Layanan Google telah dihentikan di Eropa Timur, yang paling terdampak adalah Balkan dan Wilayah Laut Hitam

Pada Kamis pagi, pengguna di Eropa Timur mengalami gangguan besar pada layanan Google, terutama di negara-negara Semenanjung Balkan, Turki, dan Georgia. Insiden ini dimulai sekitar pukul 08:10 waktu Greenwich.

Layanan Google telah berhenti berfungsi di sebagian besar Eropa Timur, terutama mempengaruhi wilayah Balkan, serta beberapa daerah di Turki dan Georgia. Pengguna melaporkan ketidaktersediaan mesin pencari Google, layanan cloud untuk dokumen, email, serta platform YouTube dan Spotify.

Gangguan pada platform digital mempengaruhi wilayah Balkan dan Laut Hitam, serta sebagian juga berdampak pada Belanda dan Amerika Serikat. Laporan pertama tentang masalah mulai diterima sejak pukul 08:10 GMT.

Jumlah pengaduan terbanyak tercatat dari negara-negara di wilayah Balkan dan Laut Hitam. Dalam daftar negara-negara yang paling terdampak terdapat Turki, Bulgaria, Yunani, Georgia, Kroasia, Serbia, Rumania, Makedonia Utara, Armenia, Azerbaijan, dan 16 negara lainnya, di mana masalah terjadi secara parsial. Sebagian besar pengaduan berasal dari Turki dan Bulgaria. Kemudian laporan tentang gangguan mulai datang dari Eropa Barat, yang menunjukkan kemungkinan perluasan zona masalah teknis.

Selama satu jam pertama setelah terjadinya gangguan, penyebab insiden tetap tidak diketahui. Di Bulgaria, sebagian besar operator seluler regional juga melaporkan masalah dalam operasional beberapa layanan mereka. Gangguan tersebut mengganggu fungsi banyak platform digital, termasuk Spotify, Claude, dan bahkan Starlink. Operator seluler di Bulgaria mengalami dampak paling serius, karena semuanya menggunakan layanan cloud Google, yang secara jelas menunjukkan risiko sentralisasi infrastruktur digital.

Pesan tambahan menunjukkan adanya masalah dengan kerja browser dan server Discord, yang menyebabkan gangguan komunikasi dan ketersediaan alat kerja di daerah yang terdampak.

Dimensi geopolitik yang mungkin dari kegagalan

Konsentrasi pemutusan layanan Google di wilayah Laut Hitam segera memicu dugaan tentang kemungkinan serangan yang ditargetkan terhadap infrastruktur internet.

Geografi kegagalan sesuai dengan titik masuk beberapa kabel bawah laut utama di Laut Hitam yang menghubungkan Bulgaria, Turki, dan Georgia. Saat ini, tidak ada laporan yang terkonfirmasi tentang kerusakan infrastruktur fisik, dan negara-negara yang terkena dampak menggunakan platform sosial lainnya untuk berkomunikasi.

Google belum mengeluarkan pernyataan resmi mengenai penyebab gangguan tersebut. Selama insiden serupa sebelumnya, masalah utama biasanya berkaitan dengan pusat data perusahaan dan sumber pasokan listriknya. Salah satu vektor serangan potensial dapat berupa intervensi yang ditargetkan oleh peretas terhadap sistem energi pusat data Google, yang menyebabkan pemadaman. Di masa lalu, gangguan serupa terutama mempengaruhi AS, dan perbedaan signifikan dari situasi saat ini adalah konsentrasi masalah di wilayah Laut Hitam, termasuk negara-negara yang dinyatakan tidak bersahabat oleh Rusia.

Perlu dicatat bahwa kegagalan terjadi hampir setahun setelah Rusia diputus dari semua layanan Google akibat sanksi yang diberlakukan pada 12 September 2024.