Hauler Hero collecte 16 millions de dollars pour son logiciel de gestion des déchets basé sur l’IA

Rebecca Szkutak

Mercredi 11 février 2026 à 00h00 GMT+9 4 min de lecture

Hauler Hero développe un logiciel natif dans le cloud pour l’industrie de la gestion des déchets. | Crédit image : Hauler Hero

Hauler Hero a levé de nouveaux fonds alors que la demande pour son logiciel de gestion des déchets alimenté par l’IA continue de croître.

La startup basée à New York a levé 16 millions de dollars lors d’une levée de fonds de série A menée par Frontier Growth avec la participation de I2BF Global Ventures, K5 Global et Somersault Ventures, parmi d’autres, selon TechCrunch. Hauler Hero a déjà levé plus de 27 millions de dollars en capital-risque.

Hauler Hero a développé une plateforme logicielle tout-en-un pour les entreprises de gestion des déchets, couvrant diverses fonctions telles que la gestion de la relation client, la facturation et l’optimisation des itinéraires. Et maintenant, comme beaucoup d’autres entreprises de logiciels, Hauler Hero prévoit également d’offrir des agents IA à ses clients.

Hauler Hero a été cofondée en 2020 par le PDG Mark Hoadley et son beau-frère Ben Sikma, qui ont rencontré des logiciels obsolètes en travaillant sur des fusions et acquisitions dans le secteur. Leur objectif était de moderniser la gestion des déchets.

« Tous les logiciels existants dans ce domaine étaient lourds, anciens », a déclaré Hoadley à TechCrunch en 2024. « Parfois, on se disait que celui-ci nous rappelait l’Oregon Trail, celui-là le téléphone portable que Michael Douglas utilisait dans ‘Wall Street’. Ils sont très encombrants et dépassés. »

Les chiffres suggèrent que l’entreprise a rencontré un certain succès ; Hauler Hero indique avoir facilité 35 millions de ramassages d’ordures depuis sa création en 2020. Et elle continue de croître, selon Hoadley, qui a confié à TechCrunch que l’entreprise a doublé ses effectifs, ses revenus et sa clientèle depuis l’annonce de sa levée de fonds initiale à la fin de 2024.

Hauler Hero a ajouté de nouvelles fonctionnalités à sa plateforme depuis sa levée de fonds initiale, a indiqué Hoadley. La plus notable est un produit qui capture des images de caméras tierces sur les camions de collecte et les envoie directement à un centre de commande logiciel. Ces informations aident les entreprises de gestion des déchets à confirmer les ramassages, vérifier la facturation et mieux surveiller leur flotte répartie, selon l’entreprise.

Hoadley a déclaré que certains agents de la sanitation, et leurs syndicats respectifs, n’apprécient pas cette mise à niveau technologique. Mais il a ajouté que la plupart des syndicats empêchent l’utilisation des images à des fins disciplinaires contre les conducteurs, par exemple, et que ces images peuvent en réalité aider à réduire la responsabilité des conducteurs en cas d’accident ou s’ils sont accusés de manquer un ramassage.

« Pensez cela comme gérer une usine sans toit et sans visibilité sur ce qui se passe dans cette usine », a déclaré Hoadley. « Si vous n’avez pas de visibilité sur ce qui se passe dehors, il est très difficile d’assurer le contrôle qualité. Et le contrôle qualité dans ce cas, c’est ce qui était là, a-t-il été ramassé ? »

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Une équipe de trois agents IA

Hauler Hero travaille maintenant à développer et déployer un ensemble de trois agents IA. L’un, Hero Vision, se concentre sur l’identification automatique des problèmes de service et des opportunités de revenus. Hero Chat est un chatbot pour les demandes des clients. Hero Route utilisera les données d’itinéraire pour ajuster automatiquement les trajets afin de les rendre plus efficaces.

« Il y a une quantité énorme de données dans notre système concernant les ramassages, les ordres de travail, les informations de facturation, et si vous donnez à ces agents une compréhension de votre modèle de données, vous pouvez simplement leur dire, hey, construis-moi un graphique », a déclaré Hoadley.

Hauler Hero prévoit d’utiliser une partie de ses fonds récents pour commercialiser ces agents en plus de renforcer ses offres pour les entités municipales, un groupe croissant de ses clients.

« Ce n’était pas quelque chose que je pensais forcément faire partie de cette aventure », a déclaré Hoadley à propos de la collaboration avec ces entités publiques. « Cela s’est fait de manière organique, comme beaucoup de choses. Nous avons simplement reçu des demandes de certaines municipalités, et finalement, nous en avons vendu une, puis une autre. »

Hoadley pense que cette demande est en partie due au fait que ses deux principaux concurrents, Routeware et Wastech, ont fusionné en 2024, laissant les entités gouvernementales avec peu de choix de fournisseurs.

Hoadley a indiqué que l’entreprise se concentre désormais sur l’affinement et la montée en puissance de son produit — et peut-être sur quelques nouveautés aussi.

« Nous continuerons à tracer la voie pour la prochaine décennie, en étant à la pointe de la création de valeur pour nos clients, en utilisant tous les outils les plus récents », a déclaré Hoadley. « Il y a beaucoup d’autres choses amusantes et utiles que nous pouvons faire pour nos clients, et nous en sommes vraiment enthousiastes. »

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