Santander et Mastercard pilotent le commerce agentic

Un agent d’IA a récemment acheté un t-shirt — un achat sans prétention qui marque toutefois deux étapes pour le commerce agentique.

D’abord, la transaction a eu lieu en Spain, faisant d’elle le premier paiement entièrement agentique en Europe. Ensuite, elle a été traitée par Banco Santander : c’est la première fois qu’une transaction de commerce agentique est exécutée dans un environnement bancaire réglementé.

L’essai, facilité par la plateforme Mastercard Agent Pay, était conçu pour s’assurer que les agents d’IA puissent effectuer des transactions tout en garantissant que les banques et les clients conservent une visibilité et un contrôle complets. En fonctionnant avec succès dans les exigences strictes de conformité d’une institution financière réglementée, le pilote fournit un premier modèle de la manière dont les paiements agentiques pourraient être intégrés au secteur bancaire.

Élargir le champ d’action

Depuis le lancement d’Agent Pay l’année dernière, Mastercard a rapidement étendu la portée de la plateforme. En novembre, l’entreprise l’a testée dans UAE avec Majid Al Futtaim, le conglomérat de détail et d’hôtellerie, y compris un cas d’usage qui a permis à un agent d’IA d’acheter des billets de cinéma dans un cinéma local.

Lors d’un récent AI summit en Inde, Mastercard a mené un autre pilote de commerce agentique avec un champ d’action élargi. Cet essai intégrait des Mastercard-issued cards provenant de deux banques, ainsi qu’une pluralité de processeurs de paiement et de commerçants — démontrant comment le modèle peut fonctionner dans un écosystème plus complexe.

Passer à l’échelle de l’infrastructure

À mesure que les agents d’IA prennent un rôle plus important dans les paiements, des enjeux tels que la sécurité, la précision et la confidentialité passent au premier plan. Construire un cadre durable est important — c’est l’une des raisons pour lesquelles les grandes entreprises technologiques développent des protocoles de commerce agentique qui définissent comment les agents s’authentifient, effectuent des transactions et opèrent dans des garde-fous établis.

Les pilotes de Mastercard et de Banco Santander montrent que le commerce agentique peut fonctionner dans l’infrastructure réglementaire et financière actuelle. Mais le mettre à l’échelle restera difficile. Des risques allant de la fraude et de la mauvaise utilisation à des erreurs techniques soulignent la nécessité de contrôles solides.

Banco Santander a indiqué qu’il continuera à tester le commerce agentique en interne et à explorer des cas d’usage supplémentaires. Pendant ce temps, on s’attend à ce que Mastercard continue d’étendre Agent Pay à l’échelle mondiale — potentiellement en allant au-delà des transactions destinées aux consommateurs, vers les paiements commerciaux et ceux destinés aux entreprises.

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