Piraeus Bank telah meluncurkan pusat AI khusus bersama Accenture dan Anthropic, saat bank ini beralih dari penggunaan AI yang terisolasi menjadi kemampuan terpadu tingkat perusahaan yang tertanam di seluruh operasinya.

Ringkasan

• Piraeus Bank meluncurkan pusat AI bersama Accenture dan Anthropic untuk memperluas AI tingkat perusahaan di seluruh operasi, risiko, dan layanan pelanggan.
• Pusat ini didasarkan pada pergeseran berbasis cloud ke Microsoft Azure dan mencakup pelatihan tenaga kerja melalui Udacity untuk mengintegrasikan AI ke dalam alur kerja harian.

Dirancang sebagai mesin pusat untuk membangun dan memperluas sistem AI canggih, pusat ini akan mendukung perubahan di seluruh fungsi inti perbankan, termasuk operasi, pengalaman pelanggan, manajemen risiko, dan kepatuhan, sekaligus memperbarui tumpukan teknologi dasar bank.

Sebagai bagian dari peluncuran, Piraeus akan menggunakan Udacity, platform pembelajaran berbasis AI milik Accenture, untuk melatih karyawan dan mengintegrasikan keterampilan AI ke dalam alur kerja harian di seluruh organisasi.

Inisiatif ini memperluas pekerjaan bank yang sudah ada dengan Accenture tentang model operasional berbasis cloud, yang mencakup migrasi infrastruktur ke Microsoft Azure untuk meningkatkan kecepatan pengiriman, keamanan, dan efisiensi.

“AI Hub mewakili titik balik strategis bagi Piraeus,” kata Harry Margaritis, chief operating officer grup di Piraeus. “Kami maju dari penerapan AI individual ke kemampuan tingkat perusahaan yang terpadu dan sangat tertanam dalam cara Bank beroperasi. Kolaborasi kami dengan Accenture, bersama dengan integrasi teknologi AI dari Anthropic, memungkinkan kami untuk memperluas AI canggih secara bertanggung jawab, berlandaskan tata kelola yang kuat, transparansi, dan kendali manusia.”

Dia menambahkan bahwa inisiatif ini akan memperkuat kemampuan internal, mendukung kepercayaan dari pelanggan dan regulator, serta membantu membangun fondasi yang lebih tangguh untuk layanan perbankan di Yunani.

Ekspansi AI oleh Accenture

Peluncuran ini datang tak lama setelah Accenture memperluas strategi AI-nya melalui investasi di perusahaan AI-native, General Robotics.

Platform GRID dari General Robotics menghubungkan robot-robot dari berbagai produsen peralatan asli, memungkinkan perusahaan untuk menerapkan dan terus menyesuaikan sistem robotik khusus tugas dalam kerangka kerja yang terpadu.

Melalui kemitraan ini, Accenture akan bekerja dalam menyediakan kecerdasan robotik tingkat perusahaan beserta lapisan orkestrasi untuk membantu organisasi menerapkan sistem robotik secara lebih terstruktur dan skalabel.

Investasi ini dilakukan melalui cabang modal ventura Accenture, meskipun rincian keuangannya tidak diungkapkan.

Kolaborasi ini diharapkan dapat mendukung perusahaan dalam meluncurkan sistem robotik secara aman dan efisien, dengan fokus pada percepatan penerapan dan operasi yang terkoordinasi secara skala besar.