Santander et Mastercard pilotent le commerce agentic

Un agent IA a récemment acheté un t-shirt : un achat sans prétention qui marque néanmoins deux étapes importantes pour le commerce agentique.

D’abord, la transaction a eu lieu en Espagne, ce qui en fait le premier paiement entièrement agentique en Europe. Ensuite, elle a été traitée par Banco Santander, la première fois qu’une transaction de commerce agentique a été exécutée dans un environnement bancaire réglementé.

L’essai, facilité par la plateforme Mastercard Agent Pay, visait à s’assurer que les agents IA puissent finaliser des transactions tout en conservant une visibilité et un contrôle complets pour les banques et les clients. En fonctionnant avec succès dans des normes de conformité strictes d’une institution financière réglementée, le pilote fournit un modèle précoce de la manière dont les paiements agentiques pourraient être intégrés aux services bancaires.

Élargir le périmètre

Depuis le lancement d’Agent Pay l’an dernier, Mastercard a rapidement étendu la portée de la plateforme. En novembre, l’entreprise l’a testée aux Émirats arabes unis avec Majid Al Futtaim, le conglomérat de la vente au détail et de l’hôtellerie, y compris un cas d’usage permettant à un agent IA d’acheter des billets de cinéma dans un cinéma local.

Lors d’un récent sommet sur l’IA en Inde, Mastercard a mené un autre pilote de commerce agentique avec un périmètre élargi. Cet essai a intégré des cartes émises par Mastercard provenant de deux banques, ainsi que plusieurs processeurs de paiement et commerçants — démontrant comment le modèle peut fonctionner au sein d’un écosystème plus complexe.

Passer à l’échelle de l’infrastructure

À mesure que les agents IA prennent un rôle plus important dans les paiements, des enjeux tels que la sécurité, l’exactitude et la confidentialité passent au premier plan. Construire un cadre durable est essentiel — c’est d’ailleurs l’une des raisons pour lesquelles les grandes entreprises technologiques développent des protocoles de commerce agentique qui définissent comment les agents s’authentifient, exécutent des transactions et opèrent dans des garde-fous définis.

Les pilotes de Mastercard et de Banco Santander montrent que le commerce agentique peut fonctionner au sein de l’infrastructure réglementaire et financière actuelle. Mais le mettre à l’échelle restera difficile. Des risques allant de la fraude et du mauvais usage à des erreurs techniques soulignent la nécessité de contrôles solides.

Banco Santander a indiqué qu’il continuera à tester le commerce agentique en interne et à explorer des cas d’usage supplémentaires. De son côté, Mastercard devrait continuer d’étendre Agent Pay à l’échelle mondiale — potentiellement en allant au-delà des transactions destinées aux consommateurs et en s’ouvrant aux paiements commerciaux et aux paiements aux entreprises.

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Mots-clés : Commerce agentiqueAgents IAIA CorporationMastercardSantander