La Fédération des personnes handicapées de Zhuhai, en collaboration avec Taiping Insurance, renforce le réseau de protection contre les accidents pour tous les personnes handicapées titulaires d’un certificat dans la ville d’ici 2026.

Une police d’assurance porte une affection lourde de sens ; une garantie, c’est la tranquillité qu’elle protège pour des dizaines de milliers de foyers. Le 31 mars, la Fédération des personnes handicapées de Zhuhai et la succursale centrale de Zhuhai de la société d’assurance des biens Taiping ont officiellement signé le contrat de garantie au titre de l’assurance accidents imprévus des personnes handicapées pour l’année 2026. La présente assurance est entièrement financée par les fonds publics ; cette mesure en faveur du bien-être de la population apportera une couverture gratuite et annuelle contre les accidents à plus de 29 000 personnes handicapées titulaires d’un permis et enregistrées à Zhuhai. En posant, par des actes concrets, une « protection » pour aider les personnes handicapées à se prémunir contre les risques, et en tissant un réseau de protection contre les risques auxquels elles peuvent être exposées, on rend la vie des personnes concernées plus rassurante et plus empreinte de chaleur.

Le gouvernement prend le relais : une affection « sans frais », qui réchauffe chaque personne handicapée

« Sans débourser un centime de sa propre poche, on peut bénéficier d’une couverture contre les accidents pendant toute une année ; je me sens beaucoup plus serein. » Après avoir appris la nouvelle, M. Zhang, personne handicapée motrice vivant dans le district de Xiangzhou à Zhuhai, l’a exprimé en ces termes. Cette tranquillité d’esprit découle de l’importance accordée par le gouvernement de Zhuhai au bien-être des personnes handicapées.

Cette coopération s’inscrit dans le modèle mûr « le gouvernement pilote, une couverture étendue, un fonctionnement par le marché ». L’institution assurantielle est déterminée par appel d’offres public. Les bénéficiaires couvrent l’ensemble des citoyens enregistrés à Zhuhai et titulaires de la carte officielle des personnes handicapées de la République populaire de Chine, ce qui permet de réaliser réellement la promesse : « personne laissée pour compte, couverture intégrale de ceux qui doivent être assurés ». Cette assurance « achetée intégralement par le gouvernement » n’est pas seulement une compensation économique ; c’est aussi la garantie que les avantages des politiques atteignent avec précision chaque personne handicapée répondant aux conditions. Sur la voie du rêve de vie meilleure des personnes handicapées, le gouvernement est toujours leur soutien le plus solide.

Renforcement de la garantie : une protection « élargie » pour faire face à chaque imprévu de la vie

Dans la vie, les chocs et blessures sont inévitables. Pour les citoyens handicapés, les pressions physiques et mentales ainsi que le fardeau financier causés par les risques d’accident pèsent souvent plus lourdement. À cet effet, pour l’assurance accidents des personnes handicapées au titre de l’année 2026, sur la base de la synthèse des expériences d’optimisation des années précédentes, le contenu de la garantie a fait l’objet d’une mise à niveau complète.

Les postes de garantie couvrent plusieurs responsabilités susceptibles d’être concernées par des blessures accidentelles ; comme un « filet de sécurité », ils enveloppent étroitement divers risques d’accidents dans les déplacements quotidiens des citoyens handicapés, la vie à domicile et les activités de rééducation. Par rapport aux années antérieures, les montants des garanties clés continuent d’augmenter : les montants des garanties essentielles, notamment pour le handicap suite à une blessure accidentelle et les frais médicaux, sont encore renforcés, ce qui allège concrètement la charge financière que les accidents font peser sur les familles des personnes handicapées.

Indemnisation efficace : un couloir « vert », pour transmettre une chaleur à portée de main

Une bonne garantie ne doit pas seulement couvrir largement ; elle doit aussi permettre d’indemniser vite et d’offrir un service chaleureux. En tant que partie assurantielle, la succursale centrale de Zhuhai de Taiping le sait bien : il y a derrière chaque police des responsabilités et des attentes. L’entreprise a spécialement ouvert un « couloir vert » pour les demandes d’indemnisation des citoyens handicapés : elle simplifie les procédures fastidieuses, réduit les délais de traitement, et propose un service à domicile, permettant aux citoyens handicapés ayant des difficultés à se déplacer d’effectuer leur demande d’indemnisation sans sortir de chez eux.

« Nous demandons à chaque agent chargé des indemnisations de mettre le cœur à l’ouvrage, et de transformer la confiance placée derrière chaque police en un service efficace, pratique et chaleureux. Nous espérons, grâce à un service professionnel, efficace et empreint de chaleur, rendre le processus d’indemnisation simple et rendre l’affection à portée de main. » a déclaré un responsable concerné de la succursale de Zhuhai de Taiping. Parallèle-ment, la Fédération des personnes handicapées de Zhuhai va aussi, en coopération avec la compagnie d’assurance, assurer l’ensemble du processus de services : communication des politiques, confirmation de la souscription, conseils pour l’indemnisation, etc., afin de garantir que chaque citoyen handicapé remplissant les conditions puisse être informé rapidement des politiques, bénéficier commodément des droits de garantie, et réaliser véritablement : « service à distance nulle, affection sans obstacle ».

Continuer d’avancer : faire briller la lumière de l’affection dans chaque recoin

Le présent accord est une nouvelle pratique vivante par laquelle Zhuhai continue de perfectionner le système de protection sociale des personnes handicapées. Et dans cette transmission chaleureuse, la succursale centrale de Zhuhai de Taiping n’est pas seulement un « assureur », mais aussi un « protecteur » empreint de chaleur. Une petite police, c’est le reflet de l’attention profonde de la ville envers les groupes particuliers, ainsi que l’écho de la volonté initiale de la succursale centrale de Zhuhai de Taiping de s’enraciner à Zhuhai et de servir le bien-être public. Du « existe-t-il ? » au « est-ce bien ? », de « garantir l’essentiel » à « améliorer la qualité », chaque étape explorée par Zhuhai dans la cause des personnes handicapées, de même que le professionnalisme et le service de la succursale centrale de Zhuhai de Taiping, sont imprégnés de cette chaleur centrée sur l’être humain.

À l’avenir, la succursale centrale de Zhuhai de Taiping continuera de tirer parti de ses avantages professionnels en matière de garantie d’assurance, d’optimiser en continu l’expérience de service, et de travailler en étroite collaboration avec la Fédération des personnes handicapées de Zhuhai afin d’explorer, ensemble, davantage de mesures innovantes favorables aux personnes handicapées, pour que chaque personne handicapée puisse, sur la voie d’une participation égale à la vie sociale, avancer plus en sécurité, avec plus de confiance, et, dans cette ville heureuse qu’est Zhuhai, partager les fruits du développement et embrasser une vie meilleure.

Texte : Le journaliste Li Xu