ファットフィンガー：シティグループ、顧客に81兆ドルを誤って預金

Citigroupが誤って81兆ドルをクレジットした。顧客は280ドルしか受け取る予定ではなかった。この支払いはすべてのCitigroupのコントロールをバイパスし、実行後数時間以内に取り消されなければならなかった。銀行はこれを「ニアミス」と呼んでいる。

シティグループの支払い失敗：誤って81兆ドルの送金が管理をバイパス

シティグループは、世界で最も認知されている銀行の一つであり、昨年、1兆ドルのミスにほぼ関与していました。4月、銀行は顧客に81兆ドルを送金するというエラーを実行しました。このエラーは、機関にとって致命的なものであったでしょう。

CNBCによると、転送は2人の従業員の確認を通過しましたが、90分後に3人目によって検出されました。資金は移動できなかったでしょうが、このエピソードは法定通貨銀行の世界を悩ませる欠陥を示しています。

銀行は数時間後に資金の逆転を進めました。顧客には$280のみが入金される予定でした。このエラーを引き起こした状況は明らかにされていませんでした。

この種のイベントは、誤った支払いが請求されるが、銀行が資金を回収できる場合を「ニアミス」と呼びます。シティグループにとって、ニアミスは発生するべきよりも一般的で、2024年には10回発生し、10億ドル以上が関与しました。前年には13回発生しました。

声明の中で、シティグループは次のように説明しました:

私たちの予防的なコントロールは、銀行からの資金の流出を阻止していたでしょう。銀行や私たちのクライアントには影響はありませんでしたが、この出来事は手動プロセスを排除し、私たちのトランスフォーメーションを通じてコントロールを自動化するための継続的な努力を強調しています。

シティグループは規制当局から厳しく批判され、元CEOマイケル・コルバットが解任されました。金融メディアは、コルバットがテクノロジーとコンプライアンスの管理を実施するのに苦労していたと報じています。

コルバットが早期退職を決めた理由の一つは、レブロンの債権者への誤った支払いでした。会社は2020年に近く900百万ドルを誤って送金し、2022年に法廷での和解に至るサガを生み出しました。

新しいCEOは銀行のコンプライアンスと監視方法を改善することを約束していますが、この出来事はまだやるべきことがあることを示しています。

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