Seorang siswa tidak pernah mengangkat tangan untuk bertanya saat pelajaran. Guru menuliskan rumus yang rumit di papan tulis, dia selalu mengangguk, berkata bahwa dia mengerti. Namun saat hari ujian, dia menulis dengan sangat kacau. Guru memanggilnya ke kantor, bertanya: "Apakah kamu benar-benar mengerti?" Dia terbata-bata, akhirnya berkata pelan: sebenarnya saya tidak mengerti, tapi saya takut kamu menertawakan saya.

Adegan ini mengingatkan saya pada seorang rekan kerja di perusahaan. Dia selalu mengangguk setuju di rapat, seolah-olah semuanya sudah dia ketahui. Namun saat pelaksanaannya, selalu ada masalah. Awalnya saya marah, bahkan dalam hati saya memberinya julukan – "pembohong ulung". Namun setelah merenung, dia sangat mirip dengan siswa itu: kebohongan mereka, bukan untuk menyakiti, tetapi untuk melindungi diri.

Hidup lama dalam lingkungan "tidak boleh salah", seseorang akan perlahan-lahan belajar untuk menyembunyikan. Daripada mengambil risiko mengakui "saya tidak mengerti", lebih baik berpura-pura mengerti, setidaknya bisa menjaga muka. Namun, kebohongan semacam ini, akan menyebabkan kekacauan yang lebih besar dalam tim: pemahaman tugas yang menyimpang, komunikasi kehilangan kepercayaan, dan akhirnya semua orang harus membayar harga untuk kebohongan ini.

Kemudian saya mengubah pendekatan. Setiap kali pertemuan berakhir, saya meminta semua orang untuk mengulangi tugas yang mereka pahami. Ketika dia pertama kali ragu dan berkata "sebenarnya saya tidak begitu mengerti", saya tidak menyalahkan, tetapi memuji kejujurannya. Saat itu, saya melihat dia jelas merasa lega. Perlahan-lahan, dia belajar untuk bertanya, belajar untuk meminta bantuan, dan juga secara bertahap melepaskan topeng "pura-pura mengerti" itu.

Berinteraksi dengan "pembohong ulung" memerlukan pemahaman dan batasan. Harus membuatnya mengerti: tidak mengerti itu tidak menakutkan, berpura-pura mengerti baru berbahaya; mengakui tidak tahu bukanlah kelemahan, melainkan sebuah kebijaksanaan.

Selama kebenaran dapat membawa keamanan dan penghormatan, kebohongan akan kehilangan alasan untuk ada.

Kejujuran adalah produktivitas yang paling efisien. Suasana terbaik di dalam tim bukanlah semua orang mengerti, tetapi semua orang berani berkata "saya tidak mengerti".