IBEX Menyampaikan Kinerja Rekor dengan Integrasi AI Strategis

Sorotan Kinerja Fiskal 2025 Trajektori Pertumbuhan yang Kuat

IBEX (NASDAQ:IBEX) mengumumkan hasil luar biasa untuk kuartal keempat dan tahun fiskal 2025, mencatat rekor baru perusahaan di seluruh metrik keuangan utama. Pendapatan tahunan mencapai $558,3 juta, mencerminkan pertumbuhan 10% year-over-year untuk periode fiskal yang berakhir pada 30 Juni 2025. Perusahaan mencapai EBITDA yang disesuaikan sebesar $72 juta dan melaporkan EPS yang disesuaikan sebesar $2,75, mencatat peningkatan signifikan sebesar 31% dibandingkan tahun sebelumnya.

Perusahaan menunjukkan disiplin keuangan yang kuat dengan arus kas bebas ( non-GAAP ) sebesar $27,3 juta untuk tahun penuh, termasuk $23 juta yang dihasilkan hanya di kuartal keempat. Hasil ini menegaskan keberhasilan pelaksanaan inisiatif strategis IBEX dalam transformasi digital, ekspansi luar negeri, dan integrasi AI.

Manajemen memberikan pembaruan substansial tentang kemajuan implementasi AI perusahaan, upaya diversifikasi geografis, dan panduan keuangan terperinci untuk tahun fiskal 2026 selama panggilan penghasilan.

Penerapan AI Beralih dari Konsep ke Skala

Pendapatan layanan digital dan omnichannel menunjukkan pertumbuhan yang luar biasa sebesar 25% year-over-year pada kuartal keempat, kini menyumbang 82% dari total pendapatan IBEX, meningkat secara substansial dari 65% pada saat IPO-nya pada tahun 2020. Sebuah tonggak penting yang disoroti selama panggilan pendapatan adalah transisi perusahaan dari proyek proof-of-concept AI ke penerapan solusi skala penuh dengan klien.

CEO Bob Dechant menekankan perubahan strategis ini: "Pentingnya, kuartal lalu menandai pergeseran dari bukti konsep untuk solusi AI kami ke penerapan skala penuh, mempersiapkan panggung untuk pertumbuhan di masa depan. Tahun Fiskal 2025 adalah tahun yang penting di banyak bidang, termasuk keberhasilan kami memasuki India."

Dechant lebih lanjut memposisikan IBEX sebagai pemimpin pertumbuhan di industri: "Pendapatan tumbuh 10% di fiskal 2025, sementara banyak pemain terbesar mengalami pertumbuhan satu digit rendah atau negatif. Kami memiliki profil margin yang kuat yang terus berkembang... Lebih dari 80% bisnis kami adalah dukungan omnichannel terintegrasi dan digital first yang bernilai lebih tinggi."

Kemajuan dalam implementasi solusi AI ini secara signifikan meningkatkan posisi kompetitif dan proposisi nilai IBEX, mendukung tingkat pertumbuhan yang melebihi rata-rata industri seiring dengan meningkatnya kebutuhan keterlibatan pelanggan yang menuntut kemampuan otomatisasi yang canggih.

Ekspansi Geografis Mendorong Stabilitas Margin

Operasi offshore IBEX menyumbang 49% dari pendapatan pada kuartal keempat dan 51% untuk tahun fiskal penuh, keduanya mencerminkan tingkat pertumbuhan tahunan dua digit. Meskipun ada tekanan biaya di seluruh industri, perusahaan mempertahankan margin kotor yang kuat sebesar 31,4% di kuartal keempat, menunjukkan efektivitas strategi diversifikasi geografisnya.

Belanja modal meningkat menjadi $18 juta ( 13,3% dari pendapatan ) pada tahun fiskal 2025, mencerminkan investasi strategis dalam perluasan kapasitas dan peningkatan teknologi di wilayah yang menguntungkan dan area layanan bernilai tinggi.

CFO Taylor Greenwald menyoroti dampak dari pendekatan ini: "Upaya terfokus kami untuk meningkatkan lokasi pengiriman offshore dengan margin lebih tinggi terus memberikan dampak positif pada hasil akhir. Pendapatan offshore tumbuh 17% dari tahun sebelumnya dan menyumbang 49% dari total pendapatan, memungkinkan kami untuk mempertahankan margin kotor yang kuat sebesar 31,4%."

Greenwald juga mencatat evolusi terus-menerus dari campuran layanan IBEX: "Pengiriman digital dan omnichannel menyumbang 82% dari total pendapatan kami, meningkat dari 77% pada kuartal tahun lalu, dan tumbuh 25% dibandingkan kuartal yang sama setahun yang lalu."

Optimisasi campuran geografis dan layanan strategis ini memungkinkan IBEX untuk secara efektif mengurangi tantangan biaya industri sambil sekaligus mendanai inisiatif pertumbuhan dan memperluas margin tanpa meningkatkan risiko konsentrasi klien.

Alokasi Modal Strategis Meningkatkan Nilai Pemegang Saham

IBEX mencapai posisi kas bersih sebesar $13,7 juta pada akhir kuartal keempat, meskipun melakukan pembelian kembali saham sebesar $77,2 juta selama tahun fiskal 2025. Ini termasuk pembelian kembali yang substansial sebesar $70 juta dari perusahaan induknya ( TRGI ), yang mengakibatkan jumlah saham yang beredar tereduksi secara signifikan dan berkontribusi pada peningkatan EPS yang disesuaikan sebesar 31% tahun ke tahun.

"Dampak positif pada pertumbuhan EPS disebabkan oleh berkurangnya jumlah saham yang terdilusi akibat pembelian kembali saham kami yang totalnya 3,9 juta saham selama tahun fiskal 2025, yang mencakup pembelian kembali 58.000 saham pada kuartal keempat seharga $1,7 juta," jelas CFO Greenwald. "Rata-rata tertimbang jumlah saham yang terdilusi untuk kuartal tersebut adalah 14,5 juta dibandingkan dengan 17,6 juta setahun yang lalu."

Kemampuan perusahaan untuk mempertahankan likuiditas yang kuat sambil sekaligus melaksanakan pembelian kembali saham yang agresif menunjukkan pendekatan alokasi modal yang disiplin dari IBEX dan menandakan kepercayaan manajemen dalam operasi saat ini dan potensi pertumbuhan nilai intrinsik jangka panjang.

Prospek Ke Depan untuk Fiskal 2026

Untuk tahun fiskal 2026, manajemen IBEX memberikan panduan yang memproyeksikan pendapatan antara $590 juta dan $610 juta, bersama dengan adjusted EBITDA (non-GAAP) antara $75 juta dan $79 juta. Untuk kuartal pertama secara spesifik, pendapatan diharapkan berkisar antara $143 juta dan $146 juta, dengan adjusted EBITDA (non-GAAP) diproyeksikan sebesar $17,5 juta hingga $19 juta.

Perusahaan merencanakan belanja modal sebesar $20 juta hingga $25 juta untuk tahun fiskal, dengan tarif pajak normal yang diharapkan berkisar antara 20% hingga 22% ke depan. Manajemen menyatakan keyakinan dalam mempertahankan momentum pertumbuhan melalui integrasi AI yang berkelanjutan, ekspansi di pasar geografis dengan margin tinggi, dan diversifikasi portofolio klien yang sedang berlangsung.