Je viens de réaliser que je dois mettre à jour mes coordonnées bancaires SASSA et mon numéro de téléphone avant le prochain cycle de paiement. Il s'avère que la procédure diffère selon que vous recevez la prestation régulière ou la SRD R370.

Pour les prestations permanentes (retraite, invalidité, pension alimentaire), il faut en fait se rendre en personne dans un bureau SASSA — impossible de le faire en ligne, peu importe la situation. Vous devrez remplir un formulaire de changement de mode de paiement, apporter votre pièce d'identité et une preuve de votre nouveau compte bancaire (relevé bancaire datant de moins de 3 mois). Ils l'enverront à la banque pour vérification, ce qui prend jusqu'à 21 jours ouvrables. Conseil pratique : soumettez avant le 15 du mois si vous souhaitez que cela prenne effet le même mois, sinon vous devrez attendre un autre cycle.

Si vous bénéficiez de la prestation SRD, c'est en fait plus simple — tout se fait en ligne via le portail officiel SASSA SRD. Vous entrez votre ID, ils envoient un lien sécurisé par SMS, et vous mettez à jour vos coordonnées bancaires à partir de là. Même règle cependant : le compte doit être à votre nom uniquement, pas de comptes joints. La vérification prend quelques jours à quelques semaines.

Pour changer votre numéro de téléphone, les titulaires de prestations permanentes doivent appeler le 0800 60 10 11 ou se rendre en bureau. Les utilisateurs SRD peuvent le faire via le portail — vous recevrez un OTP pour vérifier. Attention cependant : il existe de faux sites web qui tentent d'escroquer les gens, utilisez toujours les liens officiels.

Quelqu’un d’autre gère ça en ce moment ? Les délais d’attente peuvent être difficiles si vous manquez la date limite.