Tepat sekali. Kami pada dasarnya harus merobohkan dan membangun kembali seluruh buku pedoman untuk desain perangkat lunak. Pemikiran B2B SaaS tradisional? Sangat salah dalam melihat apa yang kami lakukan.

Terobosan tersebut adalah menyadari bahwa struktur insentif perlu beroperasi pada skala komunitas, bukan skala korporat. Anda tidak bisa hanya menyalin dan menempel ekonomi perangkat lunak perusahaan dan mengharapkan itu berhasil ketika Anda mengoordinasikan ribuan aktor independen.

Pikirkan tentang itu - jaringan telepon lama pada dasarnya netral terhadap apa yang orang katakan di dalamnya. Tidak ada pengaruh editorial. Tetapi platform seperti Facebook? Mereka adalah mesin memetik, yang terus-menerus membentuk apa yang menyebar dan apa yang mati.

Kami berusaha untuk kembali ke netralitas itu, tetapi di tingkat protokol. Biarkan insentif selaras secara alami tanpa ada otoritas pusat yang memanipulasi algoritma. Ini rumit, sejujurnya. Membutuhkan pembuangan banyak "praktik terbaik" yang sangat efektif untuk dijual kepada perusahaan tetapi hancur ketika Anda membangun infrastruktur publik.