Dépôt transformé en assurance ? Deux personnes âgées ont déposé 100k yuans à la banque, il ne leur reste que 70k yuans lors du retrait ! Réponse de la banque

Ces derniers jours, Mme Guo, une résidente de la ville de Jiaozuo, dans la province du Henan, a déclaré que ses parents, il y a 8 ou 9 ans, avaient été induits en erreur lors d’un dépôt en banque : au total, près de 100k yuans ont été transformés en une « épargne-retraite » sous forme d’assurance. Aujourd’hui, en résiliant le contrat d’assurance, elle subirait une perte de plus de 30k yuans, ne lui restant plus que 70k yuans.

La banque répond qu’elle a rempli son obligation d’information sur les risques et que la procédure de vente était conforme. Mais Mme Guo n’est pas d’accord ; les deux parties restent en désaccord.

Le juriste Zhao Yutao estime que, du point de vue du droit et des normes de l’industrie, la banque concernée commet clairement des fautes, et les personnes âgées peuvent faire valoir leurs droits légalement. La Division de supervision de Jiaozuo relevant de la Commission nationale de réglementation et de supervision financière a indiqué, par la voix d’un de ses employés, que les informations pertinentes ont été enregistrées et qu’elles ont été réorientées normalement conformément à la procédure de travail.

Source : Henan Daily, Guangzhou Daily

【Source : Nouvelles florissantes】