Revolutは、1300万人の英国顧客に向けて、アプリ内AIアシスタント「AIR」を開始しました


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Revolutは2026年4月9日、英国の1300万人の顧客向けにアプリ内AIアシスタントの展開を開始しました。この製品はAIR(RevolutによるAI)と呼ばれ、従来の複数ステップのアプリナビゲーションを、日常の銀行業務の主要機能をカバーするシングル会話インターフェースに置き換えます。

ユーザーはホーム画面中央から下にスワイプするか、プロフィール、チャット、AIRの順にアクセスしてAIRを開きます。アシスタントは支出分析、投資追跡、サブスクリプション管理、カードの凍結、旅行サポート(アプリ内のeSIM購入を含む)を担当します。

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プライバシーの取り扱いについて

AIRは、サードパーティのAIプロバイダーとともにゼロデータ保持ポリシーのもとで運用されています。顧客が既にアプリ内で閲覧している情報(取引、カード、投資保有状況)にのみアクセス可能です。敏感な操作には生体認証の承認が必要で、実行前に確認されます。Revolutは、どのAIプロバイダーがこの製品を支えているかは公開していません。

数年をかけて開発された製品

Revolutの共同創業者たちは、2024年11月のRevolutionariesイベントでAIアシスタントのビジョンを最初に示しました。英国のCEOフランチェスカ・カルレジは、2025年6月に公開でローンチが近いことを示唆しました。その後、同社は専用の内部AI部門を設立し、パーソナルアシスタント、音声製品、セールスエージェントの役割を採用しました。AIRは、その部門が最初に公開した製品です。

競争環境

Starling Bankは2026年3月に類似のAIアシスタントを開始しました。同月、NatWestも独自のエージェント型アシスタントを発表しています。BarclaysはMicrosoftと積極的なAIパートナーシップを結び、NatWestはOpenAIと、HSBCはMistralと提携しています。フィンテックセクターはこの方向に急速に進んでおり、Revolutが先行しているわけではありません。

Revolutが持つのはデータの優位性です。同社は月間10億件以上の取引を70万人以上のグローバル顧客から処理しています。ヨーロッパのネオバンクの中でこれほどの規模で運営しているところはありません。AIRがその深さから学習を続ける設計なのか、既存データの上にナビゲーション層として機能するのかによって、長続きする製品になるのか、市場の他の製品と一体化して1年以内に消えてしまうのかが決まります。

英国での展開は開始済みです。追加の市場展開のスケジュールは未発表です。


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