面白いことに気づいた — Evan Spiegelを聞いていると、彼の頭の中には全く別の技術デザインの論理があることがわかる。いいねや評価についてではなく、人々が実際にどうやってコミュニケーションを取りたいのかについて。

こちらがその話だ。2011年、ある男の子がスタンフォードで学び、プロダクトデザインに取り組んでいたとき、ひらめいた — コンピューターは常に私たちを孤立させてきた。変だと思うか？でも考えてみてほしい、以前は人々はモニターの前で一人で座り、世界から切り離されていた。Evan Spiegelはそれを見て、逆をやろうと決めた。

こうしてSnapchatが生まれた。アイデアは過激だった — 消える写真と動画。ほかの人が永遠にコンテンツを蓄積している間に、彼は「今この瞬間を生きる」ことを提案した。哲学はシンプル：技術は実際の関係を助けるものであり、置き換えるものではない。

面白いのは、Evan Spiegelがあるインタビューでスマートフォン依存について語ったことだ。学校から帰る親たちの列を見て、みんなスマホをいじっているのを見て、それが問題だと気づいた。技術は誤った設計次第で毒になり得る。

結果的に、Snapchatはビジュアルコミュニケーションのプラットフォームになった。そこにはセルフィーが多く、全体のiPhoneよりも多い — 統計は驚くべきものだ。でもこれは人々が自己愛的だからではなく、画像をコミュニケーションの手段として使い、記録のためではないからだ。まったく異なるアプローチだ。

最初の頃のミスは、Evan Spiegelとチームが素晴らしい製品を作ったが、市場への展開を考えなかったことだ。その後、完璧なソフトウェアだけでは市場を獲得できないと気づき、学び直す必要があった。

2013年、FacebookがSnapchatに30億ドルを提案したとき、若いEvan Spiegelは断った。今ではそれが天才的な判断だったように見える — 4年後、会社は時価総額240億ドルで株式公開を果たした。でも当時はただ自分のアイデアを信じていたに過ぎなかった。

彼のアプローチで最も重要なのは、技術が人々の行動に予期せぬ影響を与えることを理解している点だ。例えば、すべてが永遠に保存されていたのは、昔はハードディスクの書き換えが高価だったからだ。誰もそれを意図して計画したわけではない。でもそれがインターネット全体を形成した。

だから一番大事なのは、自分の技術が人々の生活をどう変えるかを考えることだ。良くなるのか、それとも壊すのか？Evan Spiegelは前者を選び、それがうまくいったようだ。