La crise de l’eau minérale de Xu Jiayin : le coût stratégique du choix de la voie

Lorsque Xu Jiayin s’est lancé dans la production d’Hengda Bingquan, il a en réalité été confronté à un choix commercial fondamental — entrer dans le secteur des biens de consommation courante. D’un point de vue probabiliste, s’il avait choisi des produits comme les nouilles instantanées, les boissons ou la bière, la possibilité de créer une marque nationale aurait été bien plus grande, même l’eau pure ordinaire étant plus facile à faire connaître que l’eau minérale. Pourtant, Xu Jiayin a finalement opté pour la voie la plus difficile, celle de l’eau minérale, une décision qui a par la suite engendré une crise inattendue.

Les premiers temps d’Hengda Bingquan ont effectivement été brillants, mais les problèmes sous-jacents étaient mortels et difficiles à résoudre. Tout d’abord, les sources d’eau minérale haut de gamme étant rares, la construction de la capacité de production prenait beaucoup de temps, ce qui, en période de forte demande, entraînait une grave insuffisance d’approvisionnement, faisant rapidement passer la réputation du produit d’un succès commercial à une indifférence glaciale. Ensuite, le coût des sources d’eau de qualité provenant des montagnes de Changbai était très élevé, ce qui faisait augmenter le prix de vente final, rendant l’acceptation par le consommateur ordinaire très faible. De plus, les investissements publicitaires initiaux étaient sans précédent, mais le retour sur investissement était lointain, ce qui alourdissait encore la pression financière.

Ce cas illustre profondément une vérité commerciale : le choix de la voie détermine souvent le plafond d’une entreprise. Si Xu Jiayin avait choisi dès le départ le secteur des biens de consommation courante, avec des barrières d’entrée plus faibles et une chaîne d’approvisionnement plus complète, le destin stratégique des produits de Hengda aurait pu être tout autre. Cela rappelle aussi que même les entreprises les plus puissantes ne peuvent pas inverser une erreur de choix de secteur.