クック、15年間のApple CEOキャリアについて語る:Apple Watchが人命を救ったことが最大の誇り、最大の失敗はApple Maps

robot
概要作成中

ブルームバーグによると、間もなく退任するアップルのCEO、ティム・クックは、後任のジョン・ターナスとの社員総会で、2012年のApple Mapsのリリースが彼の在任期間で「最初の大きな失敗」だったと認め、ソフトウェア部門の責任者が解雇されたことを明らかにした。一方、彼が最も誇りに思うのはApple Watchの健康機能だ。
(前提:クックの15年の実績:アップルの時価総額は10倍に、利益は699%増、世界中に540店舗展開)
(背景補足:クックがアップルのCEOを辞任し、ターナスが後任に確定したことを発表)

この記事の目次

トグル

  • 地図のリリース、最初の危機
  • 「時計が命を救った」最初の手紙
  • 3,500億から4兆、そして実現しなかった賭け

アップルのジョブズ劇場で、クックは後任のターナスの隣に立ち、全社員に向けて、自身が「非常に驚くべき長さ」と称する失敗リストについて語った。

この社員総会の背景には、アップルが9月1日にCEOの世代交代を完了することを発表したことがある。クックは15年間の任期を経て、ハードウェアエンジニアのターナスに指揮棒を正式に渡すことになると、ブルームバーグはこの対話の詳細を報じている。

地図のリリース、最初の危機

クックは、2012年にGoogle MapsをiPhoneから置き換え、自社のApple Mapsを推進したことが、彼のCEO就任後の「最初の本当の大きな失敗」だったと述べている。

結果はどれほど悲惨だったか?地図のナビゲーションは誤りだらけで、方向指示の偏りやランドマーク名の誤りなど、全体的な体験はGoogleのバージョンを大きく下回った。クックは認めている:「製品は全く準備ができていなかった。私たちは準備できていると思っていたが、実際にはそうではなかった。なぜなら、私たちがテストしていたのは近所の場所だけだったからだ。」

地図事件の後、クック在任中に初めての幹部人事の動きがあり、それはソフトウェア部門の責任者スコット・フォーストールの解雇だった。フォーストールはジョブズ時代の親しいパートナーであり、彼の退任はアップルが正式にジョブズ後の管理体制に入ったことを象徴している。

当時のクックの対応は注目に値する:彼は公に謝罪し、ユーザーに他社の地図アプリをダウンロードするよう促した。「私たちは謝罪し、『これらのアプリを使ってください。私たちより良いものです』と伝えた。それは謙虚さの苦い薬を飲むようなものだった。」

今日のクックのコメントはこうだ:「今や私たちは世界一の地図アプリを持っている。私たちは何を粘り強く続けるべきかを学び、間違いを犯した後に正しい決断を下すことができた。」

最初の「時計が命を救った」手紙

クックは、これまでの15年間で「誇りに思う瞬間は多い」と述べているが、その中でも特に際立つのはApple Watchの健康機能だ。

2014年にApple Watchが初めて登場したとき、コアの健康機能は心拍数の監視だけだった。その後、血中酸素濃度測定、心電図、高血圧検知などの機能が追加された。クックは、これまでに受け取った最初の「時計が命を救った」ユーザーからの手紙に対する反応を振り返った。

「それは、時計が彼の命を救ったと伝えるユーザーからのものでした。今ではもちろん毎日この種の手紙を受け取っていますが、最初の一通は私にとって最も衝撃的で、その場で立ち止まったほどでした。」

3,500億から4兆、そして実現しなかった賭け

クックが2011年8月にアップルを引き継いだとき、同社の時価総額は約3500億ドルだった。今日、アップルは4兆ドルを突破し、10倍以上に膨れ上がった。この期間中、彼は大型と小型のiPad、より多くのiPhoneモデル、AirPods、そしてオンラインサービスの全面的な拡大を推進した。

クックは、失敗リストは「非常に驚くべき長さ」だと認めているが、彼のリーダーシップの下でアップルは、他の消費電子業者がよく経験する大規模なリコールや出荷キャンセルをほぼ回避してきた。

Maps事件以外に、もう一つの未達の賭けは、無線充電パッドのAirPowerの正式発売前の失敗と、10年にわたる自動運転車開発計画の最終的な頓挫だ。しかし、ブルームバーグは、これら二つの案件は会社の基盤を揺るがす危機にはならなかったと指摘している。

社員総会では、後任のターナスも今後の製品ロードマップを予告し、アップルが再び「世界を変える」ことを宣言した。クックは、自身の健康状態は良好であり、執行役員会長に転じた後も長期的に在籍する計画だと述べている。

地図の惨事から時計の救命まで、最長在任期間のアップルCEOは、別れのスピーチの中で、誤りを受け入れ、それでも前進し続けるための教訓を示すハンドブックを残した。

原文表示
このページには第三者のコンテンツが含まれている場合があり、情報提供のみを目的としております(表明・保証をするものではありません)。Gateによる見解の支持や、金融・専門的な助言とみなされるべきものではありません。詳細については免責事項をご覧ください。
  • 報酬
  • コメント
  • リポスト
  • 共有
コメント
コメントを追加
コメントを追加
コメントなし