FinTech Weekly x Journée Internationale des Femmes : Entretien avec Simona Savickienė

Simona Savickienė est responsable du marketing chez ConnectPay, où sa mission consiste à permettre aux entreprises du monde entier de passer à l’échelle en créant la valeur de la finance embarquée pour les modèles en ligne B2B2B et B2B2C.

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Le marketing dans la fintech, c’est bien plus que la simple visibilité : il s’agit de confiance, d’innovation et de créer des liens qui ont du sens. Simona Savickienė, responsable du marketing chez ConnectPay, le comprend mieux que la plupart des gens. Fort d’une carrière qui s’étend à la fois dans le secteur public et dans le secteur privé, elle a navigué dans les complexités du marketing financier, en conciliant les exigences réglementaires et la narration créative pour bâtir de solides identités de marque dans un environnement toujours plus concurrentiel.

Dans cette interview, Simona partage ses réflexions sur la manière dont les entreprises fintech peuvent se démarquer sur un marché saturé, l’importance de personnaliser l’expérience client et les tendances qui façonnent l’avenir du marketing fintech. Elle aborde également sa philosophie de leadership, l’importance de l’équilibre vie professionnelle-vie personnelle, et pourquoi la réussite dans la fintech repose sur le bon mix de compétences, d’état d’esprit et d’adaptabilité.

Dans le cadre de l’initiative de la Journée internationale des femmes de FinTech Weekly, nous sommes fiers de mettre en avant son point de vue sur ce qu’il faut pour s’épanouir dans le marketing fintech et sur la façon dont l’industrie peut mieux soutenir les talents, la diversité et l’innovation.

R : Le marketing dans la fintech est très concurrentiel : comment abordez-vous la construction d’une identité de marque solide dans une industrie qui évolue aussi rapidement ?

S : Construire une identité de marque solide dans la fintech, c’est plus que la simple visibilité : il s’agit de créer des associations qui donnent naissance à la confiance. Je me concentre sur la création d’une marque qui résonne profondément auprès des clients en mettant en avant une valeur réelle et en résolvant de véritables points de douleur.

Cela implique de maintenir un message clair et cohérent qui évolue avec l’industrie et d’écouter activement ce dont les clients ont besoin. Instaurer la confiance grâce à la transparence, tenir ses promesses et montrer un engagement authentique envers la réussite client est au cœur de mon approche.

R : Ayant travaillé dans le secteur public comme dans le secteur privé, quelles sont les principales différences entre les stratégies marketing pour les initiatives gouvernementales et pour les entreprises fintech ?

S : Pour être honnête, les mêmes principes marketing essentiels s’appliquent aux initiatives gouvernementales et aux entreprises fintech. Les deux nécessitent une compréhension approfondie du public cible, des objectifs clairs, des KPI mesurables et une stratégie pour suivre efficacement les progrès. Dans le secteur public, l’objectif consiste à fournir un ROI au gouvernement / au public, tandis que, dans la fintech, il s’agit de fournir un ROI aux investisseurs. Cependant, l’objectif ultime — se connecter au public et délivrer de la valeur — reste le même.

Je trouve que le contraste entre les approches marketing B2B et B2C est plus significatif. Les stratégies B2B impliquent souvent des cycles de vente plus longs et nécessitent un engagement constant pour générer des résultats, tandis que le B2C tend à se concentrer sur des victoires plus rapides et des conversions plus immédiates.

De plus, avec l’essor des modèles B2B2B et B2B2C, l’utilisateur final devient de plus en plus important dans la définition de la proposition de valeur. Dans ces cas, il est crucial de communiquer la valeur non seulement aux clients professionnels, mais aussi aux utilisateurs finaux ultimes en répondant efficacement à leurs besoins et à leurs points de douleur.

R : Les entreprises fintech doivent souvent équilibrer un discours guidé par la conformité avec un marketing engageant et innovant — comment vous assurez-vous que les exigences réglementaires ne freinent pas la créativité ?

S : La conformité réglementaire est non négociable dans la fintech, mais elle n’a pas à se faire au détriment de la créativité. Il est essentiel de veiller à ce que chaque étape de la chaîne marketing ait une finalité claire, sans submerger les clients d’informations inutiles. Fournir les bonnes informations au bon moment permet de préserver à la fois la conformité et une expérience client fluide.

R : Avec le marketing digital qui change constamment, quelles tendances voyez-vous façonner le marketing fintech dans les prochaines années, et comment les entreprises peuvent-elles rester en avance ?

S : En tant que catégorie, les entreprises fintech qui soutiennent l’éducation financière et la conformité se donnent mutuellement les moyens de favoriser la confiance et de tisser des relations plus solides avec les clients, contribuant ainsi, au final, à une croissance durable et au succès global ainsi qu’à la stabilité de l’industrie fintech.

Dans le paysage médiatique saturé d’aujourd’hui, les journalistes font face au défi de trier des boîtes de réception remplies d’informations d’IA générales afin de trouver du contenu utile. Cela rend indispensable, pour les entreprises, de se démarquer en proposant des informations significatives et riches en enseignements qui répondent réellement aux besoins de leur audience.

Au cœur de chaque décision technologique et d’affaires, il y a l’humain. Malgré les progrès de l’IA, l’objectif doit rester de fournir une valeur réelle et une expérience client fluide, qui deviendront de plus en plus visibles grâce à la tendance à la hyper-personnalisation.

R : Tout au long de votre carrière, quels défis avez-vous rencontrés en tant que femme dans le marketing et la fintech, et comment les avez-vous surmontés ?

S : Tout au long de ma carrière dans le marketing et la fintech, je n’ai pas eu le sentiment d’être limitée par mon genre, surtout avec autant de grandes dirigeantes féminines autour de moi. Pour moi, la réussite a toujours été une question de bon équilibre entre compétences techniques et compétences relationnelles.

Je crois en un style de leadership fondé sur le Radical Candor de Kim Scott **** : exprimer directement les défis tout en faisant preuve de sollicitude personnelle, quel que soit le genre. Je m’efforce de démontrer mon expertise, d’obtenir des résultats et de prouver mes capacités par les actions plutôt que d’être définie par des perceptions ou des biais.

R : Les données montrent que les femmes gagnent encore moins que les hommes, souvent en raison de facteurs tels que le travail à temps partiel et l’accès limité à la rémunération des heures supplémentaires ou à une compensation supplémentaire liée aux responsabilités de prise en charge familiale. Pensez-vous que les femmes doivent encore choisir entre la famille et la carrière, et comment l’industrie peut-elle mieux soutenir l’équilibre vie professionnelle-vie personnelle ?

S : Je crois au libre arbitre et au pouvoir des choix, et je suis reconnaissante d’avoir un système de soutien qui me permet de poursuivre à la fois ma carrière et ma vie familiale. En tant que mère de deux enfants et professionnelle du marketing, je continue de prioriser mon bien-être car avoir un esprit clair m’aide à prendre de meilleures décisions et à être plus efficace dans ma vie personnelle comme professionnelle. Des activités comme le bénévolat, le patinage sur glace et le yoga jouent un rôle important pour rester équilibrée et épanouie.

Mon point de vue n’est peut-être pas populaire, mais je pense que la rémunération devrait être basée sur la valeur que nous apportons, et non sur le genre. Même s’il existe des écarts de rémunération, l’essentiel est de se concentrer sur les compétences, les efforts et les résultats. La transparence et des évaluations équitables peuvent aider à garantir que chacun soit rémunéré de façon juste.

Système de soutien :

*   La Lituanie est un endroit formidable pour élever un enfant grâce à ses politiques favorables aux familles et à ses congés parentaux.
*   Chez ConnectPay, nous avons un système de rémunération transparent basé sur le niveau de notre expertise, ainsi que sur quelques avantages supplémentaires qui soutiennent notre bien-être :
    

        *   Jour de congé le jour de votre anniversaire — prenez n’importe quel jour du mois de votre anniversaire et célébrez-vous !
        *   Jours de ME TIME — prenez 2 jours par an, à la fois ensemble ou séparément, chaque fois que vous devez recharger vos batteries, vous déconnecter et prendre soin de votre santé mentale. 
        *   Jours de TRUST — prenez 2 jours par an, à la fois ensemble ou séparément, au cas où vous ne vous sentiriez pas bien, avant d’obtenir un certificat d’arrêt maladie auprès d’un médecin. 
        *   5 jours de vacances supplémentaires — après 2 ans d’emploi, pour célébrer votre fidélité, vous bénéficiez de jours de vacances supplémentaires pour vous reposer 
        *   1 jour de congé supplémentaire — pour célébrer votre mariage. 
        *   2 jours de congé supplémentaires — pour prendre un temps personnel pour un congé de deuil.180 jours de workation — travailler depuis ailleurs. 

R : Quel conseil donneriez-vous aux femmes qui souhaitent construire une carrière dans le marketing fintech, et quelles compétences ou expériences clés pensez-vous être essentielles pour réussir ?

S : J’aime comparer la fintech à Tinder — pas parce qu’il s’agit de mise en relation, mais parce que tout est une question de nouer les bonnes connexions. La fintech s’appuie sur la technologie pour combler l’écart entre les communautés mal desservies et les services financiers dont elles ont besoin, en connectant les non bancarisés à des opportunités financières.

De la même manière, bâtir une carrière dans le marketing fintech, c’est avant tout combiner les bonnes compétences avec le bon état d’esprit. Comprendre comment fonctionne la fintech peut accélérer l’onboarding, en permettant aux professionnels de se concentrer sur l’impact plutôt que de se contenter d’apprendre les bases. C’est pourquoi je recommande de garder un œil étroit sur l’écosystème fintech, où le contexte peut devenir un atout précieux.

Même si les compétences techniques comme l’analyse de données, la maîtrise technique et la connaissance de la réglementation sont importantes, les compétences relationnelles sont tout aussi cruciales. La capacité à prendre ses responsabilités, à penser de manière créative et à relier les bons éléments — tout en restant désireuse d’apprendre, de s’adapter et de communiquer efficacement — est essentielle pour réussir durablement dans une industrie à rythme rapide.

Ma démarche de recrutement repose sur la confiance — je crois qu’il faut intégrer des personnes sur lesquelles je peux compter pour prendre leurs responsabilités, obtenir des résultats mesurables et s’adapter aux défis de manière efficace.