Unisysは、Salesforceとの協力を拡大し、AI駆動のフィールドサービスを強化しています。これにより、Agentforce 360をデジタルワークプレイスソリューションのフィールドサービスに統合しました。このパートナーシップは、Salesforceのプラットフォームを活用して、インテリジェントなスケジューリングを最適化し、アポイントメントを自動化し、技術者に重要な情報への即時アクセスを提供し、初回訪問修理率を95％に向上させます。この取り組みは、120か国以上での現場技術サポートにおいて、スピード、正確さ、信頼性を提供し、740万台のデバイスを管理しています。
ユニシス、Salesforceとの協力を拡大し、AI駆動のフィールドサービスを提供
Unisysは、Salesforceとの協力を拡大し、AI駆動のフィールドサービスを強化しています。これにより、Agentforce 360をデジタルワークプレイスソリューションのフィールドサービスに統合しました。このパートナーシップは、Salesforceのプラットフォームを活用して、インテリジェントなスケジューリングを最適化し、アポイントメントを自動化し、技術者に重要な情報への即時アクセスを提供し、初回訪問修理率を95％に向上させます。この取り組みは、120か国以上での現場技術サポートにおいて、スピード、正確さ、信頼性を提供し、740万台のデバイスを管理しています。