中国建设银行农垦分行：市集「ブレイクスルー」における新しい金融の答え

「臨時セット」から「ビジネス標準装備」へ、室内マーケットは氷城の実体経済の新たなブレイクスルーの暗号となっている。近年、ハルビンの消費市場の持続的な回復、文化観光の熱狂、都市商圏の転換・アップグレードに伴い、商業施設の室内マーケットは祝日やイベントの「彩り」から、空間を活性化し、人々を集め、多様な業態を豊かにするコアのプラットフォームへと変貌を遂げている。建設銀行の農垦支店は、「遇‘建’愛」をテーマに、金融サービスを民生シーンに深く組み込み、温かみと情熱に満ちたマーケット活動を通じて、金融と商業の共生、責任とサービスの融合という新たな答えを描き出している。

「遇‘建’愛」シリーズの公益活動を開催（秦薏颜 撮影）

シーンの新生：マーケットは商圏の「流量パスワード」、金融サービスは民生に密着

ハルビン中央大街、南岗秋林、哈西、群力、香坊などの主要商圏を歩けば、商業施設の室内マーケットはすでに日常の風景となっている。空きスペースが高いデザインのテーママーケットに変身し、常に新しいシーンが登場することで、若年層や家族層が集まり、チェックインを重ねている。これにより、商業施設には絶え間ない新たな流量が流れ込み、市民には便利で新潮流の消費体験シーンが提供されている。

「星の子どもたちと一緒に」没入型公益体験活動が商圏に進出（李嘉莹 撮影）

氷城の3月、まだ寒さが残る中、道里の百盛ショッピングセンター内は笑い声と温かさに包まれている。建設銀行の農垦支店は、「童心遇‘建’愛」シリーズの公益活動を温かく始動させた。支店はハルビン市慈益公益志願サービスセンターと連携し、「星の子どもたちと一緒に」没入型公益体験を開催し、前段階のマーケットで集めた善意の資金をもとに、37号魔法学院や大胡子冰可可などの加盟商と協力し、孤独症の子どもたちに愛情あふれる交流空間を創出した。現場では、子どもたちがスタッフやボランティアの案内のもと、魔法の遊園地、裸眼4D映画、ペットとのふれあい、クレーンゲームなどの楽しいプログラムを思い切り楽しみ、自然な自己表現と社会からの温かさを実感している。同行のボランティアは感慨深く語った。「こんな没入型の活動は本当に貴重だ。子どもたちが楽しく遊ぶだけでなく、社会の温もりも感じられる。」

「商業施設は都市の消費の中心、家庭の人流が集まる場所だ。建行の公益と金融サービスを‘待つ’から‘人々の中に入り、生活に密着’へと変革させ、より身近で温かみのあるものにする。」建設銀行の農垦支店商戶センター副総経理の阚博政は述べる。支店は張富清同志の民衆への献身と無私の精神を指針に、金融サービスと大手銀行の責任、ブランドイメージを消費エコシステムに深く融合させ、金融サービスと市民の生活の壁を打ち破っている。

香坊万達広場、道里王府井、道里百盛など7つの商業施設では、「童心遇‘建’愛」「銀髪遇‘建’愛」テーマのマーケットが常態化している。これらのマーケットは、児童義売、金融知識の啓蒙、公益の交流など多様なコンテンツを連動させ、公益支援、金融消費者保護、便利なサービスを日常の消費シーンにシームレスに組み込み、金融サービスが窓口やカウンターの枠を超えて、市民の衣食住の中に入り込むことを実現している。現場では、スタッフが金融知識の普及をマジックショーなどの趣向を交えて行い、子どもたちの権利保護や詐欺防止の啓発をわかりやすく伝え、親子に金融安全の知識を伝授している。新しい形式により、参加者は頻繁に頷き、金融サービスの親しみやすさと影響力を高めている。

イテレーションとアップグレード：’商場から市集へ’、’業界から上陸へ’、業態のクロスオーバーでブレイク

「銀髪遇‘建’愛」高齢者金融の特色シーンを創出（秦薏颜 撮影）

室内マーケットの盛況は、氷城のビジネスの進化とアップグレードを映し出し、建設銀行の農垦支店の金融サービスモデルの革新を証明している。かつては商業施設が積極的にマーケット資源を探し、主催者を募集していたが、今やあらゆる業界が自主的に協力を求め、マーケットは業態のクロスオーバー融合の優れたプラットフォームとなり、需要と供給の関係が逆転している。

「金融の‘五つの大きな文章’の戦略に沿って、私たちのマーケットテーマは民生ニーズと時点に応じて更新されている。特に‘益老益小’のコア層に焦点を当てている。」阚博政は述べる。支店は、「童心遇‘建’愛」での特別児童支援や親子公益シーンの深化を土台に、さらにサービスの内包を拡大し、「銀髪遇‘建’愛」高齢者金融の特色シーンを創出し、毎月のハイライトや季節ごとのテーマを持たせている。これにより、建設銀行の特色あるサービスの認知度を維持しつつ、マーケット活動に活気と新鮮さ、伝播力を持たせ、最も美しい「夕陽の赤」や特別な「小さな苗木」への愛情を守り、実践的に国有大手銀行の高齢者金融や公益支援の責任と役割を果たしている。

各マーケット活動では、グリーンファイナンス、高齢者金融の知識普及、詐欺防止啓発、便利なサービスを同時に推進し、従来の硬い金融宣伝を打破し、金融知識の普及と公益支援をより身近に、集客力を高めている。データによると、各マーケットの参加人数は過去の十数人からほぼ百人に増加し、金融サービスの到達率、住民の認知度、ブランドの影響力が著しく向上し、従来の「顧客が店舗に入りにくい」課題を解決している。買い物に来た市民は皆、「家の近くで親身な金融サービスを受けられ、役立つ詐欺防止知識も学べて、本当に便利だ」と称賛している。

価値の顕在化：流量から売上へ、新たなビジネスと民生のエコシステムを再構築

室内マーケットは、新たな姿で氷城のビジネスと民生の融合発展の新たなエコシステムを再構築している。商業施設にとっては、低コストで高い柔軟性を持つ独自の優位性を活かし、空きスペースを迅速に活性化し、商場の人気と商業活力を高める低コストの突破口となる。一方、金融機関にとっては、マーケットは誰もが参加できる「金融＋公益」の没入型プラットフォームとなり、建行は従来の金融機関のイメージを超え、温かみと情熱、責任感のある国有大手銀行のブランドイメージを形成している。

「マーケットは異業種協力の新たなルートをもたらし、サービスの浸透とブランドのブレイクスルーを促進する。金融知識や詐欺防止啓発をシーン化・生活化した形で市民の財布を守る。」阚博政は述べる。マーケットを商圏や民生シーンに進出させることで、建設銀行の農垦支店は本当に店舗から離れ、生活の中に入り込み、金融と民生の距離を縮めている。反賭博・反詐欺や消費者権利保護の啓発も同時に行い、住民の金融安全意識を高めている。これにより、商業価値と社会的責任の有機的な融合を実現し、国有大手銀行の責任とブランドの温度を引き続き示している。（出典：建設銀行農垦支店）

（注：本記事は央広網に掲載された商業情報であり、内容は当サイトの見解を示すものではなく、参考資料としてご利用ください。）