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Kearney annonce un partenariat avec ServiceNow pour accélérer la transformation des entreprises grâce à une IA agentique

PR Newswire

mercredi 11 février 2026 à 21h53 GMT+9 2 min de lecture

Dans cet article :

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CHICAGO, 11 février 2026 /PRNewswire/ – Kearney, un cabinet de conseil en gestion mondial de premier plan, https://www.servicenow.com/ a annoncé leur partenariat avec ServiceNow, la tour de contrôle de l’IA pour la réinvention des entreprises, pour aider les organisations à libérer une valeur à l’échelle de l’entreprise grâce à une IA agentique.

Kearney (PRNewsfoto/Kearney)

La collaboration s’appuie sur l’expertise stratégique de Kearney et ses capacités de réimagination des processus sur la plateforme d’IA de ServiceNow pour aider les clients à accélérer leur transformation numérique, améliorer leur efficacité opérationnelle et obtenir un impact commercial tangible rapidement et à grande échelle.

_“Transformer l’IA agentique d’un concept à une réalité d’entreprise nécessite une reconfiguration fondamentale de la façon dont le travail est structuré—concevoir des processus adaptables, exploiter des agents autonomes pour prendre des décisions, et doter les personnes pour qu’elles se concentrent sur des jugements à plus forte valeur. Ce partenariat aide les entreprises à activer et à surveiller ce nouveau modèle opérationnel, leur offrant une voie pratique pour réaliser tout le potentiel de l’IA agentique.” – _Brent Smolinski, associé, Digital et Analytics

Grâce à ce partenariat, Kearney travaillera avec des organisations sur la plateforme d’IA de ServiceNow pour transformer leurs processus métier, en unifiant des flux de travail fragmentés dans les ventes, les opérations et le service. L’offre conjointe aidera les clients à générer de la valeur dans trois dimensions clés :

1. Excellence opérationnelle : gestion plus rapide des exceptions et réduction des fuites de service

2. Optimisation des flux de travail : amélioration de la vitesse des processus et transparence accrue entre les fonctions

3. Impact de bout en bout : orchestration des processus en direct grâce à l’IA et à l’automatisation des flux de travail

“C’est un moment excitant. Avec le leadership stratégique de Kearney en IA et la plateforme d’IA, de données et de flux de travail de ServiceNow, nous livrons la transformation de la stratégie à l’exécution—apportant intelligence, données connectées et flux de travail fluides pour accélérer les résultats à grande échelle.”– Ravi Asrani, vice-président groupe, partenariat mondial et canaux, ServiceNow

Ce partenariat représente un engagement à aider les organisations à exploiter tout le potentiel de la transformation pilotée par l’IA via la réingénierie des processus métier (BPR.ai), combinant l’héritage de conseil stratégique de Kearney avec la plateforme d’IA de ServiceNow pour obtenir de véritables résultats commerciaux. Cette offre va bien au-delà de la simple mise en œuvre d’outils d’IA isolés—elle redéfinit la façon dont les organisations opèrent en réimaginant des processus complets de bout en bout et en permettant une main-d’œuvre véritablement numérique.

“Nos clients naviguent une transformation fondamentale de leur compétitivité, impulsée par l’IA, et notre rôle chez Kearney est de les aider à transformer ce changement en résultats pratiques, tangibles et évolutifs. Grâce à des partenariats profonds avec des plateformes leaders et des investissements ciblés en capital-risque, notre objectif est de produire un impact réel. Nous sommes enthousiastes à l’idée de collaborer avec ServiceNow pour aider nos clients à dépasser les concepts et les pilotes, et à intégrer l’IA de manière à obtenir des résultats mesurables.” – _Ben T. Smith IV, membre du conseil, président de la pratique Digital et Analytics, Kearney

Lors d’un récent engagement client, cette approche a permis de transformer l’organisation IT en un modèle opérationnel axé sur l’IA et l’agentique, en redéfinissant le modèle opérationnel cible, en réduisant les coûts fournisseurs, et en établissant un modèle de co-investissement en innovation avec des partenaires. Le résultat : une réduction de plus de 30 % des coûts annuels d’exploitation et un déploiement accéléré de l’IA agentique et des employés numériques dans les services IT.

Avec BPR.ai, Kearney guide ses clients dans une réinvention à l’échelle de l’entreprise, transformant la rapidité, la transparence et la création de valeur dans l’ensemble de l’activité, et pas seulement en automatisant des tâches.

À propos de Kearney

Depuis 100 ans, Kearney est un cabinet de conseil en gestion de premier plan et un partenaire de confiance pour trois quarts du Fortune Global 500 et des gouvernements du monde entier. Présents dans plus de 40 pays, nos collaborateurs façonnent notre identité. Nous privilégions l’impact, en relevant vos défis les plus complexes avec une pensée innovante et un engagement à faire changer les choses ensemble. À vos côtés, nous livrons—valeur, résultats, impact.

ServiceNow, le logo de ServiceNow, et d’autres marques ServiceNow sont des marques déposées ou des marques commerciales de ServiceNow, Inc. aux États-Unis et/ou dans d’autres pays.

Contact presse US :
Meir Kahtan
Relations publiques Meir Kahtan
mkahtan@rcn.com | +1 917-864-0800

Cision

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