Burger King renforce le Whopper pour « une expérience de haute qualité »

Mike Snider, USA TODAY

Ven., 27 février 2026 à 5:28 AM GMT+9 2 min de lecture

Burger King renforce le Whopper pour la première fois en une décennie.

Les améliorations interviennent après que le président de la chaîne de restauration rapide, Tom Curtis, ait invité plus tôt ce mois-ci les clients à l’appeler ou à lui envoyer un texto pour lui faire part de leurs retours sur leur expérience chez Burger King.

Certains de ces commentaires ont mené à ces changements apportés au sandwich emblématique de Burger King, les premiers changements en près de dix ans, indique l’entreprise dans un communiqué de presse. Le Whopper a désormais « un pain plus premium, meilleur au goût », et il est « servi dans une boîte pour s’assurer qu’il arrive aux Clients exactement comme il a quitté la cuisine », selon l’entreprise.

Le sandwich, qui continue d’être servi avec de la laitue, des cornichons, des oignons et des tomates, est aussi agrémenté de « mayo au meilleur goût ». L’objectif, selon Burger King ? « Une expérience encore plus qualitative, du pain aux garnitures jusqu’au conditionnement, pour la bouchée parfaite, à chaque fois. »

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La boîte répond aux plaintes que Burger King a reçues au sujet de Whoppers écrasés.

« Faites-vous partie des personnes qui m’ont demandé pourquoi votre Whopper se retrouve écrasé ? », demande Curtis dans une vidéo publiée sur Instagram. « Je pense que nous avons une solution pour vous. »

Les changements apportés au Whopper surviennent alors que les restaurants de restauration rapide continuent de proposer des repas à valeur ajoutée et des burgers plus gros pour répondre aux budgets et aux appétits des consommateurs. McDonald’s ajoute à son menu, le 3 mars, son plus gros burger à ce jour, le Big Arch.

Le mois dernier, Burger King a lancé un combo double cheeseburger à 4,99 $, frites et boisson, en plus de ses offres 5 Duo et 7 Trio – et a également remis au menu son Whopper Maple Bourbon BBQ.

« Au cours des dernières années, nous avons cherché à renforcer nos opérations et à moderniser nos restaurants afin d’établir une base plus cohérente dans tout le système », a déclaré Tom Curtis, président de Burger King U.S. & Canada, dans un communiqué de presse. « Alors que ce travail est bien engagé, nous sommes désormais en mesure d’élever avec discernement notre menu de base. Le Whopper est une icône, donc nous n’avons pas décidé de le réinventer. Au lieu de cela, nous l’avons amélioré à partir des retours directs des Clients. »

L’IA arrive dans le royaume du burger

Autre chose en préparation chez Burger King : la chaîne commence à déployer un chatbot IA appelé BK Assistant pour surveiller si les employés se montrent polis envers les clients.

Burger King apporte des changements au Whopper pour la première fois en près de 10 ans.

Contributions : Kate Perez et Michelle Del Rey

_ Mike Snider est un journaliste national des tendances de l’actualité pour USA TODAY. Vous pouvez le suivre sur Threads, Bluesky, X et lui écrire par e-mail à  mikegsnider  &  @mikegsnider.bsky.social _ &  @mikesnider & msnider@usatoday.com.

_ Cet article est paru à l’origine dans USA TODAY : Burger King renforce le Whopper après des plaintes de clients_

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