Rester fidèle, être pragmatique, innover pour aller loin | Résultats annuels de 2025 de Times Neighborhood

30 mars 2026, Times Neighborhood Holdings Limited (code boursier : 9928.HK, ci-après « Times Neighborhood » ou « le Groupe ») publie ses résultats annuels 2025.

Au cours de la période considérée, les principaux indicateurs financiers du Groupe ont affiché une tendance de croissance régulière et saine. Sur l’année, le chiffre d’affaires s’élève à 2,496 milliards de yuans, en hausse de 4,5 % ; le bénéfice net atteint 20,82 millions de yuans, en hausse de 80,6 % ; le bénéfice net récurrent atteint 202 millions de yuans, en hausse de 8,1 %. Les flux de trésorerie d’exploitation du Groupe restent solides, tandis que sa résilience financière s’est continuellement renforcée.

En repassant sur l’année 2025, l’économie chinoise a progressé de manière stable sur la voie du développement de haute qualité. L’industrie des services immobiliers évolue, passant d’une expansion à grande échelle vers une nouvelle phase de développement de haute qualité et à plus forte valeur. Times Neighborhood s’inscrit dans une logique de long terme : avec une grande détermination stratégique, le Groupe avance de concert sur l’expansion de la taille, l’amélioration des services et la transformation numérique et intelligente, et prouve par ses résultats la dynamique intrinsèque du développement de haute qualité.

Synergie diversifiée Vers une double aspiration à la valeur et au bien-être

Créer de la valeur pour les clients est toujours la pierre angulaire du développement de Times Neighborhood. Cette année, le Groupe a mis à niveau le nom de l’entreprise « Times Neighborhood » en « Times Neighborhood Technology », avec une mission renouvelée : « permettre à davantage de personnes de profiter d’une vie plus belle ». Dans l’objectif de « devenir la plateforme de services de la vie la plus remarquable de Chine », le Groupe, tout en consolidant les bases d’un développement national et à grande échelle, avance grâce à la technologie et à la sagesse, afin de faire évoluer de manière systématique le modèle de service : de la création de « beaux moments de vie » vers l’accomplissement d’une « vie encore plus belle ».

Le Groupe se concentre sur le service des « espaces » et des « personnes au sein des espaces ». En s’appuyant sur quatre grands univers — « immobilier », « achat de logement », « ameublement et décoration », « maison et foyer » — il construit un écosystème complet de services d’actifs, connectant les segments en amont et en aval de la chaîne industrielle, et continue à créer de la valeur pour les clients. Autour des services à valeur ajoutée sur l’ensemble du cycle de vie des actifs des propriétaires, le Groupe accélère désormais la transformation, passant d’une phase d’exploration vers une conversion de valeur.

Conserver l’essentiel et innover, Ancrer une carte de services à forte valeur

Tout en consolidant les fondamentaux internes des services, le Groupe progresse régulièrement sur le front du développement du marché. Nous continuons à approfondir la grande baie, le delta du Yangtsé, la région Chengdu-Chongqing et les principaux groupes de villes à travers le bassin du fleuve Yangtsé, et nous construisons des avantages marqués sur des segments clés tels que les résidences, les parcs industriels et les bâtiments publics.

Au 31 décembre 2025, la superficie totale contractuelle de construction du Groupe atteint 130 millions de mètres carrés. La proportion de la surface sous gestion obtenue via le développement des marchés tiers atteint 72 %, et la capacité de développement orienté marché est devenue le moteur principal de la croissance à grande échelle. Grâce à l’amélioration continue de la qualité des services, le Groupe gagne la confiance des clients. Une croissance de qualité constitue une base solide pour un développement à long terme.

Une intention initiale inébranlable, une qualité de service améliorée avec attention

Rendre le beau encore plus beau est l’intention initiale immuable de Times Neighborhood. Le Groupe se concentre sur la préservation de la valeur et l’augmentation de valeur des biens immobiliers. En améliorant la satisfaction client grâce à des services approfondis, en optimisant l’expérience client au moyen d’outils technologiques, et en renforçant la fidélité des clients grâce à une attention empreinte d’humanité, le Groupe affine la granularité des services et augmente le sentiment de bonheur des propriétaires.

Gestion en mode quadrillage, remodeler le modèle de réponse aux services

Times Neighborhood avance résolument dans la transformation numérique et intelligente. Grâce à un quadrillage fin et à des systèmes intelligents, en s’appuyant sur trois technologies : une base de données communautaire en vue holistique, une visualisation au niveau cartographique et des jumeaux numériques ainsi que l’Internet des objets, le Groupe met en place des capacités d’alerte proactive et de réparation, réalisant ainsi un changement fondamental : passer d’une maintenance passive à une maintenance « auto-cicatrisante », assurant le fonctionnement stable des communautés.

Plan « Intention initiale » Consolider systématiquement la qualité des services

Depuis le lancement en 2021, le plan « Intention initiale » continue de se concentrer sur les besoins des propriétaires. **Le plan « Intention initiale »5.0 s’appuie sur quatre actions — mettre les clients en confiance, renouveler, embellir et donner du pouvoir — et, par le biais d’une formation « un expert, plusieurs compétences » couvrant l’ensemble du personnel, d’un système de sécurité rigoureux de prévention humaine et technique, ainsi que d’ingénieries systématiques de maintenance des installations et de renouvellement de l’environnement, le Groupe consolide pleinement ses fondations de service et forme une trajectoire d’évolution de la qualité mesurable et durable.

Une « bonne communauté », rassembler la confiance avec chaleur

Nous revenons fermement au point de départ : « les gens ». Nous faisons le service avec sincérité et dans les faits. Au cours de l’année, plus de 3000 activités culturelles et humaines ont été organisées dans les communautés. Nous avons approfondi la construction de « communautés favorables aux seniors », « favorables aux enfants » et « favorables aux animaux de compagnie », et avons façonné une culture de voisinage empreinte de chaleur, pour que les services soient perceptibles et que la confiance soit plus solide.

Cette focalisation sur la qualité des services nous a également permis de recevoir la reconnaissance de l’industrie. **En 2025, la valeur de marque de Times Neighborhood a dépassé103 milliards, et pour la 11e fois, il a remporté le palmarès « Top 11 des 100 meilleures entreprises de la propriété et des services immobiliers en Chine — entreprise de force globale des services immobiliers****TOP11 » ****, en continu pendant 4 années. L’ensemble de l’année s’est conclu avec l’obtention de 99 prix au niveau municipal et supérieur. Le progrès continu de l’influence de la marque vient de l’exécution des services chaque jour : c’est un résultat inévitable pour le Groupe, qui se fonde sur le professionnalisme, et s’enracine dans la valeur fondamentale des services.

La puissance numérique, une nouvelle perspective guidée par la technologie intelligente

En 2025, le modèle de service intelligent « quadrillage****AI » de Times Neighborhood est déployé intégralement. Porté par l’innovation technologique, il constitue un pôle de croissance central qui améliore simultanément l’efficacité du service et l’expérience utilisateur.

En approfondissant la transformation numérique et intelligente, Times Neighborhood construit une matrice de capacités « full stack » : « standardisation des fondations de données, coordination des systèmes métier et intelligence pour améliorer l’efficacité opérationnelle ». » Sur le plan de la standardisation des fondations de données, le Groupe met en place un système intelligent composé de6 grandes catégories, 91 éléments et 2600 millions de données, et s’appuie sur le système de données cartographiques urbaines comme noyau, consolidant ainsi la base d’un pilotage par les données à l’échelle du territoire. Sur le plan de la coordination des systèmes métier, le Groupe, via des outils numériques, alimente le front des opérations et l’exploitation de l’écosystème, optimise les systèmes d’investissement et de développement (投拓), et fournit un support pour des décisions intelligentes. Sur le plan de l’intelligence visant à améliorer l’efficacité opérationnelle, en construisant des systèmes d’assistance intelligents de4 grandes catégories : service client, exploitation de contenus, collaboration de connaissances, gestion interne, etc., le Groupe fait en sorte que la capacité numérique et intelligente s’infiltre en profondeur dans tous les scénarios d’exploitation des services, et contribue à faire baisser le taux de frais de gestion de 1,2 point de pourcentage, améliorant efficacement l’efficacité de l’organisation.**

Tout en améliorant l’efficacité opérationnelle et en donnant du pouvoir aux activités, la transformation numérique et intelligente redéfinit davantage l’expérience de service : la communauté intelligente passe d’un plan conçu sur le papier à une réalité quotidienne, claire et concrète pour les propriétaires.

Avancer avec stabilité et viser loin, des services de qualité construisent une plateforme d’excellence

**En 2026, l’économie chinoise entre dans la première année du « 15e plan quinquennal » (« 十五五 »), avec une politique macro qui continue d’être renforcée. La reconstruction des relations entre l’offre et la demande de l’industrie et la mise à niveau des modèles commerciaux mettent à l’épreuve l’« interne » des entreprises : l’équilibre entre coûts et qualité. Pour Times Neighborhood, il s’agit à la fois d’un moment clé pour tirer parti des opportunités et d’une année importante pour ouvrir un nouveau parcours et réaliser de nouvelles percées. Guidés par une logique de long terme, sous des objectifs stratégiques clairement concentrés, nous ouvrons de nouvelles voies avec l’exécution sur le terrain, nous créons de nouvelles percées avec le professionnalisme, et nous construisons de toutes nos forces un nouveau sommet du développement de l’entreprise.

Nous donnerons le ton : « préserver l’essentiel et agir avec rigueur, innover et aller plus loin ». En nous concentrant sur les points stratégiques suivants :

Affirmer fermement l’objectif de créer de la valeur pour les clients

Sans oublier l’intention initiale, « créer de la valeur pour les clients » est appliquée de bout en bout. Nous mettons en œuvre les actions d’amélioration de la qualité des services immobiliers, afin de créer « de bons services » pour « de bons logements », et de faire en sorte que la réputation des clients devienne le moteur central de la marque.

Promouvoir la fusion de la technologie et des services

En maintenant le modèle « talents + technologie » comme double moteur, nous approfondissons l’intégration numérique et la construction de « quadrillage AI », et construisons « le corps intelligent du voisinage », afin que la communauté intelligente devienne une réalité et que de nouvelles dynamiques de croissance tournées vers l’avenir soient cultivées.

Aligner le même rythme que la stratégie nationale de développement

Nous mettons activement en œuvre la stratégie nationale consistant à « développer davantage la capacité et améliorer la qualité du secteur des services ». Nous construisons un système de produits différenciés, afin de réaliser l’unité entre les bénéfices économiques et la valeur sociale dans les services de vie en communauté, les services de transaction immobilière et l’exploitation des espaces.

S’en tenir à l’essence du service et créer continuellement de la valeur pour les clients : c’est la base fondamentale pour traverser les cycles et avancer de manière stable.

Au cours de l’année écoulée, Times Neighborhood a saisi fermement la ligne directrice du développement de haute qualité, et a fait des progrès solides dans l’expansion en taille, l’amélioration des services et la synergie d’écosystème.

En envisageant l’avenir, nous resterons toujours alignés avec l’orientation du développement national, et avancerons côte à côte avec nos employés, partenaires, clients et tous les horizons de la société, pour conduire ensemble la vague de l’époque. Nous remplirons avec détermination la mission de l’entreprise : « permettre à davantage de personnes de profiter d’une vie plus belle ».

Société concernée : Times Neighborhood hk09928