まず、Netflixは長年にわたり静かにAIをコアビジネスに組み込んできました。多くの人は何を見るかを決めるおすすめアルゴリズムについて知っていますが、最近特に興味深いのは、彼らが生成AIを実制作業に活用している点です。映像効果を向上させるために使うことについて話しており、例えば新作でキャラクターを若く見せるといったことです。さらに、広告ターゲティングにAIを実験的に導入しており、これが彼らの新たな収益源になりつつあります。明らかに、同社はこの分野で先行するための技術インフラを整えています。

次に、Nikeです。はい、株価は最近大きく下落しましたが、それでも同社には巨大なリソースがあります。私の注目を集めたのは、昨年始まったA.I.R.プロジェクト、アスリート・イマジンド・レボリューションです。彼らは実際にトップアスリートと協力し、生成AIを使って未来的な靴をデザインしています。アスリートの意見とAIの能力を融合させて新しいものを創り出す巧妙な方法です。Nikeはまた、在庫管理からパーソナライズされたショッピング体験まで、あらゆる運営にAIを組み込んでいます。このように包括的に人工知能を活用している企業は、長く停滞し続けることはほとんどありません。

最後に、Uberも注目に値します。多くの人は彼らをライドシェアリングの会社と考えていますが、Uber AI Solutionsを独立した事業として立ち上げ、企業向けに提供しています。さまざまなセクターの他企業にAIとデータツールを提供しています。彼らの主要な運営には、ドライバーと乗客のマッチングの改善、ダイナミックプライシング、ルート最適化にAIを活用しています。ギグエコノミーとAIサービスの組み合わせは非常に興味深いです。

私が気づいたパターンは、戦略的に人工知能を活用している企業—ただAIのラベルを貼るだけでなく—実際に成果を出している企業が、実際に結果を動かしているということです。これらの3社は、ただ話すだけでなく、技術を使った本当の仕事をしています。今後の展開を注視する価値があります。

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