TikTok tại Hoa Kỳ.

Các chuyên gia rủi ro công nghệ cho biết các công ty hoạt động ở quy mô của TikTok thường triển khai nhiều biện pháp phòng ngừa, bao gồm các trung tâm dữ liệu phân bổ địa lý và các cơ chế chuyển đổi dự phòng nhằm chuyển tải công việc khi một vùng đám mây trở nên không khả dụng. Tuy nhiên, các hệ thống phần mềm phức tạp vẫn có thể gặp phải các lỗi tạm thời gây gián đoạn dịch vụ.

Sự giám sát của các cơ quan quản lý về TikTok tại Washington thêm một chiều hướng nữa cho các sự cố như vậy. Các nhà lập pháp và quan chức an ninh quốc gia đã nhiều lần xem xét về cấu trúc sở hữu, chính sách quản trị dữ liệu và các biện pháp công nghệ của nền tảng này.

Có vấn đề gì không? Arabian Post cố gắng cung cấp thông tin chính xác và đáng tin cậy nhất tới độc giả. Nếu bạn tin rằng đã phát hiện lỗi hoặc sự không nhất quán trong bài viết này, xin vui lòng liên hệ với đội ngũ biên tập của chúng tôi tại editor[at]thearabianpost[dot]com. Chúng tôi cam kết xử lý nhanh chóng mọi vấn đề và duy trì tiêu chuẩn báo chí cao nhất.