Revolut Meluncurkan AIR, Asisten AI Dalam Aplikasi, kepada 13 Juta Pelanggan di Inggris

Lapisan kecerdasan untuk profesional fintech yang berpikir mandiri.

Kecerdasan sumber utama. Analisis asli. Potongan kontribusi dari orang-orang yang mendefinisikan industri.

Dipercaya oleh profesional di JP Morgan, Coinbase, BlackRock, Klarna dan lainnya.

Gabung dengan Lingkaran Kejelasan Mingguan FinTech →

Revolut mulai meluncurkan asisten AI dalam aplikasi kepada 13 juta pelanggan Inggrisnya pada 9 April 2026. Produk ini, yang disebut AIR untuk AI oleh Revolut, menggantikan navigasi aplikasi multi-langkah dengan antarmuka percakapan tunggal yang mencakup fungsi inti perbankan sehari-hari.

Pengguna membuka AIR dengan menggeser ke bawah dari tengah layar utama, atau melalui Profil, lalu Obrolan, kemudian AIR. Asisten ini menangani analisis pengeluaran, pelacakan investasi, pengelolaan langganan, pembekuan kartu, dan dukungan perjalanan termasuk pembelian eSIM dalam aplikasi.

BACA SELENGKAPNYA: Revolut Didenda €11,5 Juta oleh Italia karena Pelanggaran Konsumen. Biaya Terkecil Mengungkap Masalah Terbesar.

Bagaimana ia menangani privasi

AIR beroperasi berdasarkan kebijakan tanpa retensi data dengan penyedia AI pihak ketiga. Ia hanya dapat mengakses informasi yang sudah dilihat pelanggan dalam aplikasi mereka sendiri, termasuk transaksi, kartu, dan kepemilikan investasi. Tindakan sensitif memerlukan persetujuan biometrik sebelum dieksekusi. Revolut belum mengungkapkan penyedia AI mana yang mendukung produk ini.

Produk yang dibangun selama bertahun-tahun

Pendiri Revolut pertama kali menguraikan visi untuk asisten AI di acara Revolutionaries perusahaan pada November 2024. CEO Inggris Francesca Carlesi secara terbuka menyatakan pada Juni 2025 bahwa peluncuran sudah dekat. Perusahaan kemudian membangun unit AI internal khusus, merekrut untuk peran di bidang asisten pribadi, produk suara, dan agen penjualan. AIR adalah produk pertama yang dirilis secara publik oleh unit tersebut.

Konteks kompetitif

Starling Bank meluncurkan asisten AI serupa pada Maret 2026. NatWest meluncurkan asisten ageniknya sendiri bulan yang sama. Barclays memiliki kemitraan AI aktif dengan Microsoft, NatWest dengan OpenAI, dan HSBC dengan Mistral. Sektor fintech bergerak cepat ke arah ini, dan Revolut tidak berada di depan lapangan.

Apa yang dimiliki Revolut adalah keunggulan data. Perusahaan memproses lebih dari satu miliar transaksi setiap bulan di lebih dari 70 juta pelanggan global. Tidak ada neobank Eropa yang beroperasi dengan volume sebanding. Apakah AIR dibangun untuk belajar dari kedalaman data tersebut seiring waktu, atau berfungsi sebagai lapisan navigasi di atas data yang ada, akan menentukan apakah produk ini menjadi produk yang tahan lama atau akan bergabung dengan semua yang lain di pasar dalam setahun.

Peluncuran di Inggris sudah aktif. Belum ada jadwal pasti untuk pasar lain.

Catatan editor: Kami berkomitmen terhadap akurasi. Jika Anda menemukan kesalahan, detail yang hilang, atau memiliki informasi tambahan tentang perusahaan atau pengajuan yang disebutkan dalam artikel ini, silakan email ke kami di [email protected]. Kami akan meninjau dan memperbarui dengan cepat.