ANZ Menghentikan Penarikan Uang Tunai sebagai Respons terhadap Dorongan Publik

ANZ Australia, Commonwealth Bank, dan NAB memiliki rencana untuk membatasi jumlah outlet bank di negara tersebut.

CBA dan ANZ telah menunjukkan bahwa mereka telah menunda pembaruan layanan perbankan hingga penyelidikan komite senat selesai.

Penutupan beberapa outlet bank yang disebutkan akan merugikan pelanggan dari komunitas pedesaan serta orang tua.

Komite senat sedang melakukan penyelidikan terkait efek penutupan bank terhadap ekonomi dan komunitas pedesaan.

Kata Kunci: ANZ Australia, ANZ AU, bank terbesar di Australia, penarikan tunai, bank-bank Australia, Bank di Australia

Pengantar

Perkembangan yang terjadi di Australia menunjukkan perubahan yang terjadi di sektor perbankan di mana banyak bank telah berhenti menangani uang tunai di beberapa cabang. Akibatnya, beberapa analis berpendapat bahwa masyarakat sedang beralih secara perlahan ke masyarakat tanpa uang tunai yang kemungkinan akan mengadopsi uang digital. Dalam artikel ini, kami fokus pada alasan beberapa bank besar menutup beberapa cabang dan dampaknya pada masyarakat.

ANZ akan berhenti menangani uang tunai di beberapa cabang

Telah terjadi protes publik di Australia ketika ANZ AU, salah satu bank terbesar di negara itu, mengungkapkan rencananya untuk berhenti menangani uang tunai di beberapa cabangnya di seluruh negeri. Alasan utamanya adalah penurunan volume transaksi tunai di cabang-cabang ini.

ANZ mengkonfirmasi perkembangan ini kepada NCA NewsWire ketika mengatakan bahwa mereka akan mencabut beberapa layanan perbankan di beberapa cabangnya. Secara khusus, beberapa cabang tidak akan memperbolehkan nasabah untuk secara fisik menarik atau menyetor uang tunai. Namun, cabang-cabang tersebut akan memiliki anggota staf yang akan membantu nasabah untuk menarik atau menyetor uang tunai menggunakan Smart ATM dan mesin penyetor koin.

ANZ - Globalcapital

Seorang juru bicara ANZ mengatakan, ‘Di cabang-cabang ini, setoran tunai dan cek dan penarikan tunai masih dapat dilakukan dengan menggunakan mesin ATM Cerdas dan mesin deposit koin kami dan kami memiliki staf yang siap membantu pelanggan yang mungkin menggunakan mesin ini untuk pertama kalinya.’

Bank Sentral Australia (RBA) mengonfirmasi bahwa penggunaan uang tunai di negara tersebut mengalami penurunan. Dalam salah satu surveinya, RBA menemukan bahwa terjadi penurunan penggunaan uang tunai dalam pembayaran ritel, dari 69% pada tahun 2007 menjadi 27% pada tahun 2019.

Artikel terkait: Bagaimana regulasi saat ini terhadap cryptocurrency di berbagai negara di seluruh dunia?

Survei tersebut mengatakan,
“Kartu-kartu semakin banyak digunakan untuk transaksi dengan nilai rendah, mencerminkan adopsi fungsionalitas ‘tap and go’ nirkontak di titik penjualan. Meskipun jumlah pembayaran dengan uang tunai terus menurun, uang tunai masih digunakan untuk lebih dari seperempat pembayaran konsumen.”

Juga data dari Otoritas Regulasi Prudential Australia menunjukkan penurunan tajam dalam jumlah outlet bank yang menyediakan uang tunai kepada pelanggan. Dinyatakan bahwa jumlah outlet yang menangani uang tunai berkurang dari 4.323 menjadi 4.014 per 30 Juni 2022.

Saat ini, pelanggan melakukan sebagian besar pembayaran mereka menggunakan transfer online langsung, pembayaran seluler, dan kartu Tap-and-go. Seorang juru bicara ANZ mengatakan, ‘Pelanggan kami sedang mengubah cara mereka melakukan perbankan, dengan penurunan lebih dari 50 persen dalam transaksi di cabang di seluruh ANZ selama empat tahun terakhir. Mayoritas lebih memilih metode perbankan online dan seluler.’

Reaksi masyarakat terhadap rencana ANZ

Banyak pelanggan dan komentator terkejut dengan perkembangan tersebut dan memanggil pihak berwenang terkait untuk campur tangan demi kepentingan beberapa anggota masyarakat yang rentan seperti para lansia.

Sebagai contoh, Steve Worthington, seorang profesor di Teknologi Universitas Swinburne mengatakan bahwa tindakan tersebut bersifat eksklusif. Dia menjelaskan kepada 7NEWS: “Warga senior, imigran baru, orang yang cacat, mereka membutuhkan bantuan tatap muka, ada bahaya di sini untuk mengecualikan beberapa elemen masyarakat kita.”

Warga Australia pedesaan adalah beberapa orang yang sangat terpengaruh oleh langkah ini. Hal ini karena banyak dari mereka perlu melewati beberapa pegunungan dan melakukan perjalanan jarak jauh untuk pergi ke outlet bank terdekat. Akibatnya, banyak orang dan organisasi telah memohon kepada bank-bank ini untuk memikirkan orang-orang di pedesaan dan komunitas mereka.

Salah satu komentator mengatakan, ‘Black Spur sangat berliku-liku dan curam, banyak satwa melintasinya, ada bus, truk kayu, dan banyak wisatawan … menggunakannya. Jalan itu sering diselimuti kabut, tertutupi es.’ Pandangannya adalah bahwa bank perlu membiarkan orang mengakses uang tunai mereka di cabang terdekat tanpa masalah.

Jim Seymour, mantan penduduk Tenterfield di New South Wales utara mengatakan, “Tolong, saya mohon, jangan biarkan masalah ini diabaikan, demi masa depan negara ini.”

Pelanggan lain mengatakan, ‘Setiap bank yang mengikuti jalur ini akan kehilangan pelanggan dan akhirnya bangkrut … sudah cukup buruk bahwa mereka menutup cabang-cabang’.

Sementara itu, senat sedang melakukan penyelidikan tentang penutupan outlet bank pedesaan dan regional oleh ANZ dan bank-bank lain di Australia. Sebuah komite senat memulai penyelidikan pada bulan Februari yang akan berakhir pada bulan Desember 2023. Komite ini bertujuan untuk mengetahui dampak penutupan outlet bank dan efek dari penghentian layanan perbankan tatap muka terhadap ekonomi dan kesejahteraan nasabah.

Pengumuman terbaru: ANZ menjadi bank Australia pertama yang mencetak stablecoin

Rencana bank-bank besar lainnya (Westpac, NAB, dan Commonwealth Bank)

Penutupan beberapa outlet perbankan tidak terbatas pada ANZ saja, karena bank lain di Australia juga berjanji untuk melakukan hal yang sama. Commonwealth Bank juga berencana menutup cabang Junee-nya. Namun, mereka telah menunda rencana untuk menutup cabang mana pun karena mereka menunggu hasil dari penyelidikan komite Senat mengenai penutupan bank regional.

Commonwealth Bank - ABCnet

Seorang juru bicara CBA mengatakan, “Setelah mempertimbangkan permintaan dari Komite Senat, CBA tidak akan menutup cabang-cabang regional manapun selama Penyelidikan berlangsung pada tahun 2023. Sebagai tanda kebaikan tambahan, selama Penyelidikan berlangsung pada tahun 2023, CBA akan menunda penutupan dua cabang [termasuk Junee] yang sudah diumumkan sebelumnya.”

Meskipun Westpac, salah satu bank besar lainnya di Australia, sebelumnya mengumumkan niatnya untuk menutup beberapa cabang di Queensland, Victoria, NSW, dan Australia Selatan, namun menurut NCA NewsWire, saat ini bank tersebut tidak memiliki rencana untuk menutup salah satu dari cabang-cabang tersebut. jurubicara mengatakan,
“Pelanggan kami dapat mengakses layanan tunai over the counter di semua cabang Westpac Group selama lima hari dalam seminggu dan di lebih dari 3500 outlet Australia Post di seluruh negeri melalui kemitraan kami dengan Bank Post.”

National Australia Bank (NAB) mengumumkan niatnya untuk menutup beberapa outlet banknya pada tahun 2022. Outlet yang ditargetkan berada di Narrandera, Corrimal Lavington, Maroubra, Figtree, dan Cronulla. Baru-baru ini, NAB mengatakan bahwa mereka akan melanjutkan penutupan yang direncanakan.

Krissie Jones, eksekutif ritel NAB, mengatakan, “Kami akan terus melanjutkan proses perombakan cabang kami selama pembahasan Komite pada tahun 2023, yang akan mencakup penutupan, konsolidasi, dan investasi baru untuk memenuhi kebutuhan pelanggan kami.”

Uang Digital atau Bank - siapa yang akan menang

Ada peningkatan penggunaan uang digital di seluruh dunia. Secara sederhana, uang digital adalah bentuk pembayaran yang terjadi di internet. Uang digital tidak memiliki bentuk fisik seperti uang kertas dan koin. Contoh mata uang digital adalah mata uang kripto dan mata uang digital bank sentral (CBDC).

Uang digital memiliki kelebihan dan kekurangan sendiri.

Salah satu keuntungan utama uang digital adalah transaksi yang cepat. Seseorang dapat mentransfer dana ke orang lain di negara lain dalam hitungan menit. Ini berbeda dengan bank yang mungkin memerlukan beberapa hari agar uang mencapai tujuan yang dimaksud.

Dengan uang digital, Anda tidak perlu memiliki dompet fisik untuk menyimpan uang tunai Anda. Seseorang perlu mengelola uang secara online menggunakan akun digitalnya.

Uang digital tidak memerlukan perantara yang membantu dalam memproses transaksi. Individu hanya perlu menyimpan dana mereka di akun dan menggunakannya sesuai dengan keinginan mereka.

Namun, uang digital memiliki kekurangan. Masalah utama uang digital adalah peretasan. Peretas dapat dengan mudah mencuri uang dari dompet. Tidak ada kemungkinan peretasan pada uang tunai fisik. Penting untuk dicatat bahwa masyarakat modern terbaik membutuhkan uang digital dan fisik.

Kesimpulan

Bank-bank utama di Australia yaitu ANZ, NAB dan CBA bermaksud merasionalisasi layanan perbankan mereka. Dalam beberapa kasus, mereka bermaksud menutup outlet sepenuhnya sementara yang lain bermaksud menghentikan penarikan dan deposit tunai fisik. Saat ini, ANZ dan CBA telah menghentikan proses rasionalisasi bank mereka sementara menunggu hasil dari penyelidikan komite senat.